Como recuperar a senha da Carteira de Trabalho Digital?

Se você esqueceu a senha da sua Carteira de Trabalho Digital, não precisa se preocupar, há várias formas de recuperá-la.

Recuperar a senha da Carteira de Trabalho Digital é um processo simples quando você tem acesso aos dados de recuperação, mas mesmo com a perda de dados sensíveis como o seu e-mail pessoal ou número de celular, há maneiras de recuperar o acesso. 

Saiba como recuperar sua senha da Carteira de Trabalho Digital e confira o passo a passo detalhado desse processo.

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Como acessar a Carteira de Trabalho Digital?

Para acessar a Carteira de Trabalho Digital é simples! É possível acessar diretamente pelo aplicativo ou através do navegador do seu aparelho, no site.

O acesso pelo aplicativo, exige a instalação do mesmo no seu aparelho, basta buscar diretamente na loja de aplicativos do seu celular e fazer a instalação.

É importante ressaltar que será necessário que você tenha uma conta no portal Gov.br e acesso aos dados de login. 

O aplicativo Carteira de Trabalho Digital utiliza a integração com a plataforma do Governo Federal para garantir a segurança no processo de acesso às informações trabalhistas.

Após a instalação do aplicativo, siga os seguintes passos:

1. Abra o aplicativo da Carteira de Trabalho Digital
2. Clique em “Entrar com gov.br”
3. Preencha os campos seguintes com o seu CPF e a senha

Após seguir esses passos, você poderá verificar as informações de vínculo empregatício, contratos de trabalho e demais informações pessoais.

Além do aplicativo, também é possível acessar a Carteira de Trabalho Digital pelo navegador, através do site oficial Gov.br.

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Passo a passo para recuperar senha da CTPS Digital

Assim como o acesso, é possível fazer a recuperação de senha do aplicativo Carteira de Trabalho Digital pelo aplicativo ou pelo navegador através do site Gov.br, para as duas maneiras, são os mesmos passos.

Como o aplicativo é integrado com o site do governo federal, a senha a ser recuperada será justamente da plataforma Gov.br.

Confira as primeiras etapas que aparecem ao tentar recuperar sua senha e saiba o passo a passo de recuperação de senha a seguir:

Como recuperar a senha da Carteira de Trabalho Digital?

1.

Acesse o aplicativo Carteira de Trabalho Digital e clique em "Entrar com gov.br"

2.

Insira seu CPF e selecione "Continuar"

3.

Clique em "Esqueci minha senha"

4.

As opções disponíveis de recuperação de senha aparecerão em seguida

A plataforma oferece diversas maneiras diferentes de fazer a recuperação da senha dependendo das informações que você tenha acesso.

Vale lembrar que a variedade de opções pode depender do nível de segurança da conta estabelecido anteriormente.

Após encontrar a opção que melhor se encaixe com as informações que você tenha acesso, basta seguir as instruções seguintes exibidas pela plataforma.

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O que fazer se perdeu acesso ao e-mail ou celular?

Se você perdeu o acesso ao e-mail e celular que estão cadastrados no Gov.br ou não reconhece os dados mostrados pela plataforma, o processo de recuperação é um pouco mais complicado, mas ainda é viável. 

É possível escolher dentre algumas opções e caso não tenha as informações necessárias para fazer a recuperação com as opções, é possível rolar a tela até o limite e selecionar a opção “Recuperar de outra forma”.

Outras opções de recuperação de senha oferecidas pela plataforma são o reconhecimento facial e a autenticação por Internet Banking dos bancos listado pela plataforma.

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Como mostrado anteriormente, para seguir essas opções de recuperação de senha listadas acima, basta seguir os direcionamentos que a plataforma pede.

E caso essas opções ainda não funcionem, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Gov.br e preencher um formulário de solicitação de alteração ou atualização de dados cadastrais, a plataforma dá essa opção como última, basta continuar selecionando “Recuperar de outra forma” até que ela seja exibida.

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O que fazer se o código de verificação não chegar?

Algumas vezes, o código de verificação pode não chegar ao seu endereço de e-mail ou pode apresentar um atraso para chegar no seu celular em relação a momento de envio informado pela plataforma Gov.br.

Caso isso aconteça, tente os seguintes passos:

1. Verifique sua conexão: certifique-se de que sua internet esteja funcionando corretamente
   
2. Cheque a caixa de spam ou lixo eletrônico: o código pode ter sido filtrado como spam
   
3. Atualize o aplicativo Gov.br e Carteira de Trabalho Digital: certifique-se de que os aplicativos estejam atualizados, pois o envio do código é enviado por eles
   
4. Aguarde alguns minutos: pode haver um pequeno atraso no envio do código.

Se após se certificar de que está tudo certo e mesmo assim o código ainda não chegar, entre em contato com o suporte Gov.br para mais assistência.

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Recuperar a senha da sua Carteira de Trabalho Digital é um processo viável mesmo que você não tenha acesso às informações inseridas no sistema no momento da criação de conta.

A variedade de alternativas para recuperação de senha que o portal Gov.br oferece possibilita que o trabalhador tenha mais facilidade para acessar suas informações sem comprometer a segurança de dados sensíveis.

É fundamental que todos os trabalhadores tenham acesso a informações mais detalhadas sobre seus vínculos empregatícios, contratos, dentre outros dados.

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