Como faço para consultar as minhas contas de luz atrasadas?

Esquecer de pagar uma conta de consumo essencial, como a de luz, pode trazer grandes inconvenientes ao seu dia a dia, como a suspensão do serviço de energia.

Para evitar esse tipo de problema, é fundamental saber como consultar suas contas de luz atrasadas e regularizá-las a tempo.
Neste artigo, vamos explicar como consultar contas de luz atrasadas e dar dicas de como evitar o corte de energia e manter as suas finanças organizadas. Continue a leitura!

Empréstimo
Saque-Aniversário Simule agora

Empréstimo
Consignado Simule agora

Portabilidade
do Consignado Simule agora

Empréstimo
para BPC/LOAS Simule agora

Refinanciamento
de Consignado Simule agora

Empréstimo
Auxílio Brasil Simule agora

Como consultar as minhas contas de luz atrasadas?

Para consultar contas de luz atrasadas, acesse o site oficial da distribuidora de energia elétrica responsável pelo fornecimento em sua região.

A maioria das distribuidoras oferece uma área exclusiva no site ou aplicativo, onde é possível verificar faturas em atraso e emitir a segunda via da conta.

Confira também: Empréstimo na conta de luz da Enel

Outra opção é comparecer pessoalmente a uma agência de atendimento da distribuidora.

Ao apresentar seus documentos pessoais, você poderá obter informações sobre suas contas atrasadas e regularizar a situação diretamente.

Como consultar contas de luz atrasadas pela internet?

É possível consultar contas de luz pelo CPF através do site ou aplicativo da distribuidora de energia elétrica.

Esse processo é rápido e permite que você acesse suas faturas em atraso diretamente pela plataforma digital.

Confira o passo a passo para realizar a consulta online:

1. Acesse o site ou aplicativo da distribuidora responsável pelo fornecimento de energia em sua região
2. Selecione a opção “Segunda Via de Conta” ou “Consultar Débitos” na página inicial ou no menu principal
3. Informe o CPF do titular da conta ou o número de instalação presente na fatura de energia
4. Após inserir os dados visualize suas faturas pendentes para emitir a segunda via para pagamento

Esse método oferece praticidade e permite que você regularize suas contas atrasadas de forma rápida, diretamente pelo seu computador ou smartphone.

Como consultar contas de luz atrasadas pessoalmente?

Para aqueles que preferem o atendimento presencial, também é possível consultar as contas de luz atrasadas diretamente em uma agência da distribuidora de energia.

O procedimento é simples:

Solicite a consulta: no atendimento, peça a verificação de contas em atraso e as orientações para regularizar o pagamento

Identifique a agência mais próxima: consulte o site da distribuidora para localizar o endereço da agência de atendimento mais próxima

Documentação necessária: leve um documento de identificação pessoal, como RG ou CNH

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

‹ ›

Simular empréstimo

Como consultar contas de luz em aberto?

Assim como no caso das contas em atraso, é possível consultar as contas de luz em aberto pela internet ou presencialmente, diretamente com a distribuidora de energia da sua região.

Para realizar a consulta online, basta acessar o site ou aplicativo da empresa e fazer login com seus dados, como CPF ou número de instalação.

Saiba mais: Como cadastrar o NIS para Tarifa Social de Energia

Já no atendimento presencial, você pode comparecer a uma agência e solicitar a emissão das contas que estão no prazo de vencimento, garantindo que nenhum pagamento seja esquecido.

Como saber se a conta de energia está atrasada?

Para saber se uma conta de energia se encontra atrasada, o cliente pode realizar a consulta pela internet. 

Ao verificar essa informação, quando a conta é mostrada, fique atento ao campo “Data de Vencimento”. Neste espaço, que fica próximo ao valor da conta, irá constar até qual dia a conta pode ser paga. 

Saiba também: É possível fazer o parcelamento de contas de luz atrasadas

Caso essa data seja ultrapassada, a conta fica em atraso e a energia elétrica, assim como a luz, pode ser cortada. 

