Muitas vezes, por esquecimento, perda ou até mesmo por algum imprevisto financeiro, o pagamento da conta de luz não é realizado, o que acaba gerando muitos transtornos, principalmente o corte de energia.
Neste caso, para que este tipo de situação não aconteça, consumidores da Energisa podem realizar a emissão da 2ª via da fatura pelo número do CPF ou WhatsApp.
Quer saber como? Então acompanhe as informações abaixo para manter essa fatura tão importante em dia.
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Produto | Taxa a partir de | Pagamento | |
Empréstimo Consignado | 1,51% a.m | 6 a 96 parcelas | |
Antecipação Saque-aniversário | 1,29% a.m | antecipe a partir de R$50 | |
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O que você vai ler neste artigo:
A segunda via da conta Energisa é uma cópia com os mesmos dados da primeira via. Ela pode ser solicitada quando não ocorre o recebimento da conta no endereço indicado ou o cliente perdeu a primeira via e o pagamento na data de vencimento não foi efetuado.
O consumidor deve ficar muito atento para efetuar o pagamento da conta em dia para não ter o serviço interrompido.
Não é somente com três contas atrasadas que a energia é cortada e a pessoa fica sem luz.
Leia mais: 4 formas de tirar Segunda Via Enel com CPF
No caso da Energisa, com apenas uma única conta em aberto, a empresa pode cortar a luz da residência do consumidor que não efetuou o pagamento.
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) estabelece algumas regras para isso acontecer:
No corte indevido, a empresa pode ser obrigada a pagar uma indenização ao consumidor.
Para saber mais sobre este e outros assuntos relacionados, inscreva-se aqui no formulário e receba nossos conteúdos semanais por e-mail.
A emissão da 2ª via da fatura Energisa por meio dos canais oficiais é totalmente gratuita e de fácil acesso.
Para consultar a fatura atrasada e efetuar o pagamento, siga o passo a passo a seguir:
Realizado o passo a passo, a Energisa oferece duas formas de acesso à segunda via da fatura:
Fatura simplificada – Acesso Público: opção exclusiva para pagamentos. Para proteger os dados pessoais, algumas informações permanecem ocultas.
Essa fatura não pode ser usada como comprovante de endereço. O consumidor deve digitar o código do cliente (antiga UC).
Fatura completa – Acesso Identificado: esta opção pode ser usada para pagamento ou como comprovante de endereço. É necessário se identificar com o código enviado por SMS, e-mail ou Whatsapp. Para isso, o cliente deve clicar em entrar. Para ser direcionado para uma agência digital, ele deve informar seu CPF ou CNPJ, clicando novamente no botão “Enviar”.
Caso o consumidor queira apenas retirar o boleto para pagamento, ele pode acessá-lo de forma rápida clicando no link “Acesso Fácil” e digitando o número do
UC – Unidade Consumidora. Após isso, deve clicar em “Não sou um robô” e depois procurar imóvel.
A Energisa possui um aplicativo chamado Energisa On, que permite a emissão da segunda via da fatura, além de outros serviços.
Após baixar o aplicativo, para acessar é enviado um código de 4 dígitos para o telefone cadastrado. Não é necessário o consumidor memorizar senhas.
O reconhecimento facial também é utilizado para garantir que ninguém solicite serviços sem a autorização do cliente.
A Energisa oferece atendimento telefônico gratuito e funcionando durante 24 horas, de acordo com cada região.
Atendimento telefônico Energisa | |
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Região | Número de telefone |
Energisa Acre | 0800 647 7196 |
Energisa Mato Grosso | 0800 646 4196 |
Energisa Mato Grosso do Sul | 0800 722 7272 |
Energisa Minas Rio | 0800 032 0196 |
Energisa Paraíba | 0800 083 0196 |
Energisa Rondônia | 0800 647 0120 |
Energisa Sergipe | 0800 079 0196 |
Energisa Sul-Sudeste | 0800 701 0326 |
Energisa Tocantins | 0800 721 3330 |
A Energisa também fornece a segunda via da fatura pelo whatsapp. O consumidor deve verificar qual o número whatsapp correspondente à sua região e realizar o contato. Ela também oferece o serviço por meio de chat.
