Como proteger WhatsApp de clonagem: é possível recuperar?

À medida que a tecnologia se desenvolve, o potencial de golpes também. Portanto, é necessário ficar atento para que a principal ferramenta de comunicação da atualidade possa ser protegida. 

Criminosos com a finalidade de ganhar dinheiro vêm realizando a clonagem do WhatsApp e trazendo muitas dores de cabeça para quem é vítima desse golpe. 

Quer saber o que fazer e como se proteger caso o seu WhatsApp seja clonado? Então continue acompanhando as informações abaixo. 

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O que é a clonagem do WhatsApp? 

A clonagem do WhatsApp é quando um golpista rouba a conta da vítima e começa a se passar por ela. 

O golpista tem acesso à foto de perfil e aos contatos de um usuário e assim começa a utilizá-los sem autorização. A partir daí, ele cria uma nova conta e passa a conversar com amigos e familiares da vítima.

Saiba mais: Comprei em um site falso, e agora? O que fazer e como evitar

A clonagem de WhatsApp também é chamada de golpe do novo número e é praticada com o objetivo de tirar dinheiro das pessoas.

Como se proteger do golpe do WhatsApp clonado?

Para praticar o golpe, primeiro o criminoso se passa por um falso atendente e diz que precisa atualizar os dados cadastrais. Durante a conversa, ele pede um código recebido por SMS. O código é o de registro do WhatsApp em outro aparelho. 

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Uma forma para evitar ter o WhatsApp clonado é fazer a verificação em duas etapas. Quando o serviço está ativo, caso outra pessoa tente acessar a conta, ele precisará também de acesso a uma confirmação. Somente o dono do WhatsApp pode escolher ter essa confirmação que pode ser por e-mail.   

Outra dica é não clicar em links e mensagens estranhas enviadas por desconhecidos. Ao terminar de utilizar o WhatsApp pelo computador (WhatsApp Web) desconecte-se da página não permitindo que pessoas estranhas tenham acesso aos seus dados, informações, contatos e mensagens.

Entenda sobre: Como evitar clonagem de celular

Como saber se o WhatsApp foi clonado?

Uma das formas de saber se o WhatsApp foi clonado é que você irá perceber mensagens estranhas no aplicativo e que não foram enviadas por você.

Além das mensagens que você não enviou, um áudio ou foto poderão estar marcados como visualizados e você pode não receber as notificações das mensagens.  

Seus contatos também irão receber mensagens estranhas e com finalidades financeiras. O golpista pede dinheiro emprestado para os seus contatos e solicita que os valores sejam transferidos por Pix para uma determinada conta. 

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Caso meu whatsapp seja clonado, como recuperar?

Caso você seja vítima desse golpe, para recuperar um WhatsApp clonado instale novamente o aplicativo para fazer login com seu número de telefone. 

Se o acesso ao seu número de telefone também foi perdido, será necessário entrar em contato com a operadora e comprar um novo chip. 

Saiba mais: Entenda a importância de informar seu whatsapp na meutudo

Você também deve denunciar a conta falsa e avisar seus amigos e familiares para que não sejam enganados.  

Entre em contato com o Whatsapp

Como orientação, para contato com o whatsapp, envie um e-mail para support@whatsapp.com com o assunto “Conta clonada/roubada“.

A mensagem pode ser escrita em português e deve conter seu número de telefone com o código do país, no caso do Brasil e DDD da cidade (exemplo: 55  (XX) XXXXX-XXXX). Informe em detalhes o que aconteceu. 

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Quanto mais rápido esse contato é realizado, maiores são as chances de resolução rápida do problema. 

Avise seus amigos para evitar golpes

Para evitar que seus amigos e familiares transfiram qualquer valor em dinheiro para os golpistas, utilize as redes sociais fazendo postagens e informando que o número do seu WhatsApp foi clonado. 

Solicite a seus amigos que repassem a mesma informação até mesmo nos grupos que você participa. Avise também que já tomou as providências para recuperar o acesso da conta. 

Saiba também: Como se proteger do golpe do empréstimo consignado

Fazer a denúncia da conta que não é verdadeira também é um passo essencial para resolver o mais rápido possível o problema. 

Peça a amigos e familiares para denunciar a conta

Para denunciar uma conta que está se passando por outra pessoa, é possível informar pelo e-mail: support@whatsapp.com ou pelo próprio aplicativo. Veja o passo a passo: 

1- Abra o perfil do contato falso no WhatsApp;

2- Role até o final e escolha a opção de denunciar o perfil;

3- Confirme a denúncia da conta.

Como desconectar meu Whatsapp de outros dispositivos? 

Recuperando a conta de WhatsApp no seu telefone, é possível desconectar a conta de outros aparelhos utilizando uma  função disponível no próprio aplicativo. Caso não tenha acesso à conta esse procedimento não será possível. 

Desconectar WhatsApp usando o computador

• Abra o WhatsApp Web ou o WhatsApp para computador;
• Clique em “Mais opções”, representado pelos três pontos na vertical;
• Em seguida, clique em “Desconectar”.

Desconectar WhatsApp usando o celular

• Abra o WhatsApp no seu celular;
• Android: toque em Mais opções > Aparelhos conectados.
• iPhone: toque em Configurações> Aparelhos conectados.
• Clique em um aparelho conectado;
• Clique em desconectar.

Saiba também: WhatsApp PIX é confiável?

É possível recuperar as mensagens que foram apagadas? 

Caso o golpista tenha apagado as mensagens fazendo em sequência um novo backup, não é possível recuperar as mensagens apagadas. 

Se nenhum novo backup foi realizado, é possível recuperar todo o conteúdo salvo pelo último backup ao recuperar o acesso à sua conta do WhatsApp.

Diariamente, muitos são os  golpes aplicados pela internet e por meio dos aplicativos. Para não cair, é necessária toda atenção possível. Qualquer precaução nestes casos, nunca será excesso. 

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