Saiba como evitar e se prevenir de golpes do Pix em 2025

Assim que foi lançado, o Pix foi aderido por muitos brasileiros para realizarem suas transferências bancárias.

Isso porque o meio de pagamento instantâneo, além de realizar a transferência em até 10 segundos, funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Porém, o Pix também chamou a atenção de golpistas, que sempre estão em busca de novas maneiras para enganar e roubar o dinheiro das pessoas.

Por isso, fizemos uma lista com alguns golpes aplicados por esses criminosos e trouxemos dicas de como se prevenir e não cair nos golpes aplicados utilizando o Pix.

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Como funciona o golpe do Pix?

Assim como novas ferramentas e facilidades são desenvolvidas para melhorar a forma como os brasileiros fazem seus pagamentos, os golpistas, que estão esperando por alguma falha, também criam novas formas de aplicar golpes.

Saiba mais: Pix: 7 dúvidas sobre fraudes que você precisa saber

Atualmente, os golpistas usam diversas armadilhas para enganar e roubar pessoas utilizando o sistema de pagamento Pix.

Como as transferências são feitas de forma bem rápida, a pessoa não consegue perceber em tempo hábil que está sendo vítima de golpe.

Nos próximos tópicos falaremos de forma mais detalhada sobre os golpes mais comuns utilizando o Pix e como você pode se prevenir.

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

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Golpe do pix agendado

O golpe do Pix agendado acontece quando os golpistas entram em contato com a vítima, mostram o print do agendamento como se fosse uma transferência realizada e pedem que a pessoa transfira e “devolva” o valor agendado.

Leia mais: O que é Pix parcelado? Tudo que você precisa saber

No “calor da situação”, pode ser que a pessoa tenha dinheiro em conta e não se atente que nada foi transferido para ela.

Com isso, a vítima faz essa transferência, o golpista cancela o agendamento do Pix e a pessoa transfere o dinheiro que era dela.

É importante se atentar aos pequenos detalhes e, um deles, é que a notificação de agendamento só é enviada para o recebedor quando a transferência é concluída na data agendada.

Dessa forma, caso entrem em contato com você solicitando a “devolução” do dinheiro, não faça.

Tipos de golpes e fraudes mais comuns no Pix

O Pix, apesar de sua praticidade, também é alvo de golpes e fraudes. Entre os tipos mais comuns identificados pela polícia e pelo Banco Central estão:

• Sites falsos
• “Falha no Pix” que dá recompensa
• Central de atendimento falsa
• Golpe do “Investimento”
• QR Code falso
• Whatsapp clonado
• Perfil de Whatsapp falsificado

A seguir, confira mais detalhes sobre essas práticas criminosas e como se prevenir!

Sites falsos

A criação de sites falsos é uma das armadilhas mais comuns que os golpistas usam para roubar dinheiro das pessoas.

Eles enviam um e-mail ou mensagem de texto para a vítima contendo um falso link para cadastro do Pix.

Quando a vítima clica no link, uma falsa página abre e nela a vítima acaba informando seus dados pessoais e bancários.

Dessa forma, os golpistas têm acesso aos dados necessários para roubar e usar o dinheiro das vítimas.

Entenda também: Como evitar clonagem de celular

Como se prevenir

Sempre tenha certeza de que você realmente está acessando a página da sua instituição financeira.

Caso tenha dúvidas se a solicitação é verdadeira, entre em contato com a instituição financeira para fazer a verificação.

“Falha no Pix” que dá recompensa

Mais uma maneira encontrada pelos golpistas para roubar dinheiro utilizando o Pix é com golpe de “falha no Pix”.

Saiba mais: Pix fora do ar: veja os motivos e como resolver o problema

Os golpistas entram em contato com a vítima informando que existe uma falha no Pix que pode beneficiá-la, mas que para aproveitar essa chance a vítima deve fazer uma transferência para uma chave Pix específica.

Como se prevenir

Desconfie de pessoas que chegam oferecendo dinheiro e pedem para que você faça a transferência de algum valor antecipadamente, mesmo que seja baixo.

Uma instituição financeira séria jamais pedirá que você transfira qualquer valor para que você tenha o direito de sacar um dinheiro que, supostamente, seria seu.

Central de atendimento falsa

Outro golpe aplicado pelos criminosos, antes mesmo da existência do Pix, é o da central de atendimento falsa.

Leia também: Pix aumenta score?