WhatsApp Energisa por região | |
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Região | Número WhatsApp |
Energisa Acre | (68) 99233-0341 |
Energisa Borborema | (83) 99135-5540 |
Energisa Minas Rio | (32) 98426-1352 / (22) 99292-4081 |
Energisa Mato Grosso do Sul | (67) 99980-0698 |
Energisa Mato Grosso | (65) 99999-7974 |
Energisa Paraíba | (83) 99135-5540 |
Energisa Rondônia | (69) 99358-9673 |
Energisa Sergipe | (79) 98101-0715 |
Energisa Sul-Sudeste | (18) 99120-3365 |
Energisa Tocantins | (63) 99222-6664 |
Para consultar 2ª via da Energisa CPF, siga este passo:
Para o consumidor ter acesso a Energisa 2ª via, é necessário que ele tenha o número do CPF ou CNPJ em mãos ou uma conta para informar o número UC – Unidade Consumidora.
Saiba mais: Como pagar conta de luz com cartão de crédito
A segunda via também pode ser emitida de forma presencial em uma das agências de atendimento da empresa.
O cliente pode consultar os endereços e comparecer de segunda à sexta-feira nos horários estabelecidos.
A Energisa permite apenas o recebimento da primeira via da fatura por e-mail.
O consumidor deve se cadastrar gratuitamente e a empresa envia mensalmente e antes da data de vencimento a fatura on-line.
O pagamento da conta Energisa 2ª via em atraso pode ser feito como um boleto em qualquer agência bancária, casa lotérica e correspondentes bancários.
Os consumidores também podem realizar o pagamento no caixa eletrônico e pela internet, por meio do celular ou computador.
Ao realizar o pagamento pelo aplicativo ou caixa eletrônico, o consumidor deve ficar atento. Ao invés de escolher a opção de pagamento “água, energia e telefone”, ele deve optar por “boleto bancário”.
Se você está enfrentando dificuldades financeiras e precisa quitar contas em atraso da Energisa, a Antecipação do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) pode ser uma solução eficiente.
Essa modalidade de empréstimo está disponível para quem possui saldo em contas ativas ou inativas do FGTS e optou pela modalidade Saque-Aniversário.
Dessa forma, é possível adiantar futuras parcelas do Saque-Aniversário, que normalmente seriam liberadas apenas no mês do seu aniversário.
Aqui na meutudo, você consegue antecipar até 12 parcelas anuais do Saque-Aniversário, contratando a partir de R$ 50,00.
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Caso você ainda não tenha o nosso aplicativo instalado, confira como é fácil fazer o seu cadastro:
Passo a passo de cadastro no aplicativo meutudo
Você pode baixar e instalar gratuitamente o nosso aplicativo na sua loja de aplicativos, PlayStore ou App Store.
Na tela “Boas vindas à meutudo” clique no botão “Criar cadastro”.
CadastrarEscolha o tipo de benefício que você deseja associar ao seu cadastro na meutudo.
CadastrarInforme seu nome completo, celular e e-mail que você tenha acesso fácil. Em seguida, leia os termos e, caso esteja de acordo, clique no botão “Aceitar e Continuar”.
CadastrarInsira o seu CPF. Sua data de nascimento também poderá ser solicitada. Depois, clique no botão “Aceitar e Continuar”.
CadastrarUm código de 4 dígitos será enviado por SMS para o número de celular cadastrado. Insira o código no aplicativo e continue.
CadastrarPara finalizar, crie uma senha de acesso para seu cadastro, seguindo as instruções na tela. Lembre-se de guardar a senha em segurança. Em seguida, clique no botão “Finalizar cadastro”.
CadastrarCadastro concluído com sucesso! Clique em “Acessar” para ir à tela inicial.
CadastrarAinda mais segurança: agora você pode cadastrar sua biometria e acessar o aplicativo meutudo sem precisar de senha. Aproveite!
CadastrarAlém disso, após a aprovação da sua proposta, o valor é depositado rapidamente em sua conta bancária, podendo ocorrer em um prazo de 10 minutos até, no máximo, 24 horas úteis.
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Vale ressaltar que o desconto é feito apenas uma vez por ano, diretamente do saldo do FGTS, sem afetar o seu salário mensal.
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A segunda via da Energisa pode ser solicitada quando não ocorre o recebimento da conta no endereço indicado ou o cliente perdeu a primeira via e o pagamento na data de vencimento não foi efetuado.
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Sim. Na meutudo você pode antecipar até 12 anos do seu saque-aniversário, desde que tenha saldo disponível no FGTS para cobrir o valor solicitado e encargos da contração e, assim, finalmente pagar as suas contas em atraso.
Para obter 2ª via da sua fatura da Energisa, acesse o site, selecione a UF e cidade, e clique em “Segunda via fatura”. Na opção “Sou titular ou já gerencio o imóvel”, clique em “Entrar”. Informe seu CPF e escolha o meio de comunicação para receber o código de verificação. Insira o código e pronto!
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Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023