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Como e onde consultar seguro-desemprego pelo CPF: 4 passos

Por: Bianca Vieira
03 Nov 2023
12 min leitura

Consultar o seguro-desemprego pelo CPF é um processo essencial para aqueles que se encontram desempregados e buscam garantir uma renda temporária enquanto buscam por novas oportunidades de trabalho. 

Neste guia, abordaremos como e onde você pode consultar o seguro-desemprego pelo CPF em apenas alguns passos. 

Aqui, você também confere o quanto pode receber com o seguro-desemprego utilizando a nossa calculadora.

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Como funciona o seguro-desemprego? 

O seguro-desemprego funciona como um benefício concedido aos colaboradores que atuam sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e foram demitidos sem justa causa.

Assim, os colaboradores ficam amparados com um auxílio financeiro por um determinado período, que pode variar conforme o tempo trabalhado.

Apesar do benefício ser concedido pelo Governo Federal, o trabalhador precisa entrar obrigatoriamente com o pedido solicitando o seguro-desemprego.

Aproveite e veja: Tabelas Seguro-Desemprego: Regras e valores a receber 2023 

O trabalhador pode dar entrada na solicitação do seguro-desemprego de três maneiras diferentes: pelo Portal Gov.br; pelo telefone 158 ou pelo aplicativo Carteira de Trabalho Digital.

Quem tem direito ao seguro-desemprego? 

Os trabalhadores formais e domésticos que sofreram demissão sem justa causa têm direito a receber o seguro-desemprego. Além deles, que são os casos mais comuns, outros colaboradores também possuem direito ao benefício, como:

  • O trabalhador formal que teve seu contrato de trabalho suspenso para realizar um curso pago pela empresa; 
  • O pescador profissional durante o período de defeso;
  • O trabalhador resgatado de uma condição análoga à escravidão.

Porém, precisam se enquadrar em alguns critérios:

  • Na terceira solicitação em diante, o empregado precisa ter trabalhado por pelo menos 6 meses antes da data de demissão;
  • Para a segunda solicitação, é preciso estar empregado por pelo menos 9 meses nos últimos 12 meses;
  • Para primeira solicitação, é preciso estar empregado formalmente há 12 meses nos últimos 18 meses;
  • Não ter outro tipo de renda para o seu sustento ou empresa aberta;
  • Não estar recebendo o Benefício de Prestação Continuada (BPC) da Previdência Social, exceto pensão por morte ou auxílio-acidente;
  • Não ser sócio ou membro com participação nos lucros de empresa.

Veja também: Trabalhei só 6 meses, tenho direito ao seguro-desemprego?

Onde consultar seguro-desemprego? 

Você pode consultar o seu seguro-desemprego de algumas maneiras, como pelo site Ministério do Trabalho, pela Caixa Econômica Federal, pelo App Sine Fácil e pelo aplicativo da Carteira de Trabalho Digital. 

Você consegue acessar todas as plataformas pela sua conta Gov.br e ver o andamento da sua solicitação do seguro-desemprego. 

Vamos nos aprofundar em cada plataforma ao longo do artigo, para que você possa consultar o seu seguro-desemprego sem maiores dificuldades.

Confira: Como agendar Seguro-Desemprego pela internet ou telefone 

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Como consultar seguro-desemprego pelo CPF online? 

Para consultar o seguro-desemprego pelo CPF, você deve acessar um dos meios de consulta on-line como Portal Emprega Brasil, Caixa Econômica Federal, Aplicativo Sine Fácil e Carteira de Trabalho Digital. 

A seguir, confira o passo a passo completo para consultar seu seguro-desemprego em cada um desses canais:

Consulta seguro-desemprego MTE 

Uma opção fácil de consulta ao seu seguro-desemprego é por meio do site do Portal Emprega Brasil, do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Para acessar o site, você usará a sua conta Gov.br, que utilizará o seu CPF como login.

