Não estou recebendo o e-mail de validação FGTS, e agora?

Com o aumento do uso de serviços digitais, muitas pessoas têm se perguntado o que fazer quando não recebem o e-mail de validação Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS).

Se você também está enfrentando esse problema, confira a seguir para que serve essa validação e o que fazer caso não receba esse e-mail do FGTS. Continue a leitura!

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O que é, e para que serve a validação por e-mail?

A validação por e-mail do FGTS é um procedimento de segurança essencial para proteger o trabalhador de golpes e fraudes relacionadas ao seu Fundo de Garantia.

Por isso, ao utilizar o aplicativo FGTS, por exemplo, é necessário confirmar seu acesso pela validação enviada ao seu endereço de e-mail cadastrado.

Após a validação, é possível ter acesso aos recursos disponíveis pelo aplicativo, além de consultar extratos, verificar saldos das contas e até mesmo solicitar a revisão do FGTS ou emitir a certidão do FGTS, caso necessário.

Entenda também: Esqueci a senha do FGTS e o e-mail

O que fazer caso não receba meu e-mail de validação do FGTS?

Caso não tenha recebido o e-mail de validação do FGTS, é possível seguir algumas orientações que podem solucionar essa questão.

Primeiramente, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam para garantir que o e-mail não tenha sido direcionado para lá.

Veja também: Como alterar conta bancária cadastrada no FGTS?

Se após 30 minutos você ainda não tiver recebido o e-mail, é recomendado entrar em contato com a Caixa Econômica Federal para verificar o que pode ter acontecido.

Além disso, confirme se o e-mail cadastrado está correto. Caso suspeite que tenha cadastrado um e-mail incorreto, pode ser necessário atualizar seus dados cadastrais do FGTS.

Caso após as alterações o aplicativo FGTS não abra corretamente, tente reinstalá-lo e verifique se há atualizações disponíveis e compatíveis com o modelo do seu aparelho celular.

Perdi o meu e-mail do FGTS, consigo mudar para outro?

Conforme informações da Caixa Econômica, é possível sim realizar a alteração do e-mail cadastrado no FGTS.

Caso ainda não tenha sido confirmado, mas você saiba qual endereço de e-mail informou, pode solicitar a exclusão do cadastro por meio do suporte tecnológico.

Confira: Antecipação de saque-aniversário do FGTS

O atendimento é realizado ligando para o telefone 4004-0104, nas capitais e regiões metropolitanas, e 0800-104-0104, nas demais regiões, informando os dados cadastrados.

No caso de não saber qual e-mail foi cadastrado, será necessário comparecer a qualquer agência da Caixa Econômica.

Para isso, é necessário levar um documento de identificação válido com foto, de preferência o RG, e solicitar ao atendente a regularização do cadastro, indicando um e-mail diferente do utilizado no Caixa Tem.

Consigo alterar o número do meu celular?

É possível realizar a alteração do número de celular cadastrado no FGTS, porém somente indo a uma agência da Caixa Econômica.

Veja também: Como gerar a chave FGTS

Ao ir à agência, a orientação é informar que deseja fazer alterações em seu cadastro do FGTS, para que sejam feitas as atualizações de todos os dados cadastrais.

Caso não consiga acessar online é possível resolver de outra forma?

Caso não consiga acessar seu FGTS online e precise fazer alterações nos dados cadastrados, é necessário ir a uma agência da Caixa Econômica presencialmente.

Saiba mais: Como alterar dados cadastrais no aplicativo meutudo

Não é possível fazer alterações de número do celular, e-mail e outros dados cadastrais por meio de ligações na central de atendimento ou online pelo aplicativo, ou site do FGTS.

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