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Como fazer um agendamento do Auxílio Brasil em 2025?

Por: Lisandra Pinheiro
09 Jan 2025
6 min leitura

O Auxílio Brasil é um programa de transferência de renda oferecido pelo governo federal à população brasileira que se encontra em situação de vulnerabilidade social.

Atualmente, o benefício provê o sustento de cerca de 21,2 milhões de famílias por todo o país, protegendo a população de baixa renda e melhorando sua qualidade de vida.

Por isso, confira a seguir como fazer agendamento Auxílio Brasil por cada meio disponível e tudo sobre o funcionamento do programa. Continue a leitura para saber mais.

O que é o Auxílio Brasil?

O Auxílio Brasil é um programa de transferência de renda que beneficia famílias consideradas em situação de pobreza ou extrema pobreza, garantindo seu sustento e melhoria de vida.

Este benefício social é administrado pelo Ministério da Cidadania e pago através da Caixa Econômica Federal, responsável pela distribuição dos recursos aos beneficiários.

O programa foi instituído em 2021 para substituir o antigo Bolsa Família, porém com o mesmo intuito de inclusão e assistência social para famílias de baixa renda.

Auxílio Brasil e Bolsa Família é a mesma coisa?

Na prática, sim, o Auxílio Brasil e o Bolsa Família são a mesma coisa. No entanto, o Bolsa Família foi instituído inicialmente em 2003 pelo presidente Lula.

Em 2021, no governo do ex-presidente Bolsonaro, foi instituído o Auxílio Brasil, com nomenclatura diferente, porém com o mesmo propósito.

Em 2023, com o retorno do governo Lula, o Bolsa Família foi reinaugurado, com novas regras, critérios e valores, sendo administrado pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS).

Mesmo após a mudança, muitas pessoas ainda o conhecem como Auxílio Brasil, pois de fato, trata-se do mesmo programa, com nomenclatura e regras diferentes desde sua reinauguração.

Para receber Auxílio Brasil preciso ter cadastro no CadÚnico?

O Cadastro Único (CadÚnico) é uma plataforma que visa fazer a integração e seleção de famílias em situação de vulnerabilidade para ter acesso a benefícios do governo.

A plataforma serve como porta de entrada para benefícios sociais que envolvem assistência social, educação, saúde, entre outros fatores.

Conheça: Antecipação Saque-Aniversário FGTS

Assim, o Auxílio Brasil / Bolsa Família possui duas exigências principais: renda máxima mensal por pessoa de R$ 218,00 e registro familiar atualizado no CadÚnico.

Como se cadastrar no CadÚnico?

O cadastro é feito presencialmente em unidades do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), onde o Responsável deve levar pelo menos um documento de cada pessoa que mora na mesma casa.

A família deve ser registrada no CadÚnico pelo Responsável Familiar (RF), que preferencialmente, deve ser mulher.

Durante sua visita ao CRAS, o Responsável passará por uma entrevista, registrando a composição familiar, níveis de escolaridade, renda familiar, situação da residência, etc.

Saiba mais: NIS: o que é e onde encontrar o Número de Identificação Social?

O registro deve ser atualizado sempre que ocorrer mudanças na composição familiar, renda ou outros fatores, ou no máximo, a cada dois anos mesmo que não hajam mudanças.

Atenção: O registro no CadÚnico não garante a aprovação dos benefícios, pois há uma análise que ajuda a incluir, prioritariamente, as famílias mais necessitadas no programa.

CadÚnico dá acesso a quais benefícios?

O CadÚnico oferece acesso a diversos benefícios oferecidos pelo governo, como:

  • Bolsa Família / Auxílio Brasil;
  • Auxílio Gás;
  • Telefone Popular;
  • Benefício de Prestação Continuada (BPC);
  • Casa Verde e Amarela;
  • Tarifa Social de Energia Elétrica;
  • Isenção de taxas em concursos públicos;
  • Carteira ao Idoso;
  • ID jovem.

Porém, é importante mencionar que cada benefício possui requisitos diferentes e que existem ordens de prioridade para ter acesso a eles.

Logo, registrar a família no CadÚnico não oferece garantia de aprovação ou recebimento dos benefícios mencionados.

Como fazer agendamento do Auxílio Brasil?