  1. Faça seu login no Portal Emprega Brasil;
  2. Acesse a página “Seguro-Desemprego”;
Imagem da página inicial do Portal Emprega Brasil

  1. Clique em “Consultar Seguro-desemprego”.
Consultar Seguro-desemprego

Lá constarão as suas informações referentes à consulta do seu seguro-desemprego, como Data de Requerimento, Empregador, Número, Modalidade e mais.

Consultando pela Caixa 

A Caixa Econômica Federal também disponibiliza uma forma de você consultar o seu seguro-desemprego pelo CPF. Confira:

  1. Acesse o site da Caixa;
  2. Na lupa de pesquisa, digite “Seguro-Desemprego”;
  3. Na página de seguro-desemprego, clique em Consultar o pagamento;
  4. Clique no botão para ser direcionado ao Portal Cidadão;
  5. Digite seu CPF e faça a validação ou crie o seu login. Essa validação será feita por meio de um código enviado no seu e-mail;
  6. Clique na opção “Seguro-desemprego” 
  7. Por fim, acesse “Consultar parcelas”.
consultar seguro-desemprego

Segundo o Portal Cidadão: “Em caso de dúvida, procure o ponto de atendimento onde você solicitou seu Seguro-Desemprego ou outro ponto de atendimento do Ministério do Trabalho e Emprego”.

Consultando pelo App Sine

Você também pode consultar o seu seguro-desemprego pelo CPF por meio do aplicativo Sine Fácil, desenvolvido pelo Ministério da Economia.

Para navegar no Sine Fácil, você também pode acessar utilizando a sua conta Gov.br

Se você estiver com um seguro-desemprego em andamento, ele aparecerá no aplicativo. 

  1. Baixe o aplicativo Sine Fácil;
  2. Faça login usando a sua conta Gov.br;
  3. Clique em Seguro-desemprego.

Leia também: Benefícios para desempregados

Além disso, neste mesmo aplicativo, você pode pesquisar e concorrer a vagas de emprego, consultar o Abono Salarial e Contratos de Trabalho.

Consultando pela Carteira de Trabalho Digital 

Por fim, você pode consultar e solicitar o seu seguro-desemprego por meio do aplicativo Carteira de Trabalho Digital. 

Segundo o site do Governo Federal, “A Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) é o documento que registra a vida profissional do trabalhador e garante o acesso aos direitos trabalhistas previstos em lei. A carteira de trabalho será emitida de forma prioritária no formato digital e excepcionalmente no formato físico”.

Veja mais: Como saber se o seguro-desemprego foi cancelado

No aplicativo da Carteira de Trabalho Digital, você pode realizar diversas ações referentes à sua vida trabalhista, como ver os Contratos de Trabalho, solicitar o Abono Salarial, Benefício Emergencial, conseguir o Extrato CADEG e consultar ou solicitar o seu seguro-desemprego. 

Confira o passo a passo:

  1. Baixe o aplicativo “Carteira de Trabalho Digital”;
  2. Faça o login com sua conta gov.br;
  3. Clique em “Benefícios”;
  4. Clique em “Seguro-desemprego”;
consultar seguro-desemprego

  1. Por fim, clique em “Consultar”.
consultar seguro desemprego

Tem como consultar seguro-desemprego pelo PIS? 

Você consegue consultar o seu seguro-desemprego pelo número do seu CPF, por meio da sua conta no Gov.br, nas plataformas da Caixa, do Emprega Brasil e outras já citadas acima aqui no artigo.

Oportunidade: Saque-aniversário

Portanto, a maneira correta de consultar o seu seguro-desemprego é por meio do CPF,  e não pelo número do PIS

Consulta seguro-desemprego pelo telefone 

Você pode realizar a consulta do seu seguro-desemprego pelo telefone da Caixa Econômica Federal, no Serviço de Atendimento ao Cidadão, pelo número 0800 726 0207.

Também é possível utilizar a Central Alô Trabalho, por meio do telefone 158, para fazer o pedido. A ligação é gratuita de qualquer telefone fixo; chamadas por celular, no entanto, serão cobradas. 

O atendimento eletrônico será automatizado ou por meio de um atendente humano e funciona de segunda-feira a sábado das 7h às 19h.

