Como resolver acesso e dados na Carteira de Trabalho Digital

A Carteira de Trabalho Digital é um aplicativo criado pelo Governo Federal, em 2019, para que os trabalhadores possam ter todos os seus dados sempre consigo.

A ideia é substituir o documento físico pelo aplicativo já que não será necessário fazer anotações na Carteira de Trabalho física.

Contudo, alguns usuários têm relatado dificuldades para acessar a Carteira de Trabalho Digital.

Por isso, preparamos este conteúdo para que você possa tirar suas dúvidas e ter acesso ao aplicativo. Confira!

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Por que não consigo acessar minha Carteira de Trabalho Digital?

Existem diversos motivos pelos quais você não consegue acessar o aplicativo Carteira de Trabalho Digital, um dos principais é a falta de internet no aparelho celular.

E este problema é bastante comum, impedindo o trabalhador de instalar o programa, acessá-lo e até mesmo se cadastrar, por isso, verifique se você possui acesso à internet.

Leia mais: Como fazer carteira de trabalho digital? 

Outros problemas que podem acontecer para que você não consiga acessar sua  Carteira de Trabalho Digital são:

• Não gerar a senha de acesso;
• Divergência entre os dados cadastrais do Gov.br;
• E-mail e telefone cadastrados não reconhecidos.

Para entender um pouco mais sobre cada um desses problemas, falaremos mais detalhadamente a seguir.

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

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Não consegui gerar a senha para acesso a Carteira de Trabalho Digital

Para entrar no programa e ter acesso a todos os seus dados na Carteira de Trabalho Digital, é preciso gerar uma senha, que é a mesma utilizada nos serviços Gov.br. 

Caso você já possua esta senha, basta inseri-la e seguir normalmente para acessar seus dados. 

Saiba mais: Como criar conta e cadastrar no Gov.br com passo a passo

Mas caso ainda não tenha, será preciso realizar o cadastro e, desta forma, criar sua senha para ter acesso ao aplicativo.

Confira o passo a passo a seguir:

• Abra o aplicativo;
• Clique no botão azul escrito “Entrar”;
• Agora, digite CPF e clique no botão “Próxima”;
• Autorize o uso dos dados pessoais.

Após criar a senha e autorizar o uso de dados, você terá acesso ao aplicativo.

Está indicando divergência nos dados cadastrais do Gov.br

Ao entrar no aplicativo da Carteira de Trabalho Digital, você verificou que está apresentando divergência nos dados cadastrais.

Fique atento para o quadro azul que aparece na parte superior da tela, como você pode ver na imagem a seguir:

Portanto, diante dessa informação, é preciso manter a calma, já que pode acontecer alguma divergência no cadastro, mas como o sistema é atualizado constantemente, esses erros são corrigidos automaticamente.

Porém, caso esse erro esteja em algum dado de um contrato passado, pode ser necessário que você entre em contato com o empregador para que ele faça a correção.

Veja também: Como consultar se tenho alguma pendência na Receita Federal? 

Já para erros como nome, data de nascimento, nome dos pais ou sexo, é preciso corrigir na Receita Federal.

Senha e e-mail/telefone já estão cadastrados, mas não reconheço o e-mail e telefone

Se você baixou o aplicativo, tentou fazer o cadastro no Gov.br e viu que já possui uma senha, e-mail e telefone cadastrados, mas não os reconhece, mantenha a calma.

Será preciso solicitar a alteração do cadastro através do Atendimento ao Usuário – Conta Gov.br.

Você deverá preencher o formulário com as informações solicitadas, informar um e-mail que utiliza atualmente, além de enviar os anexos pedidos, como:

• Uma foto de seu, tipo selfie, que deve aparecer seu rosto e, ao lado o seu documento de identificação;
• Uma foto do seu documento de identificação, preferencialmente, com o número do CPF;
• Caso não tenha um documento com CPF, deve enviar separadamente a foto do documento de identificação e outra do CPF.