Algumas empresas também informam a existência de contas em atraso dos meses anteriores. Um aviso é acrescentado à conta do mês vigente, informando ao cliente sobre o atraso.  

Se quiser continuar se informando com nossos conteúdos, cadastre-se gratuitamente no formulário para recebê-los diretamente em seu e-mail.

Quantas contas de luz podem ser atrasadas? 

Não existe um número preciso de quantas contas de luz podem ser atrasadas. A empresa distribuidora pode cortar a energia a partir de uma notificação por escrito de no mínimo 15 dias.  

Saiba também: 4 formas de tirar Segunda Via Enel com CPF

Assim, o cliente tem até 15 dias para pagar o valor antes da empresa distribuidora cortar o serviço.

Portanto, procure não atrasar o pagamento da conta e, assim, correr o risco de ficar sem luz. 

Minha energia pode ser cortada por falta de pagamento? 

Caso a conta de luz não seja paga, a partir de uma notificação por escrito de no mínimo 15 dias, a energia elétrica pode ser cortada por falta de pagamento. 

O corte somente poderá ser realizado no horário das 8h às 18h, em dias úteis, exceto às sextas-feiras e em vésperas de feriado. 

Entenda: Tabela de consumo de energia elétrica (Luz)

No caso do pagamento realizado, a companhia elétrica tem o prazo de até 24 horas nas áreas urbanas e 48 horas nas áreas rurais para fazer a religação. 

O que diz a lei sobre corte de luz por falta de pagamento?

As regras sobre o corte de energia elétrica por falta de pagamento constam na Resolução Normativa 1000/2021, da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

A nova norma consolida os principais direitos e deveres dos consumidores de energia elétrica e mantém algumas regras para o corte de energia por inadimplência.

Aqui estão os principais pontos estabelecidos pela legislação atual:

1. Notificação prévia: antes de efetuar o corte, a distribuidora deve notificar o consumidor com antecedência mínima de 15 dias. Esse aviso precisa ser claro, por escrito, e informar o prazo para regularização do débito
2. Horário e dias permitidos para o corte: o corte de energia só pode ocorrer em dias úteis, entre 8h e 18h. Não é permitido realizar a interrupção do fornecimento em sextas-feiras, vésperas de feriados ou durante feriados​
3. Limite de vencimento para corte: a distribuidora não pode suspender o fornecimento de energia por contas vencidas há mais de 90 dias, desde que as faturas posteriores estejam pagas. Se o consumidor estiver em dia com as contas mais recentes, a energia não pode ser cortada por débitos antigos​
4. Religação do serviço: após a quitação do débito, a distribuidora deve restabelecer o fornecimento de energia em até 24 horas nas áreas urbanas e 48 horas nas áreas rurais​
5. Indenização por corte indevido: caso o corte seja feito sem seguir as regras estabelecidas (como ausência de notificação ou corte em dias não permitidos), o consumidor tem direito a indenização. A distribuidora é responsável por compensar financeiramente o cliente​

Essas normas garantem que o processo de corte de energia seja realizado de maneira justa e dentro dos direitos do consumidor, oferecendo um prazo adequado para regularizar as contas antes da suspensão do serviço.

Se eu não pagar, quais são as consequências?

Não pagar a conta de luz apresenta várias consequências que devem ser evitadas. Acompanhe: 

• Interrupção do fornecimento de energia: O imóvel fica sem o serviço e a religação ocorre somente após o pagamento da conta. 

• Pagamento de multa e juros: juros, multas e outras taxas podem ser cobradas sobre os valores em atraso. Isso irá aumentar o valor a ser pago. 

• Acúmulo de dívidas: à medida que o tempo passa e a conta de luz não é paga, a dívida com a empresa de energia elétrica aumenta.

Entenda sobre: Empréstimo na conta de luz CPFI

Como evitar ter conta de luz atrasada?

