benefíciosINSS

Como fazer agendamento do INSS online ou pelo telefone 2025

Por: Cecília Bezerra
08 Jan 2025
9 min leitura

Nos últimos anos, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) vem modernizando seus serviços e permitindo sua utilização de forma totalmente online.

Buscando facilitar a vida de milhares de brasileiros, atualmente, grande parte dos serviços do órgão está disponível para os usuários sem que precisem ir até uma agência.

Neste artigo, vamos te mostrar como fazer agendamento INSS para solicitação de aposentadorias e outros benefícios da Previdência Social. Continue a leitura.

Confira as melhores soluções
meutudo para você
Produto Taxa a partir de Pagamento
Empréstimo Consignado 1,51% a.m 6 a 96 parcelas
Portabilidade Consignado 1,55% a.m 60 a 96 parcelas
Simular

Quais os meios de agendamento no INSS?

O INSS permite agendamento através do Portal Meu INSS, disponível via site e aplicativo para dispositivos móveis. 

Além do meio digital, também é possível realizar agendamento através do telefone do INSS, no número 135.

Quais documentos preciso para agendar INSS?

Para realizar o agendamento no INSS, é necessário ter em mãos alguns documentos essenciais, como:

Como agendar atendimento no INSS online? Passo a passo

Agendar serviços através do INSS é bastante simples, com instruções fáceis e claras.

Confira nos próximos tópicos o passo a passo para realizar o agendamento INSS na hora.

Acesse o Portal Meu INSS

O primeiro passo é acessar o site Meu INSS ou o aplicativo para fazer seu agendamento. Na página inicial, clique no botão azul “Entrar com gov.br”.

Página inicial do aplicativo do Meu INSS

Conta gov.br

Você deve acessar sua conta com os dados cadastrados no gov.br. Se for sua primeira vez acessando, crie uma conta gov para ter acesso aos serviços e dar continuidade.

Página de login pelo gov.br

Novo pedido

Na primeira página após o login, aparecerá um menu com diversos serviços. Selecione a opção “Novo pedido”.

Menu no aplicativo do Meu INSS

Selecionar serviço

Ao clicar na opção, uma lista de serviços será exibida. Com base nas opções disponibilizadas e na sua necessidade, escolha a opção desejada.

Se abaixo da opção escolhida aparecer “Atendimento à distância”, basta fazer o envio dos documentos solicitados.

Menu da opção de "Novo pedido"

Atualização cadastral

Nesta etapa, você deve conferir seus dados e atualizá-los, caso seja necessário. Depois clique em “Avançar”.

Página para atualizar os dados

Escolher agência

Caso seu atendimento seja presencial, após atualizar seus dados, escolha a agência da Previdência Social mais próxima.

Para descobrir qual o endereço mais perto da sua casa, você pode utilizar seu CEP ou pesquisar pelo seu município.

Escolha a agência que deseja e pronto! É só concluir seu agendamento INSS. Na última tela, você poderá verificar os detalhes da solicitação.

Qual telefone INSS para agendamento?

Caso você não queira fazer a solicitação de forma online e prefira agendar uma visita presencial ao INSS através da central de atendimento, o telefone do INSS é o 135.

Esse número fica disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.

No entanto, você pode demorar um pouco a ser atendido nessa modalidade, por isso, indicamos o Meu INSS para fazer seu agendamento ou requerimento.

Entenda também: Como dar entrada no INSS

Mas se você preferir essa alternativa, vale lembrar que esse é o único telefone do INSS. Qualquer contato por outro número, provavelmente, trata-se de uma fraude. Fique atento

O INSS tem atendimento via WhatsApp?

Não. Atualmente, o INSS não oferece atendimento por meio do WhatsApp.

Todas as solicitações devem ser feitas através do Portal Meu INSS ou pelo telefone 135.

Saiba mais sobre as formas de atendimento do INSS e outros assuntos de seu interesse, inscreva-se aqui no formulário e receba nossos conteúdos semanais diretamente em seu e-mail. É gratuito!

