Comprovante de Pix Falso: Como identificar e não cair em golpe

O Pix foi criado em 2020 e tem se mostrado uma das maiores invenções do sistema bancário. 

Tendo como característica principal a realização de transações eletrônicas instantâneas e sem custos, sua popularidade tem aumentado a cada dia, chamando a atenção de criminosos, que passaram a executar diversos golpes.

Um deles é o comprovante de Pix falso, o que tem causado prejuízo às vítimas. Para que você possa estar atento e utilizar a transação de forma segura, criamos este artigo para ajudar a identificar os golpes do Pix.

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Como identificar um comprovante de Pix falso?

Antes de mais nada, saiba que para identificar um comprovante falso do Pix é necessário prestar atenção a pequenos detalhes da imagem. 

Afinal, elas podem ser editadas e modificadas de várias maneiras. Confira alguns exemplos a seguir.

Sinais de edição

Verifique se o logotipo da instituição financeira está correto, se é proporcional e se os detalhes da imagem estão nítidos.

Muitas vezes, um comprovante verdadeiro é editado, deixando sinais de edição como algumas informações nítidas e outras de má qualidade, por exemplo.

Horário da transação

Ao receber um comprovante do Pix, verifique se a data e o horário da transferência estão corretos, assegurando-se de que as informações sejam nítidas.

Conferência

Ao receber o comprovante, verifique o seu extrato bancário para certificar-se de que o valor foi efetivamente creditado.

Inconsistência nos dados de pagamento

Ao receber um comprovante de Pix, revise atentamente todos os detalhes. Confirme se o valor transferido, a data e o horário da transação estão de acordo com a transação.

Também é importante verificar os dados do remetente (nome, CPF ou CNPJ) e compará-los com as informações que você já possui.

Conferência do código de identificação

Cada transação feita por Pix gera um código de identificação exclusivo, composto por números e letras, maiúsculas e minúsculas. 

Golpistas podem tentar reproduzir esse código, mas frequentemente não conseguem criar uma sequência válida. Use o aplicativo do seu banco para confirmar a autenticidade desse código de identificação do Pix.

Confirmação com o banco

Para confirmar a autenticidade da transação com segurança, a melhor forma é entrar em contato com o seu banco. 

Para isso, acesse o aplicativo e confira ou entre em contato com o suporte para verificar se a transação foi realmente efetuada.

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

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O que fazer ao receber um comprovante falso de pagamento?

Receber um comprovante falso de pagamento pode ser uma situação frustrante e complicada, mas há algumas medidas que você pode tomar para se proteger:

• Verifique a autenticidade do comprovante: o primeiro passo é verificar se o pagamento realmente foi. Se necessário, entre em contato com a instituição financeira para confirmar.

• Não conclua a venda: se desconfiar da autenticidade do comprovante de Pix e estiver ainda com o cliente, explique a situação e peça que o mesmo verifique se o pagamento foi realmente concluído antes de finalizar a venda.

• Guarde todas as evidências: caso tenha se dado conta só depois que o comprovante do Pix é falso, mantenha o documento, mensagens trocadas e qualquer outra informação relevante para tomar as medidas cabíveis.

• Notifique as autoridades: registre um boletim de ocorrência e forneça todas as informações que podem te ajudar a reaver o valor e encontrar o golpista.

• Proteja suas contas: para evitar demais golpes, não forneça seus dados pessoais ou bancários para pessoas que não confie.

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Quais são os tipos de golpe do Pix?

Em 2020, o Pix foi lançado e, consequentemente, criminosos criaram diversas maneiras de fraudar a ferramenta. 

Entenda mais sobre: Quando surgiu e quem criou o PIX?

A seguir estão os golpes mais comuns que foram reportados durante os últimos anos.

Comprovante falso

O golpe do comprovante falso é aquilo que mencionamos há pouco. Os criminosos fazem uma compra, por exemplo, e enviam um comprovante adulterado para dar a impressão de que a transferência foi efetuada.

Leia também: É possível fazer Pix no caixa eletrônico?

Caso o destinatário da transferência não preste atenção suficiente, ele poderá ser enganado e sofrer grandes prejuízos com esse tipo de golpe.

Golpe de cadastro do pix

Desde o surgimento da ferramenta, o golpe do cadastro do Pix vem ocorrendo. O cidadão, por meio de e-mails, SMS, WhatsApp, entre outros, recebe links que o instiga a realizar um cadastro falso de uma chave Pix. 

