meutudo no Reclame Aqui: informações, confiabilidade e mais

Aqui na meutudo, trabalhamos para simplificar o acesso ao crédito e melhorar a vida financeira de milhões de pessoas, com soluções práticas e inovadoras.

Um exemplo desse compromisso é a nossa presença na plataforma Reclame Aqui, na qual buscamos resolver dúvidas e fortalecer a confiança com nossos clientes.

Por isso, viemos contar sobre as avaliações da meutudo no Reclame Aqui e como trazemos transparência para relação com nossos mais de 13 milhões de clientes. Confira abaixo!

Empréstimo
Saque-Aniversário Simule agora

Empréstimo
Consignado Simule agora

Portabilidade
do Consignado Simule agora

Empréstimo
para BPC/LOAS Simule agora

Refinanciamento
de Consignado Simule agora

Empréstimo
Auxílio Brasil Simule agora

Sobre a meutudo

Somos uma plataforma de crédito criada em 2018 com o propósito de transformar o acesso ao crédito para milhares de pessoas por todo o Brasil.

Nós trabalhamos para oferecer soluções financeiras que atendam às necessidades reais de milhões de brasileiros, com foco em transparência, eficiência e inovação​.

Atuamos de forma 100% online, por meio do nosso site e aplicativo gratuito, eliminando burocracias e intermediários e trazendo mais comodidade para a sua vida.

Nossa tecnologia permite que você simule, contrate e acompanhe todo o processo de crédito em tempo real, de forma segura e prática, sem precisar sair de casa​.

Na meutudo, temos uma atuação focada em acessibilidade, sendo a primeira fintech do Brasil a oferecer crédito consignado totalmente digital.

Saiba mais: A meutudo é uma das 100 fintechs mais promissoras do Brasil

Além disso, trabalhamos em parceria com instituições financeiras reconhecidas, como a Parati Financeira, para garantir ainda mais confiança em nossas operações​.

Nosso compromisso é oferecer crédito justo e eficiente, sempre buscando facilitar a vida financeira de nossos clientes e construir relações baseadas na confiança e praticidade​​.

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

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Simular empréstimo

Como funciona o sistema de avaliação no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é uma plataforma online, em que os consumidores podem registrar suas queixas e reclamações sobre serviços e produtos de empresas. 

O lado positivo é que as próprias empresas podem responder diretamente aos clientes, buscando resolver os problemas e melhorar a experiência. 

Isso faz com que o cliente fique mais próximo da empresa, refletindo a capacidade de resolução de conflitos e a satisfação dos clientes.

Entenda: meutudo é confiável?

No Reclame Aqui, as empresas são avaliadas de acordo com alguns critérios principais:

• Índice de resposta: quantas reclamações a empresa respondeu
• Índice de solução: quantos problemas foram solucionados com sucesso
• Índice de satisfação: avaliação dada pelos consumidores após a resolução do problema
• Reputação geral: a empresa recebe uma nota com base em todos os critérios anteriores

Esses critérios são públicos e atualizados constantemente, o que torna a plataforma uma boa fonte de informações para quem busca saber a reputação de uma empresa antes de fechar um contrato ou adquirir um serviço.

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meutudo é verificada no Reclame Aqui?

Sim, a meutudo é uma empresa verificada no Reclame Aqui!

Isso significa que seguimos os critérios exigidos do Reclame Aqui para oferecer um atendimento eficiente e resolver as demandas de nossos clientes.

A verificação é concedida às empresas que demonstram compromisso com a transparência e mantêm altos índices de resposta e solução de problemas.

Esse selo do Reclame Aqui reforça a nossa dedicação, aqui na meutudo, em construir relações de confiança com quem escolhe os nossos serviços.

Além disso, nos destacamos pela agilidade no atendimento e por sempre buscar a melhor experiência para os nossos clientes, o que é fundamental em um mercado tão competitivo como o de crédito.

A meutudo tem uma boa avaliação no Reclame Aqui?

Sim, a meutudo tem uma boa avaliação no Reclame Aqui!

Nosso desempenho na plataforma reflete nosso compromisso com a satisfação dos clientes, destacando nossa eficiência em resolver demandas e oferecer um atendimento ágil e transparente.

A cada ano, nossa avaliação no Reclame Aqui melhora ainda mais, reforçando nossa dedicação em superar as expectativas dos clientes.

Leia mais: Como fazer Empréstimo consignado pelo aplicativo meutudo

Muitos de nossos clientes que entraram em contato pelo Reclame aqui relatam que tiveram suas questões solucionadas de forma clara e atenciosa, e afirmam que voltariam a contratar nossos serviços.

Essa avaliação positiva mostra que estamos no caminho certo para oferecer soluções financeiras que realmente fazem a diferença, construindo relações baseadas na confiança e praticidade com todos que escolhem a meutudo.