Antes o golpe era feito por ligação, hoje em dia, os golpistas criam diversas contas no Whatsapp se passando por instituições financeiras, solicitam os dados pessoais das vítimas e até enviam links falsos.

Como se prevenir

Nunca envie seus dados sem ter a total certeza de que a pessoa que entrou em contato com você faça parte da equipe daquela instituição financeira.

Se houver necessidade, busque pelo número da instituição e ligue para a central de atendimento ou, até mesmo, vá até uma agência.

Golpe do “Investimento”

O golpe do “Investimento”, também conhecido como Urubu do Pix ou Pix multiplicado, é uma fraude que promete multiplicar seu dinheiro de forma rápida e fácil. 

Os criminosos criam perfis falsos ou invadem contas de pessoas conhecidas para divulgar ofertas de investimentos com retornos extremamente altos. 

Geralmente, eles mostram uma tabela que promete lucros muito superiores ao valor investido, muitas vezes até dez vezes mais. 

No entanto, essas promessas são falsas e visam apenas induzi-lo a transferir seu dinheiro para contas fraudulentas.

Como se prevenir

Para se prevenir contra o golpe do “Investimento”, é essencial adotar algumas medidas de segurança:

• Desconfie de ofertas que prometem retornos financeiros rápidos e elevados
• Nunca compartilhe seus dados pessoais ou bancários com desconhecidos
• Verifique sempre a autenticidade das informações e dos perfis que oferecem essas oportunidades, especialmente se envolverem transferências financeiras
• Se um amigo oferecer o investimento, faça perguntas que só ele saberia responder para garantir que a conta do WhatsApp ou rede social não foi clonada

QR Code falso

O QR Code é uma das formas de fazer transferências por Pix. Você já deve ter notado, em campanhas solidárias de televisão e em vídeos da internet, pessoas que disponibilizam o QR Code em algum canto da tela para arrecadar dinheiro.

O que acontece, é que os golpistas fazem o download desses vídeos, criam uma nova transmissão com um QR Code falso, divulgam os vídeos e as vítimas fazem a transferência sem saber que se trata de um golpe.

Como se prevenir

Para evitar passar por uma situação assim, é importante prestar atenção sempre que houver uma solicitação dessas.

Busque saber da veracidade da informação antes de fazer doações utilizando qualquer forma de pagamento via Pix.

Whatsapp clonado

Mais um golpe que é aplicado antes mesmo do Pix existir é a clonagem do whatsapp feita pelos criminosos.

Nesse golpe, a vítima começa a receber mensagens dos criminosos, que se passam por uma empresa, pedindo que a vítima digite um código que eles irão enviar, com a desculpa de autenticação de cadastro.

Acontece que, quando a vítima digita o código, o golpista consegue fazer a instalação da conta da vítima em um outro aparelho e acionar os contatos da vítima pedindo dinheiro, principalmente transferência via Pix.

Como se prevenir

Para não cair nessa armadilha, é aconselhável que você habilite a verificação da sua conta de Whatsapp em duas etapas. É super simples de fazer!

• Acesse as configurações do seu Whatsapp, clique na opção ”Conta”
• Em seguida, escolha “Verificação/Confirmação em duas etapas”
• Feito isso, clique em “Ativar” e escolha uma senha de 6 dígitos
• Confirme sua senha e cadastre um e-mail que você tenha acesso, em caso de esquecimento da senha
• Avance, confirme seu e-mail e clique em “Salvar”

Perfil de Whatsapp falsificado

Diferente da clonagem do whatsapp, alguns golpistas optam por um método menos “trabalhoso” para se passar por outra pessoa.

Eles criam um perfil do whatsapp, apenas com o nome e a foto da pessoa. Ao enviar mensagens para pedir dinheiro aos familiares e amigos se passando pela pessoa, os golpistas dizem que aquele número é novo e dessa forma conseguem extorquir dinheiro das vítimas.

Como se prevenir

Novamente, o aconselhável é que busque meios de saber se aquela pessoa realmente se trata de um amigo ou familiar.

Se você já conhece o som da voz da vítima, para ter confirmação do que se trata, peça que ela envie um áudio longo dizendo uma determinada coisa, assim você consegue fazer o reconhecimento da voz.