Ao acessar o link falso e inserir seus dados pessoais, os golpistas os utilizam para diversos tipos de fraudes.

Golpe do Pix errado

Este golpe é ainda mais ardiloso: o golpista envia um comprovante falso de um Pix feito para a pessoa, por WhatsApp ou e-mail. 

Em seguida, entra em contato com quem recebeu o comprovante, informando que fez o Pix errado e pedindo o reembolso do valor. 

Leia também: É possível estornar um Pix? 

No entanto, já que o comprovante não é autêntico, nenhum valor é recebido, o que obriga a pessoa a realizar um Pix de “reembolso” de algo que não recebeu. 

Logo, é primordial conferir o extrato da sua conta bancária para certificar-se de que os valores enviados para você realmente chegaram.

Golpe do Pix agendado

Neste tipo de golpe, o criminoso agenda um Pix para uma pessoa e, posteriormente, entra em contato para solicitar o reembolso desse valor. 

Contudo, não foi efetivamente realizado nenhum depósito, tendo sido apenas programado para uma data futura. 

Por vezes, a vítima transfere o montante para o golpista, que, após o recebimento, cancela o agendamento da operação. Assim, a pessoa sofre prejuízo ao “devolver” um valor que nunca foi creditado.

É possível recuperar o dinheiro perdido em um golpe?

No final de 2021, o Banco Central criou uma ferramenta destinada à devolução de valores no âmbito do Pix, especificamente para restituição de quantias em decorrência de falhas de sistema ou fraudes. 

É interessante que você entre em contato o mais rápido possível com o seu banco para informar sobre o golpe e buscar uma solução.

Veja também: Pix aumenta score?

No entanto, cada banco tem procedimentos diferentes, portanto, cada instituição buscará resolver a situação de forma particular. 

Por isso, é importante tomar a medida de registrar um Boletim de Ocorrência para comprovar o crime e facilitar o processo de reembolso. 

Assim, se você sofrer um golpe do Pix, não se esqueça de registrar um B.O. e entrar em contato com o seu banco para garantir uma solução adequada.

Dicas para não cair no golpe do pix

É melhor prevenir do que remediar: receber um reembolso depois de passar por um sufoco como um golpe não é a melhor situação. 

Por isso, confira algumas dicas úteis para evitar cair em golpes e assim não ter preocupações com relação às suas finanças.

Nunca informe seus dados por SMS ou email

Caso você receba links por mensagem ou e-mail, desconfie. Às vezes, os bancos enviam notificações por esses meios, porém, por via das dúvidas, não clique e entre em contato com a instituição financeira para validar a mensagem.  

Insira somente seus dados pessoais e realize transações através do site ou aplicativo oficial da instituição financeira. 

Saiba mais: Pix parcelado

Desconfie caso um “atendente” do banco entre em contato com você solicitando dados pessoais ou oferecendo atendimento não solicitado.

Não informe suas senhas de aplicativos de banco

Como foi mencionado anteriormente, é essencial não informar dados pessoais e, principalmente, senhas bancárias, a não ser que seja acessando o aplicativo ou site oficial do banco.

Isso porque, as senhas são utilizadas para realizar transações financeiras e os golpes que podem vir a ser aplicados em uma situação como essa costumam ser extremamente caros.

Veja também: Principais dúvidas recentes sobre o Pix

Por isso, jamais passe senhas para desconhecidos ou as insira em links duvidosos. 

Além disso, para realizar transações do Pix, é necessário apenas informar sua chave Pix. Não é preciso, de forma alguma, que a pessoa tenha a sua senha para transferir-lhe um valor.

Confira se o Pix caiu na mesma hora

Se você receber um comprovante de pagamento por Pix, confira se o valor caiu na conta bancária.

O Pix se trata de uma transação instantânea, ou seja, o valor deve chegar em poucos segundos.

Ao ser transferido, o valor deve constar na sua conta bancária em poucos segundos. Confira o extrato bancário no aplicativo do banco e veja se o valor de fato caiu.

Ações simples e cuidados tomados em precaução podem evitar um grande prejuízo na sua saúde mental e no seu bolso. Por isso, tenha cuidado redobrado ao cuidar das suas finanças.

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