A depender do local onde você mora, pode ser necessário um prévio agendamento no CRAS, para evitar multidões e espera em filas.

Para agendar seu atendimento não há um procedimento padronizado, pois a necessidade de agendamento é relativa, conforme o local onde você mora.

Leia também: Calendário e Valores do Bolsa Família / Auxílio Brasil

Assim, confira algumas formas de agendar o seu atendimento do Auxílio Brasil nos meios disponibilizados.

Agendamento no CRAS

Seu agendamento no CRAS pode ser realizado através do site da prefeitura local, buscando “agendamento CRAS + cidade onde você mora”, e então, basta seguir as orientações indicadas no site.

Agendamento no número 111

O telefone 111 refere-se à Central de Atendimento da Caixa, que é utilizada principalmente para dúvidas, consultas e agendamentos relacionados ao Bolsa Família.

Leia mais: Saiba como consultar o Cadastro Único pelo CPF

Também é possível utilizar o telefone 121, que pertence ao Ministério da Cidadania, para tirar dúvidas, fazer agendamentos e saber se o serviço desejado precisa ser agendado.

Como agendar o Auxílio Brasil pelo celular?

Utilizando o aplicativo do CadÚnico é possível fazer agendamentos e consultas, além dos números que mencionamos para ligar, caso o usuário não tenha acesso à internet.

No aplicativo do Auxílio Brasil também é possível tirar dúvidas e fazer consultas, por isso, pode ser uma boa alternativa para se informar sobre o agendamento.

Além disso, é possível consultar as unidades do CRAS mais próximas de você no site do CadÚnico Dataprev.

Canais de atendimento do Auxílio Brasil e Bolsa Família

O benefício, apesar de conhecido pelos dois nomes distintos, possui alguns canais de atendimento. Confira as formas de atendimento do Auxílio Brasil / Bolsa Família:

Meios de Contato - Bolsa Família
CanalMeio de contato
Telefone do Bolsa Família111
Telefone Ministério da Cidadania121
Caixa Cidadão0800 726 0207
Ouvidoria Bolsa Família0800 725 7474
SAC Caixa0800 726 0101
Canal para portadores de deficiência0800 726 2492
Formulário de atendimentoSite Gov.br
WhatsApp(61) 4042 1552

Quais documentos levar no agendamento do Auxílio Brasil?

Confira os documentos necessários para levar no dia do seu agendamento no CRAS:

  • Documento de identificação (RG ou CNH;
  • Cadastro de Pessoa Física (CPF);
  • Certidão de nascimento ou casamento;
  • Carteira de trabalho;
  • Titulo de eleitor;
  • Registro Administrativo de Nascimento Indígena (RANI), caso seja indígena.

Caso mais pessoas morem na mesma casa, lembre-se de levar pelo menos um documento de cada morador, para fazer o registro familiar completo, sem pendências.

Leia também: Tarifa Social Trem: o que é, quem tem direito e cadastro

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FAQ

Perguntas frequentes

Qual o número do WhatsApp do Bolsa Família?

Não há número de WhatsApp oficial para tratar assuntos do Bolsa Família. É importante que os beneficiários tenham atenção e evitem cair em golpes envolvendo essa modalidade.

Quanto tempo demora para aprovar o Auxílio Brasil?

Não há um prazo específico para aprovação no benefício, nem garantia de que ele será aprovado, pois o cadastro passa por análise e comparação de dados antes da aprovação.

Como saber se fui aprovado no Auxílio Brasil pelo CPF?

É possível utilizar o site: cadunico.dataprev.gov.br/, o aplicativo do Auxílio Brasil ou ligação para o número 111 da Caixa para fazer a consulta da aprovação no benefício.

Como agendar Auxílio Brasil?

É possível fazer o agendamento através do site ou aplicativo do CadÚnico, ou ligação para o número 111 da Caixa.

Lisandra Pinheiro Lisandra Pinheiro

Lis é graduanda em letras, apaixonada por arte em todas as formas, especialmente por leitura e escrita. Iniciou na meutudo como analista de Customer Experience, onde aprendeu muito sobre o mercado de crédito e agora aplica esses conhecimentos como copywriter na área de SEO. Nas horas vagas, adora apreciar um cafezinho e um bom livro.

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