Veja sobre: Que horas cai o seguro-desemprego

Consulta requerimento do seguro-desemprego 

O requerimento deve ser entregue para você pela empresa na qual você sofreu demissão. Mas, caso precise de uma nova guia, é só seguir o passo a passo abaixo:

  1. Entre no Empregador Web, que é do Ministério do Trabalho;
  2. Em “Opções de acesso”, clique em “COM Certificado Digital”;
  3. Então, deve escolher o certificado digital da empresa que deseja gerar o seguro-desemprego;
  4. Após selecionar o certificado, você deve colocar o login e a senha. Esse login é gerado, então você deve guardá-lo para não ter dificuldades no próximo acesso;
  5. Após inserir login e senha, selecione a inscrição do CNPJ da empresa;
  6. Então, selecione a opção “Requerimento”, no canto superior esquerdo da tela, e depois “Consultar Requerimentos”;
  7. Insira a numeração do seu arquivo de requerimento no campo “Número do Arquivo” e clique em “Consultar”;
  8. Em seguida, você poderá clicar em imprimir para visualizar o documento de requerimento do seu seguro-desemprego.

Entenda mais: Seguro-desemprego cai no domingo?

Como saber o número do requerimento do seguro-desemprego? 

O número do requerimento do seguro-desemprego está localizado na parte superior do documento oficial de demissão que a empresa assinou e entregou ao colaborador. Este número é formado por uma sequência de 10 números, começando pelo 7. 

Para conseguir acessá-lo pela internet, siga os passos a seguir:

  1. No site Empregador Web, selecione em “Opções de acesso” a opção “COM Certificado Digital”;
  2. Em seguida, escolha o certificado digital da empresa que deseja gerar o seguro-desemprego;
  3. Após inserir login e senha, selecione a inscrição do CNPJ da empresa;
  4. Clique em “Requerimento” e “Importar Arquivo”; esse arquivo foi gerado pelo seu software de folha de pagamento;
  5. Escolha o arquivo em seu computador, clique em “Importar” e depois em “Confirmar importação”.

O número do requerimento do seguro-desemprego também pode ser encontrado no Portal Emprega Brasil, em “Consultar Seguro-Desemprego”.

Leia mais: Como corrigir o requerimento do seguro-desemprego online

É importante tê-lo em mãos, em segurança, pois não é possível solicitar o seguro-desemprego sem saber o número do requerimento. 

Como saber se o seguro-desemprego foi aprovado pelo aplicativo? 

Existem algumas maneiras de acompanhar a aprovação do seu seguro-desemprego, seja pelo aplicativo Sine Fácil ou pelo Portal Emprega Brasil.

O passo a passo para você acessar as plataformas está disponível aqui no artigo, no tópico “Como consultar seguro-desemprego pelo CPF online”. 

Confira também: Tem como antecipar seguro-desemprego?

Caso o seu seguro-desemprego tenha sido aprovado, esta informação constará nas plataformas oficiais do Governo.

Consulta de habilitação do seguro-desemprego

Caso você queira consultar o status da sua habilitação, é possível fazê-lo pelo site do Emprega Brasil, mantido pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

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 Lá, você pode consultar as legislações, acessar o painel de estatísticas, obter respostas para perguntas frequentes e muito mais.

Consultar recebimento de parcelas seguro-desemprego 

Segundo o site do Governo, no Portal Empresa Brasil o trabalhador pode consultar o recebimento das parcelas do seguro-desemprego. Além de também conseguir acessar outras informações do seu último requerimento, como: 

  • Verificar se as parcelas foram emitidas;
  • Se existe algum impedimento para habilitação;
  • Data de pagamento. 

Leia também: Seguro-desemprego: valor e quantas parcelas posso receber?

Portanto, utilize o Portal Empresa Brasil para consultar o recebimento das parcelas do seu seguro-desemprego.

Qual valor devo receber do seguro-desemprego? 