Checklist para evitar qualquer golpe do Pix

Antes de qualquer transferência feita via Pix ou por qualquer outro meio de pagamento, é importante fazer algumas verificações e tomar alguns cuidados. Veja quais:

• Não compartilhe informações pessoais e senhas fora do site do banco ou aplicativo
• Não faça transferências para amigos ou familiares sem antes ter certeza de que a pessoa que entrou em contato é realmente quem diz ser
• Nunca compartilhe o código de verificação recebido quando você realiza o cadastro da chave Pix
• Não faça o cadastro de suas chaves Pix se não for diretamente no aplicativo ou site da sua instituição financeira
• Jamais faça transferências de dinheiro para receber uma quantia a mais de volta
• Sempre confira o remetente dos e-mails recebidos e não acesse páginas que são enviadas por links suspeitos

Outra dica super importante é não fazer nenhum tipo de transferência na pressa ou no “calor da situação”.

Por mais sensível que a situação possa parecer, mantenha a calma para apurar os fatos.

Muitos golpistas brincam com o lado emocional da vítima para que ela, sem pensar direito, faça a transferência do dinheiro.

Caí no golpe do Pix, e agora?

Se você caiu no golpe do Pix, entre em contato imediatamente com seu banco para relatar o caso e solicitar a devolução do valor. 

Em seguida, registre um Boletim de Ocorrência e reúna todas as evidências possíveis, como comprovantes de transações e conversas. 

Saiba mais: Bancos devem restituir dinheiro desviado em caso de fraude pelo Pix

Além disso, monitore suas contas bancárias para identificar qualquer movimentação suspeita.

E qual a responsabilidade dos bancos?

O Banco Central diz que as próprias instituições financeiras têm a responsabilidade de verificar as operações fraudulentas envolvendo o Pix por falha dos próprios mecanismos de gerenciamento dos riscos.

Dentre as falhas estão a não observação da quantidade de transferências que fogem do normal feito pelo cliente e o excesso do limite diário de transferências previamente estabelecido, por exemplo.

Caso a instituição financeira não ofereça o suporte necessário, o BC ainda recomenda que a vítima entre em contato com órgãos de proteção ao consumidor para que as medidas cabíveis sejam tomadas.

Vítima no golpe do Pix: como recuperar o dinheiro

De acordo com o Banco Central, por meio do MED (Mecanismo Especial de Devolução), um conjunto de regras e procedimentos sobre a devolução do Pix, é possível efetuar a devolução do dinheiro em algumas situações.

“É destinado a viabilizar a devolução de um Pix a partir do próprio participante recebedor. Ou seja, é o mecanismo que permite que o participante recebedor debite recursos recebidos por meio de um Pix da conta do seu cliente sem pedir a sua autorização a cada devolução”, diz o Banco Central.

Saiba mais: Conheça as novas funcionalidades do Pix

Com esse mecanismo o golpista será notificado sobre o bloqueio da conta e sobre a devolução do dinheiro.

Cabe a vítima entrar em contato com a instituição, com todas as informações possíveis do recebedor do Pix e agilizar o processo de análise para devolução dos valores.

Como denunciar um golpe do Pix? 

Para denunciar um golpe do Pix, siga este passo a passo simples: 

1. Entre em contato com seu banco, relate o caso e solicite a devolução do dinheiro
2. Denuncie o golpe no banco de destino através do SOS Golpe
3. Faça um Boletim de Ocorrência online 

Confira: É possível cancelar ou desfazer um Pix feito? Entenda

Atenção: para registrar um Boletim de Ocorrência online, acesse a delegacia virtual do seu estado.

Quiz do Pix é golpe?

Também chamada de pishing, o quiz do Pix trata-se de mais uma golpe desenvolvido pelos criminosos que utilizam o Pix como isca.

Nesse golpe, os criminosos enviam uma mensagem para a vítima, contendo um link falso, com a promessa de transferência de um Pix no valor de R$ 50, por três perguntas respondidas.

Por meio do link, os golpistas conseguem acessar informações pessoais das vítimas, incluindo senhas e dados do cartão de crédito. Hoje em dia também existe a modalidade do Pix com cartão de crédito, então é importante ficar atento.

Leia também: Como fazer Pix com cartão de crédito

O próprio Banco Central disponibiliza uma página voltada somente para a explicação do Pix, bem como informações para se prevenir das fraudes e como proceder caso aconteça.

Depois de todas essas dicas sobre como se prevenir de golpes do Pix, esperamos que você tenha ainda mais cautela no momento de realizar suas transferências.

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