Agendamento de Aposentadoria Especial no INSS

Se você procurava a aposentadoria especial, benefício ofertado à pessoa que cumpriu tempo de trabalho em condições insalubres ou exposto a agentes nocivos à saúde, não é possível fazer a solicitação do benefício online.

Atualmente, é difícil conseguir essa opção sem recurso administrativo. Para solicitar essa aposentadoria, agende um atendimento para aposentadoria por tempo de contribuição.

Veja também: Como cancelar agendamento INSS pela internet

Quando você for ao INSS, você deverá comunicar ao especialista sobre seu interesse na aposentadoria especial e seguir suas instruções.

Agendamento da perícia do Auxílio-Doença

Para agendar a perícia médica ao fazer um pedido de benefício por incapacidade ao INSS, os passos podem ser diferentes. Confira a seguir como fazer:

  1. Acesse o Meu INSS com seus dados cadastrados
  2. Na página inicial, clique em “Pedir benefício por incapacidade”
  3. Leia as instruções e avance, selecionando a opção mais adequada para você:
  4. Escolhendo qualquer das opções, aparecerá uma página para preenchimento de dados
  5. Preencha seus dados com as informações solicitadas
  6. Escolha a agência mais próxima de você
  7. Preencha algumas informações sobre o seu trabalho. Com elas, serão analisados os requisitos necessários para você ter direito ao auxílio-doença
  8. Revise e atualize os dados para contato na última tela e confirme o agendamento.

Para a perícia do auxílio-doença, é essencial apresentar o atestado médico atualizado que comprove a incapacidade para o trabalho.

Utilizar a plataforma Atestmed, ferramenta utilizada no Brasil para facilitar a emissão e o controle de atestados médicos, para emitir e validar o atestado pode acelerar o processo.

O prazo padrão estimado para a análise e concessão do auxílio-doença (benefício por incapacidade) é de até 45 dias, mas pode variar.

Agendamento de Aposentadoria por Invalidez no INSS

Similar aos passos que mostramos no tópico anterior, após clicar em “Pedir benefício por incapacidade”, selecione “Benefício por incapacidade permanente (aposentadoria por invalidez)” e siga os demais passos para finalizar seu agendamento.

Quando preciso agendar atendimento presencial INSS?

Confira os serviços que precisam de agendamento do atendimento presencial INSS:

  • Aposentadoria por Idade (Rural)
  • Aposentadoria por Tempo de Contribuição
  • Atualizar Dados Cadastrais
  • Atualizar Dados de Imposto de Renda
  • Auxílio-Reclusão
  • Benefício Assistencial ao Idoso
  • Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência
  • Benefício Assistencial ao Trabalhador Portuário Avulso
  • Cadastrar Declaração de Cárcere/Atestado para Auxílio Reclusão
  • Cadastrar ou Renovar Procuração
  • Cadastrar ou Renovar Representante Legal
  • Carta de Concessão
  • Certidão por Tempo de Contribuição
  • Consulta de Extrato Previdenciário (CNIS)
  • Cópia de Processo
  • Desistir de Aposentadoria
  • Devolução de Documentos ou Processos
  • Emitir Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte
  • Emitir Certidão para Saque de PIS/PASEP/FGTS
  • Extrato de Empréstimo Consignado
  • Extrato de Imposto de Renda
  • Histórico de Crédito de Benefício
  • Pecúlio
  • Pensão Rural
  • Pensão Urbana
  • Realizar Prova de Vida
  • Reativar Benefício
  • Reativar Benefício Assistencial Suspenso por Inclusão no Mercado de Trabalho
  • Recurso
  • Renunciar Cota de Pensão por Morte ou Auxílio-reclusão
  • Revisão
  • Salário Maternidade (Rural)
  • Seguro-Desemprego do Pescador Artesanal
  • Solicitar Desbloqueio do Benefício para Empréstimo
  • Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido
  • Solicitar Valor não Recebido até a Data do Óbito do Beneficiário
  • Suspender Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência para Inclusão no Mercado de Trabalho
  • Transferir Benefício para outra Agência
  • Vista/Carga de Processos

Quais serviços não precisam de agendamento?

