O que é o Golpe do 0800 e como se proteger

O golpe do 0800 ganhou destaque nos últimos anos devido ser uma das fraudes mais sofisticadas a serem aplicadas por criminosos.

Esse golpe geralmente simula o atendimento ao cliente e solicita informações pessoais a fim de realizar movimentações financeiras fraudulentas.

Confira como esse golpe funciona, entenda como identificar os sinais da fraude e saiba como se proteger.

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O que é o golpe do 0800?

O golpe do 0800 acontece quando golpistas se passam por representantes de empresas ou instituições, utilizando números de telefone com o prefixo 0800.

O objetivo de usar números de telefone com esse prefixo é de causar a impressão de serem centrais de atendimento legítimas. 

Essas chamadas são frequentemente relacionadas a bancos, operadoras de cartão de crédito ou até empresas de serviços públicos. 

O objetivo dos criminosos é convencer as vítimas a compartilhar dados pessoais, senhas ou realizar transferências bancárias, acreditando que estão lidando com um atendimento oficial.

Saiba mais: Como evitar cair em golpes online?

O golpe se aproveita do fato de que números 0800 são geralmente ligados a serviços de atendimento ao cliente.

Isso faz com que muitas pessoas confiem com mais facilidade nessa abordagem e acabem fornecendo informações pessoais sem desconfiar da fraude.

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Como identificar a fraude do 0800?

Por simular um atendimento legítimo, identificar esse tipo de golpe pode ser um pouco mais difícil.

No entanto, é importante estar atento a alguns sinais de alerta que podem garantir a segurança dos seus dados pessoais.

Conheça alguns sinais de alerta:

• Solicitação de dados sensíveis: empresas legítimas geralmente não pedem senhas, números do cartão ou o código de segurança por telefone
• Urgência e ameaças: caso o atendente te pressione a passar informações rapidamente ou transferência, desconfie
• Ligação inesperada: se você não solicitou atendimento, mas recebeu contato mesmo assim, tenha cautela e verifique a origem da ligação antes de repassar dados

Seguir estes passos pode te ajudar a identificar o contato de pessoas mal intencionadas e evitar maiores complicações.

É possível saber se um número 0800 é falso?

Sim, é possível verificar se um número 0800 é falso ou confiável, você pode utilizar ferramentas oferecidas pela Anatel, como o site Consulta Número ou o site Qual Empresa Me Ligou.

Essas plataformas permitem que você confira a origem do número e identifique se ele é oficial. 

Desconfie de números desconhecidos e verifique se o telefone indicado na ligação é o mesmo que consta no cartão do banco em questão ou em algum documento oficial que você tenha da instituição.

Lembre-se também de que, de forma geral, os bancos não costumam solicitar dados sensíveis por telefone. 

Se houver qualquer suspeita, desligue e entre em contato diretamente com a instituição verdadeira por meio dos canais oficiais.

Confira também: Quais os tipos de golpes na internet?

Além disso, números de 0800 falsos podem aparecer também por meio de mensagens de texto e redes sociais, simulando campanhas promocionais ou falsas centrais de atendimento.

Como denunciar o golpe do 0800?

Caso identifique que recebeu um contato fraudulento ou sofreu a tentativa de aplicação de golpes, existem algumas medidas que você pode tomar para denunciar o ocorrido.

Vale lembrar que é essencial agir rapidamente para retomar acesso aos seus dados sensíveis e fortalecer ainda mais a segurança das informações, especialmente, se o golpe tiver sido aplicado com sucesso.

Saiba como denunciar o golpe do 0800:

• Entre em contato com a empresa verdadeira: informe o ocorrido diretamente com a instituição mencionada na ligação, a empresa poderá tomar providências, bloqueando acessos ou acionando medidas preventivas
• Faça um boletim de ocorrência: registrar o golpe nas autoridades locais é fundamental para rastrear os golpistas e evitar que mais pessoas sofram com a fraude
• Denuncie o número: em canais como o Procon, Anatel ou até em sites de proteção ao consumidor, é possível relatar a situação, informar o número e alertar outras pessoas

Confira: Como os idosos podem se proteger de golpes?

O que fazer para se proteger do golpe do 0800?

Para evitar cair no golpe do 0800 e se proteger é necessário tomar cuidados simples e algumas medidas preventivas.

Confira algumas boas práticas para evitar cair nesse golpe:

• Nunca forneça dados pessoais ou senhas por telefone, especialmente se a ligação for inesperada
• Desconfie de pedidos urgentes de transferências ou alterações na sua conta
• Verifique os números oficiais de atendimento no site da empresa antes de retornar qualquer ligação
• Sempre que possível, resolva problemas por meio do site e aplicativos oficiais da empresa

Esse tipo de golpe é uma fraude perigosa, mas que pode ser facilmente evitada ao seguir essas boas práticas e se manter atento.

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Existem outros golpes por telefone que preciso saber?

Sim, além do golpe do 0800, existem outros golpes que utilizam o contato por telefone para aplicar fraudes que merecem atenção.

Fique por dentro de alguns desses outros golpes:

• Golpe do falso prêmio: a vítima é informada de que ganhou um prêmio, mas para recebê-lo precisa fornecer informações bancárias ou pagar uma taxa
• Golpe dos Correios: são enviadas mensagens alegando que uma encomenda foi retida e pedem o pagamento de uma taxa falsa por links fraudulentos
• Golpe da transação suspeita: o golpista liga se passando por uma central de segurança de um banco, dizendo que houve uma tentativa de fraude e pedindo para confirmar informações pessoais ou senhas
• Golpe do Pix errado: criminosos transferem dinheiro para sua conta, alegam que foi um erro e pedem a devolução, aproveitando o Mecanismo Especial de Devolução para recuperar o valor duas vezes
• Golpe do MEI: são enviados boletos falsos imitando, muitas vezes, o DAS-MEI para induzir o microempreendedores a efetuar pagamentos indevidos

Esses golpes se aproveitam da falta de atenção, da falta de conhecimento de procedimentos oficiais ou da pressão causada pelo senso de urgência para aplicar a fraude com mais facilidade.

Por este motivo, é recomendado sempre verificar as informações nos canais oficiais da empresa ou instituição envolvida antes de realizar qualquer ação estranha.

Fique por dentro: Como identificar e evitar o golpe do Urubu do Pix?

Manter-se informado sobre os tipos de golpe e sempre verificar a origem das ligações são as melhores formas de se proteger. 

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