Parati Financeira, parceira da meutudo, é bem avaliada no Reclame Aqui?

Sim, a Parati Financeira, nossa parceira, tem uma boa avaliação no Reclame Aqui!

A empresa se destaca pela eficiência no atendimento ao cliente, apresentando um alto índice de resolução de problemas e conquistando a confiança de quem utiliza seus serviços.

Saiba mais: O Banco Parati é confiável?

Muitos clientes que contatam a Parati pelo Reclame Aqui relatam que voltariam a fazer negócio com a financeira devido à experiência positiva na plataforma.

Essa reputação reforça a qualidade e a confiança que buscamos oferecer aqui na meutudo, já que trabalhamos juntos para garantir soluções financeiras seguras, práticas e transparentes para nossos clientes.

Como entrar em contato com a meutudo?

A forma mais prática de falar com a gente é pelo chat disponível do nosso site ou aplicativo.

Para isso, basta fazer login no site ou aplicativo, ir até a aba “Ajuda” ou “Fale Conosco” e iniciar a conversa com a nossa equipe de especialistas, como na imagem abaixo:

O chat funciona em tempo real, garantindo um atendimento rápido e eficiente.

Além disso, você pode acessar a página de Fale Conosco em nosso site. Nela, você deve preencher um formulário com sua dúvida, e nossa equipe retornará o mais breve possível.

Se preferir, também oferecemos atendimento por telefone:

• 4000-1836 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 700 8836 (outras localidades)

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, e aos sábados, das 08h às 16h, exceto em feriados nacionais.

Mais sobre os produtos da meutudo

Aqui na meutudo oferecemos uma variedade de soluções financeiras, sempre com o compromisso de simplificar o acesso ao crédito.

Com a gente, você pode encontrar o produto ideal para dar conta das suas necessidades financeiras e aproveitar condições justas e acessíveis. Confira quais são a seguir!

Antecipação do saque-aniversário do FGTS

Com a gente, você pode antecipar o equivalente a até 12 anos de Saque-Aniversário do FGTS, usando seu saldo disponível de forma prática, segura e 100% online.

Para começar, é preciso que você tenha habilitado a modalidade de Saque-Aniversário, isso pode ser feito diretamente pelo aplicativo FGTS, disponível para Android e iOS.

Em seguida, autorize a consulta ao saldo disponível no FGTS, que será realizada pela nossa parceira Parati Financeira.

Após essas etapas, é só acessar o nosso site ou aplicativo, fazer um cadastro simples com as informações solicitadas e seguir o passo a passo abaixo. Confira:

Como Antecipar o FGTS na meutudo

Na meutudo você pode fazer sua simulação de crédito pelo aplicativo de forma gratuita e sem compromisso.

1.

No app meutudo, clique em Antecipação Saque-Aniversário

2.

Depois de inserir o valor e a quantidade de parcelas, clique em Ver resumo

3.

Insira quanto deseja antecipar e clique em Confirmar

4.

Selecione o valor e a quantidade de parcelas que deseja antecipar

5.

Prontinho! Verifique todas as informações e clique em Aceitar e iniciar

Após a aprovação da sua Antecipação do saque-aniversário, o valor será transferido via Pix diretamente para a conta bancária informada, em um prazo de 10 minutos a 24 horas úteis.

Atenção: A conta bancária informada para receber o dinheiro deve ser de sua titularidade.

Além disso, você pode contratar o seguro Renda protegida, uma cobertura opcional que oferece estabilidade financeira em caso de demissão sem justa causa, invalidez ou morte por acidente.

O Seguro renda protegida tem parcela única e é válido por 1 ano, sendo descontado do seu saldo do FGTS com a primeira parcela da Antecipação do saque-aniversário.

Com a gente, vocês aproveitam o saldo do FGTS para dar conta dos seus planos e ainda contam com uma proteção extra para garantir mais segurança à vida financeira de vocês.

Empréstimo consignado

Aqui na meutudo, entendemos a importância de oferecer soluções financeiras que proporcionem comodidade e autonomia para você, aposentado ou pensionista do INSS.

Por isso, disponibilizamos o Empréstimo consignado INSS de forma totalmente online, sem muita burocracia e com a segurança que você merece.

Para começar, é só acessar o nosso site ou aplicativo gratuito, simular o valor e prazo que atendem às suas necessidades, como no passo a passo abaixo:

Passo a passo para liberar seu consignado na meutudo

Clique nas setas para acompanhar o passo a passo. Ah, e lembre-se de seguir as instruções com calma.

1.

Depois de entrar no app da meutudo, clique em "Novo Empréstimo".

2.

Escolha quanto você quer receber.

3.

Selecione a quantidade de parcelas.

4.

Verifique as informações com atenção e clique em "Aceitar e iniciar".

5.

