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Conta Gov bloqueada: como desbloquear a sua conta Gov.br

Por: meutudo.
30 Jun 2023
4 min leitura

A criação de uma conta no portal Gov.br é muito importante para garantir acesso a diversos serviços e informações digitais e gratuitos destinados à utilização pública.

Contudo, ao ter a conta Gov bloqueada, o acesso às suas funcionalidades será interrompido. 

Por isso, continue a leitura e confira o passo a passo detalhado de como desbloquear a conta Gov.br e retomar o seu acesso.

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Lembrando, como acessar a conta Gov.br?

A conta Gov.br pode ser acessada pelo aplicativo Gov.br. Para isso, é necessário informar o número do CPF e a senha cadastrada anteriormente.

Caso ainda não tenha feito seu cadastro, você pode criar sua conta Gov.br nas plataformas mencionadas, e utilizar o cadastro da biometria facial no Título de Eleitor ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Por que minha conta Gov.br foi bloqueada?

Existem diversos motivos pelos quais a sua conta Gov.br foi bloqueada, mas o principal deles é quando você tenta acessá-la diversas vezes em poucos minutos.

Isso acontece quando você erra a senha ou quando tentam invadir sua conta. 

Leia mais: Como saber o nível da minha conta Gov?

É importante ficar atento, pois após 4 tentativas de acesso, sua conta é bloqueada automaticamente. 

Também é possível que sua conta seja bloqueada ao passar muito tempo inutilizada ou por exigir uma senha mais forte.

Leia sobre: Senha forte com 8 caracteres

Nesse caso, após realizar o acesso, também será necessário atualizar dados cadastrais.

Como desbloquear conta Gov.br pelo celular?

Para desbloquear a conta Gov.br pelo celular, será preciso entrar no aplicativo Gov.br e informar o número do CPF.

Na próxima tela, onde você deve informar sua senha, clique em “Esqueci minha senha”.

Agora, você deverá fazer o reconhecimento facial ou escolher um outro método para recuperar senha.

Importante: Para ter acesso a conta Gov.br Ouro ou Prata, é necessário realizar o reconhecimento facial utilizado na biometria facial do TSE ou da Carteira Nacional de Habilitação.

Como desbloquear a conta Gov.br pelo computador?

Para desbloquear a conta Gov.br pelo computador, os passos são praticamente os mesmos dos realizados no celular. Primeiramente, acesse o site Gov.br.

Em seguida, você deverá inserir seu CPF no local indicado e clicar em “Continuar”. Na próxima página, onde você deve informar sua senha, clique em “Esqueci minha senha”.

Neste momento, o site informa que você precisará do celular para continuar a recuperação  e o desbloqueio da conta.

Será necessário instalar o aplicativo para desbloquear a conta por meio do reconhecimento facial. Caso já tenha, basta clicar no botão azul “Gerar QR CODE”. 

Com o auxílio do celular, leia o QR code na tela do computador e siga as instruções.

Caso não tenha celular, clique no botão “Não tenho celular”, você será encaminhado para uma tela com novas instruções.

Como atualizar dados cadastrais no Gov.br?

Para atualizar seus dados do cadastro no Gov.br na opção “Alteração Dados Cadastrais”. Nesta opção, é permitido alterar o nome, e-mail, telefone e foto.

Para o email e telefone, existe a necessidade de validação para realizar o cadastro. Deverá clicar no botão azul com lápis localizado à frente do campo de email ou telefone.

Para o email e telefone, existe a necessidade de validação para realizar o cadastro. Deverá clicar no botão azul com lápis localizado à frente do campo de email ou telefone.

Na alteração, a Conta gov.br solicitará digitação de uma código encaminhado para email ou celular a ser cadastrado, como pode ver na imagem abaixo:

Conseguiu desbloquear sua conta na Plataforma Gov.br? Partilha nosso conteúdo com quem também está com a conta bloqueada e precisa de ajuda.

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FAQ

Perguntas frequentes

Por que não consigo entrar no gov BR?

Pode ser porque sua conta foi bloqueada, por ter esquecido a senha ou por inatividade da conta. Basta seguir os passos para desbloquear ou reativar que você poderá acessar sua conta.

O que fazer quando a conta gov BR é bloqueada?

Você pode baixar o aplicativo Gov.br, informar que esqueceu a senha para que seja feito um novo reconhecimento facial e desta forma, você tenha acesso novamente a sua conta.

Como recuperar a conta gov.br bloqueada?

Basta acessar o aplicativo Gov.br com seu CPF, clicar em “Esqueci minha senha”, fazer o reconhecimento facial e criar uma nova senha de acordo com as regras solicitadas para recuperar o acesso a sua conta. 

Quanto tempo demora para desbloquear a conta gov?

O processo de desbloqueio é automático, basta fazer o reconhecimento facial que na mesma hora sua conta será desbloqueada.

meutudo.

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