Veja quais são os serviços que não necessitam de agendamento:

  • Emissão de Senha para Acesso ao Meu INSS (quando não é possível fazer pela internet)
  • Consultar a Situação do Benefício
  • Consultar a Situação de Pedidos de Revisão e Recursos
  • Cálculo de GPS em Atraso
  • Inscrição na Previdência Social

Serviços sem sair de casa (online)

Veja quais são os serviços disponibilizados pelo INSS sem precisar sair de casa:

  • Aposentadoria por Idade (Urbana)
  • Aposentadoria por Tempo de Contribuição (Urbana)
  • Salário-Maternidade (Urbano)
  • Extrato Previdenciário (CNIS)
  • Simulação de Tempo de Contribuição
  • Histórico de Crédito de Benefício
  • Carta de Concessão
  • Resultado da Perícia Médica
  • Extrato de Empréstimo Consignado
  • Extrato do Imposto de Renda
  • Consulta de Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta
  • Consultar a Revisão de Benefício do Artigo 29
  • Alterar Dados de Contato
  • Agendar Serviços

Agora que você sabe tudo sobre o agendamento do INSS, quais serviços exigem ou não esse pedido prévio, e como fazer, já poderá utilizar a ferramenta digital para facilitar seu acesso aos serviços oferecidos pela Previdência.

Oportunidade: Portabilidade Consignado

Este guia te mostrou todos os passos necessários para fazer o agendamento do INSS, seja para aposentadoria, perícia médica ou outros benefícios.

Aproveite a modernização dos serviços do INSS e evite filas e deslocamentos desnecessários para garantir os seus direitos previdenciários.

Para continuar aprendendo com os conteúdos da meutudo, inscreva-se aqui no formulário e receba nossos destaques semanais em seu e-mail.

Isto foi útil?
Obrigado por avaliar!
FAQ

Perguntas frequentes

Precisa de agendamento para ir ao INSS?

Alguns serviços do INSS podem ser feitos de forma imediata presencialmente, como emissão de senha Meu INSS, consultar situação do benefício e de pedidos de revisão ou recursos, cálculo de GPS atrasada, inscrição na Previdência Social. Outros casos devem ser agendados antes da visita.

Como agendar horário pelo Meu INSS?

É possível agendar um horário para ir até o INSS através do telefone 135 ou do Portal Meu INSS. Clique na opção “Novo pedido”, selecione o serviço desejado e siga as instruções indicadas para fazer o agendamento.

Quanto tempo demora para ser atendido no INSS?

O tempo médio para ser atendido em agências do INSS varia conforme o local onde você mora, fluxo de pessoas, dia da semana, horário da visita, entre outras variáveis. Por isso, é difícil prever o tempo de demora para ser atendido.

Qual o horário de atendimento ao público do INSS?

O atendimento presencial do INSS fica disponível de segunda a sexta, das 7h às 17h, podendo variar de acordo com feriados, pontos facultativos e outras ocasiões.

Pode ir ao INSS sem agendar?

Não. A maioria dos serviços do INSS requer agendamento prévio para garantir atendimento organizado. Porém, alguns serviços, como emissão de senha para o Meu INSS e consulta de benefícios, não precisam de agendamento. Verifique no Portal Meu INSS ou pelo telefone 135 antes de ir à agência.

Cecília Bezerra Cecília Bezerra

Cecília é graduanda em Letras e apaixonada por produção de conteúdo. Iniciou na meutudo como Customer Success, onde desenvolveu grande afinidade com o mercado de crédito no Brasil, e agora faz parte do nosso time de SEO & Conteúdo. Mãe de gato, ama estar com os amigos, ver filmes e ir a praia em seu tempo livre.

971 artigos escritos

Receba notícias em primeira mão

Selecione um ou mais assuntos de interesse:
Ao clicar em 'Quero receber notícias', declaro que conheço a Política de Privacidade da meutudo e autorizo a utilização das minhas informações para receber e-mails e notificações.
Carregando...
app meutudo Ary
Baixe o aplicativo Baixe o aplicativo meutudo Baixe o aplicativo meutudo