Após a análise, que deve ser feita em até 7 dias, você receberá instruções no e-mail que inseriu no formulário.

Etapas para acessar todos dados da CTPS Digital

Todo brasileiro que deseja ter acesso à Carteira de Trabalho Digital deve saber que existem dois níveis de acesso, o simples e o detalhado.

No acesso simples, o usuário poderá verificar as informações mais importantes referentes ao seu último emprego. 

Os dados disponíveis são:

• Data de admissão;
• Afastamento;
• Lançamento de férias.

Também podem ser verificadas informações sobre qualificação que são obtidas através do CPF do trabalhador.

O segundo tipo de acesso é o detalhado, para verificar as informações dele, será preciso responder cinco perguntas. Destas cinco perguntas, é obrigatório que o trabalhador acerte, pelo menos, quatro respostas.

As informações disponíveis neste tipo de acesso são: 

• Salários;
• Vida laboral;
• Todos os dados registrados na Carteira de Trabalho.

Atenção: Para quem quiser ter o aplicativo instalado no celular, o processo é simplificado, mas dá acesso detalhado à Carteira de Trabalho Digital.

Leia também: O que significa carteira de trabalho com contrato em aberto?

Portanto, se não quiser responder as perguntas feitas, pode realizar a validação facial através do aplicativo Carteira de Trabalho Digital instalado em seu celular e ter o acesso detalhado de suas informações.

A validação facial acontece por meio do aplicativo Gov.br e busca garantir que ninguém tente acessar os seus dados pessoais.

Confira: Empréstimo para CLT na CTPS Digital

Como conferir meus dados da Carteira de Trabalho Digital?

O acesso à Carteira de Trabalho Digital pode ser feito através do aplicativo ou pelo Portal Emprega Brasil.

Em ambos os casos, o trabalhador poderá consultar seus dados pessoais, além dos contratos de trabalho, para validar a carteira de trabalho digital.

Importante: Tanto no Portal Emprega Brasil quanto no aplicativo, o usuário poderá acessar seus contratos de maneira detalhada, com informações completas sobre os cargos, mudanças de salários e anotações feitas pela empresa contratante.

Também vale ressaltar que é possível encontrar informações sobre o Abono Salarial PIS, o Seguro-Desemprego e o Auxílio Emergencial pago nos anos de 2020 e 2021, devido à pandemia de Covid-19.

Além dos dados informados, a Carteira de Trabalho Digital traz dicas para elaborar um bom currículo e apresenta a Escola do Trabalhador 4.0, um portal que oferece cursos on-line que ajudam o profissional a desenvolver suas habilidades digitais.

Como corrigir meus dados da CTPS Digital?

Como dissemos anteriormente, é possível acontecer que seus dados estejam errados na CTPS Digital.

Em alguns casos, os erros são corrigidos automaticamente e, em outros, é necessário solicitar a correção junto aos órgãos competentes, como a Receita Federal e o INSS.

Confira a seguir um pouco mais sobre como corrigir os dados.

Na Receita Federal

Na Receita Federal, os dados que devem ser corrigidos são os mesmos dados vinculados ao CPF – Cadastro de Pessoa Física.

Portanto, se você identificou um erro como:

• Nome;
• Data de nascimento;
• Nome dos pais (filiação);
• Sexo.

É preciso solicitar a correção junto à Receita Federal, que fará a alteração em todos os documentos que possuem seu CPF vinculado.

No INSS

Já no INSS, o trabalhador poderá alterar os dados de maneira on-line, ou seja, não precisa sair de casa. Tudo pode ser feito através do site ou aplicativo Meu INSS.

Basta acessar com seu CPF e senha do Meu INSS cadastrada anteriormente e solicitar a alteração de dados cadastrais.

Viu como é simples acessar a Carteira de Trabalho Digital e verificar seus dados? Agora que já sabe como fazer, compartilhe nosso conteúdo com alguém que também precisa saber mais sobre o aplicativo.

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