Para evitar o atraso no pagamento da conta de luz, algumas medidas preventivas podem ser adotadas:

• Débito automático: cadastrar a conta de luz no débito automático garante que o pagamento seja feito na data de vencimento, sem a necessidade de lembretes
• Alertas de vencimento: utilize aplicativos de bancos ou da própria distribuidora para receber notificações sobre o vencimento das faturas
• Planejamento financeiro: organize suas finanças para garantir que o valor da conta de luz esteja disponível antes do vencimento

Além dessas medidas, é importante monitorar o consumo de energia para evitar surpresas com faturas mais altas do que o esperado.

Confira também: Empréstimo na conta de água

Pequenas mudanças de hábitos, como desligar aparelhos que não estão em uso e adotar soluções de eficiência energética, também podem ajudar a manter os custos sob controle.

Como regularizar as minhas contas?

Você pode regularizar suas contas de luz ou outras dívidas acumuladas de forma prática e rápida com a Antecipação saque-aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).

Essa solução permite que você antecipe parte do seu saldo FGTS sem comprometer o seu salário mensal, quitando suas dívidas e evitando problemas como o corte de energia.

Aqui na meutudo, você pode solicitar valores a partir de R$ 50,00 ou equivalente a até 12 anos de Saque-Aniversário, desde que tenha saldo suficiente no FGTS.

O processo traz mais segurança e comodidades para você, sendo feito diretamente pelo nosso site ou aplicativo gratuito, de forma 100% online, após um cadastro simples.

Para utilizar essa modalidade, você precisa habilitar a modalidade de Saque-Aniversário do FGTS, o que pode ser feito pelo aplicativo FGTS, como no passo a passo abaixo.

Guia para optar pelo saque-aniversário

1.

Instale e acesse o aplicativo do FGTS e clique em “Entrar no aplicativo”;

Como instalar o aplicativo

2.

Coloque seu CPF, selecione a opção “Não sou um robô” e clique em “próximo”. Insira sua senha aplicativo e “entrar”.

3.

Na tela inicial, clicar no card “Sistemática de saque do seu FGTS”.

4.

Leia os termos de uso, clique em “Li e aceito os termos e condições” e depois “Optar pelo Saque-aniversário”.

A Antecipação saque-aniversário é uma excelente opção não só para regularizar suas contas, mas também para planejar suas finanças, já que o valor antecipado é descontado diretamente do saldo do FGTS e não afeta sua renda mensal.

Saiba mais: Vale a pena fazer empréstimo na conta de luz

A contratação conosco é realizada de forma 100% online, pelo nosso site ou aplicativo gratuito, e você pode acompanhar todas as etapas com total transparência, em tempo real.

Após a aprovação da sua Antecipação saque-aniversário, o dinheiro fica disponível na sua conta bancária entre 10 minutos e 24 horas úteis.

Você pode usar o simulador de Antecipação saque-aniversário abaixo para ter uma estimativa de quanto pode solicitar com a gente. Confira!

Simule a sua antecipação aqui

Qual o seu saldo no FGTS?

Qual a data do seu aniversário?

Contratação sujeita a análise. Os valores na contratação podem mudar. Os valores apresentados são sem IOF.

* Pagamentos em 10 minutos para contratos sem pendências.

* Valores válidos para primeira contratação.

Plataforma segura

Você pode receber até

R$ 0,00

Antecipar agora

Taxa de 1,29% até 1,79% - Você recebe mais dinheiro!

Contratação sujeita a análise. Os valores na contratação podem mudar. Os valores apresentados são sem IOF.

* Pagamentos em 10 minutos para contratos sem pendências.

* Valores válidos para primeira contratação.

**Ao clicar em "Antecipar agora", você também aceita receber gratuitamente conteúdos sobre o assunto.

Plataforma segura

Isto foi útil?

Obrigado por avaliar!

Para mais informações sobre como regular suas contas e outros temas de seu interesse, e inscreva-se aqui no formulário e receba nossos conteúdos semanalmente por e-mail.