Insira suas informações de endereço e a conta em que deseja receber o valor.

6.

Esse é o momento de tirar as fotos da sua documentação. Siga todas as instruções atentamente.

7.

Escolha qual documentação deseja inserir e, se tudo estiver correto, clique em "Próximo".

8.

Hora de tirar sua foto: leia as dicas e siga todas as instruções com calma.

9.

Pronto, seu contrato foi assinado: agora, basta continuar acompanhando sua proposta em nosso aplicativo.

10.

E caso você ainda não tenha o aplicativo da meutudo, clique no botão para baixar o nosso app e siga este passo a passo.

Baixar app

Depois que a proposta for aprovada, a gente deposita o dinheiro diretamente na sua conta bancária, em até 24 horas úteis. Tudo isso sem a necessidade de sair de casa!

Com a gente, você aproveita taxas competitivas e prazos ajustados, garantindo as ótimas condições de crédito que temos para aposentados e pensionistas do INSS.

Portabilidade ou Refinanciamento de consignado

Você também pode aproveitar a Portabilidade de consignado, uma transferência do seu Empréstimo de outra instituição financeira para a meutudo com taxas e prazos ajustados.

Com a Portabilidade, você pode diminuir os custos do seu Empréstimo com taxas de juros mais acessíveis e aproveitar novos prazos de pagamento.

Outra vantagem é a possibilidade de liberar o troco na Portabilidade, um dinheiro extra resultante da diferença entre o saldo devedor do contrato original e o novo contrato.

Esse dinheiro extra é depositado diretamente na sua conta bancária, para ser usado como você preferir.

Vale destacar que a Portabilidade é possível mesmo com zero parcelas pagas no contrato de origem, desde que a gente tenha condições de pagamento melhores para oferecer.

Para iniciar o processo, é necessário ter o extrato de empréstimos (Hiscon) atualizado.Esse documento traz informações essenciais, como o saldo devedor e o número de parcelas restantes, que nos permitem elaborar propostas personalizadas e vantajosas para você.

A Portabilidade pode ser feita de forma 100% online, pelo nosso site ou aplicativo gratuito. Confira como fazer a sua com a gente com o passo a passo abaixo:

Após a aprovação, a transferência será concluída, e, caso haja troco, o valor será depositado diretamente na sua conta bancária em um prazo de 7 a 11 dias úteis.

Além disso, se já possui contratos com a gente, pode optar pelo Refinanciamento do consignado, ajustando taxas e prazos, e até mesmo com a possibilidade de troco.

Com a gente, você ajusta seu crédito de forma prática, segura e totalmente transparente, garantindo mais tranquilidade e autonomia para organizar suas finanças.

Cartões consignado

Os Cartões consignados aqui na meutudo são exclusivos para aposentados e pensionistas do INSS, utilizando a margem consignável de 5% para oferecer taxas menores que as dos cartões convencionais e garantindo mais controle financeiro.

Tanto o Cartão de crédito consignado quanto o Cartão benefício consignado funcionam de maneira semelhante aos cartões de crédito comuns, mas com vantagens especiais.

Com eles, você pode realizar compras em lojas físicas e online, parcelar em até 84 vezes e até transformar parte do limite em Pix ou sacar até 70% para sua conta bancária.

Além disso, nossos cartões oferecem cashback, descontos em farmácias conveniadas, isenção de anuidade e proteção extra com Seguro de vida e Auxílio-funeral gratuitos.

O pagamento mínimo da fatura, correspondente a 5% da margem consignável, é descontado automaticamente na folha de pagamento do seu benefício do INSS.

Ao contratar os dois cartões juntos, você pode dobrar o limite disponível, ampliando ainda mais suas possibilidades de uso de forma prática e segura.

Pix Parcelado INSS

O Pix Parcelado INSS é um meio de pagamento exclusivo aqui da meutudo, destinado para aposentados e pensionistas do INSS que buscam agilidade e flexibilidade no acesso ao crédito.

Com ele, você pode receber dinheiro diretamente na sua conta via Pix, ideal para realizar compras à vista, organizar suas finanças ou planejar pagamentos de forma prática.

O valor contratado pode ser parcelado em até 12 vezes*, com taxas de juros atrativas e condições que cabem no seu bolso.

*O número de parcelas pode variar de acordo com as condições contratadas.

Essa solução permite que você organize suas finanças sem comprometer o limite do cartão de crédito ou recorrer a alternativas mais caras, como o cheque especial.

Vale lembrar que, como se trata de um Empréstimo consignado, é necessário ter margem consignável disponível e o benefício desbloqueado para empréstimos.

Com a gente, você utiliza o Pix Parcelado INSS de forma prática, segura e acessível, ajustando suas finanças sem complicações. Aproveite!

Quer saber mais sobre a meutudo e o que temos para oferecer em 2025? Então, 

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