Para saber o valor que receberá do seguro-desemprego, você precisa entender como ele é calculado. Segundo a lei, os cálculos funcionam dessa maneira: 

  • Salários de até R$ 1.686,79, multiplica-se o salário médio por 0,80 (80%);
  • De R$ 1.686,79 até 2.811,60, o que exceder a 1.686,79 multiplica-se por 0,50 (50%) e soma-se a 1.349,43;
  • Acima de R$ 2.811,60, o valor da parcela será de R$ 1.911,84.

É importante frisar que o trabalhador receberá a parcela conforme o salário mínimo vigente no país e nunca abaixo deste valor. 

Para ajudar você a entender melhor o quanto poderá receber do benefício, a meutudo preparou uma calculadora de seguro-desemprego. Calcule agora mesmo:

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* Os resultados presentes aqui são estimativas, e podem variar de acordo com possíveis mudanças nas taxas. Esta calculadora foi feita apenas para facilitar a sua consulta e, portanto, não possui valor legal.
* Por não ter um mínimo de meses de trabalho no último emprego, o trabalhador não faz jus ao Seguro-Desemprego no momento.
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Como saber se o seguro-desemprego foi cancelado?

O seguro-desemprego pode ser cancelado automaticamente nas seguintes situações:

  • Se for constatada a falsidade das informações usadas para receber o seguro;
  • Se houver evidência de fraude, com a intenção de receber o seguro de maneira indevida;
  • Se o trabalhador recusar um emprego condizente com sua qualificação e remuneração anteriores;
  • No caso de falecimento do beneficiário.

Veja também: Seguro-Desemprego devolvido: o que fazer e como receber

Confira algumas situações em que pode ocorrer a interrupção do benefício do seguro-desemprego:

  • Quando o trabalhador começa a receber qualquer forma de renda devido a um novo trabalho formal ou informal;
  • Ao ser contratado para um novo emprego;
  • No momento em que começa a receber um benefício da Previdência Social, exceto se for auxílio-acidente ou pensão por morte

Se a interrupção acontecer por causa de um novo emprego, o trabalhador poderá ainda receber as parcelas restantes do seguro se for demitido sem justa causa.

Você pode acompanhar o andamento do seu seguro-desemprego a qualquer momento por meio das plataformas:

  • Aplicativo Carteira de Trabalho Digital;
  • Portal gov.br (site ou aplicativo);
  • Portal Emprega Brasil;
  • Central Alô Trabalho, pelo número 158.

Esperamos que você tenha conseguido consultar o seguro-desemprego pelo CPF a partir do nosso conteúdo! Também convidamos você a continuar com a gente no e-mail. Inscreva-se no formulário e continue recebendo nossas principais novidades.

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FAQ

Perguntas frequentes

Qual o número para consultar seguro-desemprego? 

Telefone da Caixa Econômica Federal, no Serviço de Atendimento ao Cidadão, pelo número 0800 726 0207. Também é possível utilizar a Central Alô Trabalho, por meio do telefone 158, para fazer o pedido.

Como consultar o pagamento do seguro-desemprego? 

Você pode consultar o pagamento do seguro-desemprego por meio do Portal Emprega Brasil. Lá constará todas as parcelas e informações acerca do pagamento.

Como saber se tenho seguro-desemprego?

Você precisa estar dentro dos requisitos exigidos pelo Governo, como ter sido demitido de um emprego formal dentro do tempo estabelecido por lei. Assim, poderá entrar com o pedido de solicitação. Você pode acompanhar tudo sobre seu pedido no aplicativo Sine Fácil ou Portal Emprega Brasil. 

Por que meu seguro-desemprego não caiu na minha conta?

O seu seguro-desemprego pode ter sido interrompido ou cancelado por alguns motivos, como por evidência de fraude ou porque você começou um novo emprego. Para tirar suas dúvidas, ligue para a Central Alô Trabalho, por meio do telefone 158.

Bianca Vieira Bianca Vieira

Bianca é publicitária com expertise em planejamento e produção de conteúdo. Começou na meutudo pelo Customer Experience, onde virou especialista em crédito consignado, agora usa seu conhecimento no time de SEO & Conteúdo como Copywriter. Mãe da Bené (gata), ama música e é artesã nas horas vagas.

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