Cartão cidadão: guia (solicitar, consultar, senha e 2ª via)

O cartão cidadão é um facilitador para o trabalhador brasileiro que recebe algum benefício social disponibilizado pela Caixa Econômica Federal.

Por meio dele, é possível consultar o extrato e verificar o saldo disponível para saque do abono salarial, por exemplo. 

Continue a leitura do artigo e saiba como solicitar o cartão cidadão, fazer consulta do saldo, recuperar a senha e pedir a segunda via. 

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O que é cartão cidadão?

Criado em parceria entre o Governo Federal e a Caixa Econômica Federal, o cartão cidadão facilita que trabalhadores de carteira assinada consultem e recebam benefícios sociais e trabalhistas.

Ou seja, os trabalhadores que exercem suas funções no regime CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas), podem utilizar o cartão cidadão para realizar saques em todos os canais de pagamentos autorizados pela Caixa Econômica, presentes em todo Brasil.

Para que serve o cartão cidadão

Com o cartão cidadão, os trabalhadores que não possuem uma conta poupança ou corrente na Caixa Econômica podem receber de forma acessível benefícios como seguro-desemprego, Fundo de Garantia de Tempo de Serviço (FGTS) e abono salarial E podem até mesmo sacar o Auxílio Brasil.

Para receber os benefícios sociais e trabalhistas, basta que o trabalhador vá até uma agência da instituição, portanto o cartão cidadão e um documento de identificação oficial.

Veja também: Empréstimo Consignado Auxílio Brasil

Para quem já possui conta da Caixa Econômica, os benefícios serão repassados diretamente para as contas, sem a necessidade do cartão cidadão. 

Importante: É possível ter acesso às informações de cada benefício em específico pelo Meu INSS, app Caixa Tem, aplicativo FGTS, dentre outros.

Como fazer o cartão cidadão?

O cartão cidadão pode ser solicitado presencialmente ou por meio do telefone. Veja como fazer:

Como solicitar cartão cidadão

Presencialmente, basta ir até uma das agências da Caixa Econômica, que seja mais próxima de onde você reside.

Para solicitar é preciso ter o número do NIS/PIS/PASEP/NIT, documento com foto oficial e o número do CPF.

Saiba mais: NIT, NIS, PIS e PASEP: o que são e quais as diferenças?

Como fazer o cartão cidadão pela internet grátis

Ainda não é possível que o cartão cidadão seja solicitado pela internet, porém além da forma presencial, a solicitação pode ser feita também pelo telefone.

Basta ligar para o número 0800 726 0207 (Central de Atendimento da Caixa ao Cidadão), que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 10h às 16h.

Como desbloquear cartão cidadão

O cartão cidadão é entregue bloqueado a você, e para desbloqueá-lo e criar a senha para começar a utilizá-lo, é necessário realizar os seguintes passos:

Como criar senha cartão cidadão

Vá até uma agência da Caixa Econômica ou lotérica, com o cartão em mãos e também um dos seguintes documentos de identificação:

• Carteira de identidade com foto recente e legível;
• Carteira Nacional de Habilitação com foto (modelo novo);
• Passaporte com foto recente;
• Carteira funcional;
• Carteira profissional (CRM, CREA, OAB, etc);
• Identidade militar, entre outros.

Esqueci a senha do cartão cidadão, e agora?

Caso tenha esquecido a senha ou tenha feito as 3 tentativas disponíveis, mas acabou bloqueando o cartão cidadão é possível mudar a senha em uma agência da Caixa ou por telefone.

Como recuperar a senha do cartão cidadão presencialmente na Agência da Caixa

Para recuperar a senha do cartão em uma agência da Caixa, é preciso estar levando os seguintes documentos originais:

• Cartão cidadão;
• RG ou qualquer documento de identificação dos citados anteriormente;
• CPF ou documento que contenham o número de Cadastro de Pessoa Física (RG, CNH, CTPS, entre outros);
• Termo de Responsabilidade assinado no cadastramento da senha do cartão.

Recuperando a senha do cartão cidadão pelo Telefone

Pelo telefone, é possível fazer a recuperação de senha ligando para o telefone 0800 726 0207, escolhendo a opção “Cartão e senha do Cartão Cidadão”.

Feito isso, informe se deseja receber as informações por meio do PIS ou CPF e escolha a opção “Solicitar nova senha”. Para finalizar o procedimento, é preciso que você vá até uma lotérica.

É importante que a nova senha seja em uma ordem de 6 dígitos que você consiga lembrar para não ter que trocar a senha novamente.

Importante: A senha do cartão cidadão não pode ser feita com a sua data de nascimento, número do PIS, sequência de números ou conter números repetidos.

Entenda mais: Como saber ou criar senha do PIS

Cartão cidadão: 2ª via

Quem tiver perdido o cartão cidadão ou tenha sofrido roubo ou furto, pode fazer a solicitação da 2ª vida seguindo os mesmos passos da 1ª via.

Vale ressaltar que, assim como na 1ª via, ainda não é possível solicitar o cartão cidadão pela internet.

Para evitar fraudes e reforçar a segurança, pode ser necessário informar novamente o número PIS, RG e CPF.

Como fazer a consulta do Cartão cidadão?

É possível consultar o saldo do Cartão Cidadão de algumas maneiras, sendo elas pelo site ou aplicativo da Caixa Econômica, pelo telefone ou presencialmente.

Aplicativo para ver o saldo do cartão cidadão

Para ver o saldo do cartão cidadão é possível acessar o aplicativo Caixa Tem, Caixa Trabalhador ou o aplicativo da Caixa.

Basta fazer login com CPF e senha em um dos aplicativos e buscar pelo extrato do abono salarial e seguro-desemprego para verificar o saldo.

Cartão cidadão telefone

No mesmo número de telefone utilizado para fazer o pedido do cartão cidadão ou solicitar uma nova senha é possível consultar o saldo. Basta ligar para 0800 726 0207.

Caso não queira consultar o cartão cidadão pela internet ou telefone, ainda é possível ir até uma agência da Caixa.

Onde fica o número do cartão cidadão

O número do cartão cidadão fica na parte frontal do documento, juntamente com o nome completo do titular e a data de emissão.

Cartão cidadão é o mesmo número do PIS?

Sim! O número que aparece na parte frontal do cartão cidadão é o mesmo número utilizado para o PIS, programa que garante que você tenha acesso aos benefícios sociais e trabalhistas.

Como acessar o Portal Cidadão CAIXA?

Para acessar o Portal Cidadão CAIXA, visite o site https://cidadao.caixa.gov.br/ e faça login usando seu CPF e senha. Essa senha é a mesma usada nos aplicativos Caixa Trabalhador e Bolsa Família.

Veja mais: Como obter o comprovante PIS

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