Como baixar aplicativo Meu INSS oficial, atualizar e usar
Por: Lisandra Pinheiro
06 Jun 2023
7 min leitura
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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é o órgão responsável por serviços relacionados ao Ministério do Trabalho e Previdência.
E, para facilitar o acesso dos brasileiros a estes serviços, foi disponibilizada a plataforma Meu INSS, que reúne mais de 90 funções totalmente online.
Por isso, confira a seguir como baixar o aplicativo Meu INSS, se cadastrar, acessar serviços e mais informações sobre a plataforma.
Apesar de muita gente ter interesse em baixar o aplicativo Meu INSS para PC, para utilizá-lo com mais praticidade, não há um aplicativo do INSS para PC.
Através do computador, é possível utilizar o site Meu INSS, que oferece os mesmos serviços que o aplicativo para celular.
Como atualizar aplicativo Meu INSS?
Aplicativos são constantemente atualizadospara novas versões ou, às vezes, somente para a correção de algum erro.
Assim, para manter seu aplicativo funcionando adequadamente, sempre que houver uma atualização disponível, atualize seu app.
Normalmente, esse processo é feito automaticamente pelo celular. Mas, você também pode verificar se há alguma novidade, seguindo os mesmos passos utilizados para baixar o app.
A única diferença será que, ao entrar na tela do aplicativo na Play/App Store, aparecerá a opção “Atualizar”. Caso apareça, basta clicar nela e esperar a nova versão ser instalada.
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Como se cadastrar no aplicativo Meu INSS?
O cadastro para acessar o Meu INSS é o mesmo da conta gov.br, conta do governo que engloba alguns serviços, incluindo o Meu INSS.
No entanto, caso você ainda não possua uma conta, criá-la é bastante simples. Basta inserir alguns dados seus para começar a usar o app.
Por ser uma conta integrada, o primeiro cadastro deve ser criado através do aplicativo gov.br. Por isso, você deverá baixá-lo, e seguir os passos abaixo:
Acesse o aplicativo gov.br e clique em “Entrar com gov.br”;
Insira seu CPF e clique em “Continuar”;
Caso você não possua uma conta no gov.br ainda, aparecerá a mensagem “Vamos criar sua conta gov.br”. Leia os termos, marque as opções indicadas e clique em “Continuar”;
Escolha como prefere criar sua conta: reconhecimento facial, bancos credenciados ou inserir dados pessoais, e clique em “Continuar”;
Confirme seus dados;
Nesta etapa, você receberá um código através do seu celular ou e-mail. Escolha uma opção, insira corretamente, e digite o código recebido;
Por último, você criará sua senha. Esta deve ter, no mínimo, 8 caracteres e deve conter uma letra maiúscula e uma minúscula, um número e um símbolo. Lembre-se de anotar sua senha, pois você precisará dela para fazer novos acessos.
Após esses passos, sua conta foi criada e você poderá utilizar o aplicativo Meu INSS e outros serviços disponibilizados pelo gov.br.
Como desbloquear o aplicativo Meu INSS?
No seu primeiro acesso após criação da conta, será necessário responder algumas perguntas sobre sua vida trabalhista, por questões de segurança da plataforma.
Uma vez que as perguntas sejam respondidas corretamente, você não precisará responder novamente, e poderá acessar utilizando somente seu CPF e senha cadastrados, partindo diretamente para o menu principal.
No entanto, caso o bloqueio não seja relacionado ao primeiro acesso, e você tenha esquecido sua senha, nesse caso, você pode recuperá-la na opção “Esqueci minha senha”.
Com a opção, é possível utilizar diversas formas para recuperação da senha Meu INSS. São elas:
Todas as formas são bastante simples, permitindo a criação de uma nova senha por envio de um código, biometria ou acesso ao seu app do banco.
No caso do formulário, você deverá enviar a solicitação de atendimento, junto à foto dos seus documentos, por questões de segurança da plataforma, e acompanhar novas instruções através do seu e-mail.
Serviços do APP Meu INSS
Agora que você já sabe como baixar o aplicativo Meu INSS e criar a sua conta, confira alguns dos serviços que você pode obter na plataforma:
Requerimento de reembolsos e pagamentos não recebidos;
Solicitação de recurso do INSS;
Agendamento de serviços presenciais, como a perícia médica;
Acesso à carteira do beneficiário;
Baixar documentos como carta de concessão, extratos e declarações.
Atualmente, quase todos os serviços da Previdência são oferecidos de forma online, o que permite aos beneficiários muito mais conforto para solicitar, consultar e adquirir os serviços.
Como consultar Meu INSS pelo aplicativo?
Qualquer consulta pode ser realizada utilizando o site ou o aplicativo Meu INSS da mesma forma.
A depender do serviço que você esteja procurando, tente encontrá-lo na tela inicial ou pesquise-o pelo nome na barra de pesquisas.
Vale lembrar que todos os serviços do Meu INSS são gratuitos e oferecidos aos trabalhadores e beneficiários da Previdência Social, sem nenhum custo adicional.
Suporte técnico para o APP Meu INSS
O aplicativo Meu INSS foi desenvolvido pela Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social (Dataprev) – órgão responsável pelos sistemas tecnológicos do INSS.
Assim, caso você tenha algum problema com o aplicativo Meu INSS, você pode entrar em contato através do e-mail do suporte da Dataprev, através do endereço: atendimento@dataprev.gov.br.
No entanto, ao se deparar com alguma situação que necessite de suporte, você também pode contar com a assistente virtual do INSS, que fica sempre disponível no ícone no canto inferior direito da plataforma.
Caso você precise de atendimento humano para consultar ou reportar algum acontecimento, também poderá utilizar a central de atendimento, através do telefone do INSS, no número 135.
Agora que você já sabe tudo sobre a plataforma Meu INSS e como utilizá-la, poderá usufruir dos serviços do INSS sem precisar sair de casa, com conforto e praticidade.
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FAQ
Perguntas frequentes
Por onde instalar o App Meu INSS?
O aplicativo Meu INSS pode ser instalado nas lojas de aplicativos do seu celular. Caso seja Android, na Play Store, e caso seja iPhone, na App Store.
Como entrar no aplicativo do Meu INSS?
O acesso ao aplicativo Meu INSS é feito utilizando os dados cadastrados na plataforma gov.br. No entanto, é possível acessar através do seu CPF e senha ou por meio de bancos credenciados.
Existe um novo aplicativo do Meu INSS?
Apesar de ser constantemente atualizado para prover melhorias no uso do aplicativo, não há um novo aplicativo Meu INSS, apenas novas versões e funcionalidades.
Como usar o aplicativo Meu INSS?
O app Meu INSS é bastante intuitivo. Acesse-o com seus dados cadastrados ou recupere sua senha, e ao acessar, procure o nome do serviço desejado no menu principal ou clique na lupa para pesquisar por nome. É possível consultar documentos, solicitar benefícios e muito mais, utilizando o aplicativo.
Lisandra Pinheiro
Lis é graduanda em letras, apaixonada por arte em todas as formas, especialmente por leitura e escrita. Iniciou na meutudo como analista de Customer Experience, onde aprendeu muito sobre o mercado de crédito e agora aplica esses conhecimentos como copywriter na área de SEO. Nas horas vagas, adora apreciar um cafezinho e um bom livro.
Consignado
Portabilidade
FGTS
Aplicativo bem fácil de usar
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023