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Qual é o número do Banco do Brasil e canais de atendimento?

Por: Carlos Lisboa
22 Oct 2024
5 min leitura

O Banco do Brasil, é o mais antigo banco público que, assim como a Caixa Econômica, é responsável pelo pagamento de diversos benefícios trabalhistas para os brasileiros.

Mas, você sabe qual é o número do Banco do Brasil? Como entrar em contato com a instituição para solucionar suas dúvidas ou resolver problemas?

Neste artigo, mostraremos os vários meios de comunicação disponibilizados pelo Banco do Brasil, incluindo telefones, WhatsApp, SAC e mais. Continue a leitura!

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Como falar com o Banco do Brasil?

Entrar em contato com o Banco do Brasil é mais fácil do que você imagina.

Seja para resolver problemas, esclarecer dúvidas ou mesmo realizar operações, o BB oferece uma variedade de canais de comunicação.

Saiba mais: Como atualizar boleto do Banco do Brasil

Dependendo da sua necessidade, você pode escolher entre atendimento telefônico, digital ou até mesmo presencial.

Número de telefone do BB

O Banco do Brasil disponibiliza diversos números de telefone, cada um destinado a um tipo específico de serviço.

Leia também: O que fazer se o aplicativo do Banco do Brasil não abre

Dessa forma, o cliente tem a garantia de falar com um especialista na área desejada, tornando o atendimento mais rápido e eficaz.

Telefone para falar sobre dúvidas no cartão de crédito

Se você tem dúvidas específicas sobre seu cartão de crédito do BB, como fatura, limite, taxas ou benefícios, o número dedicado a isso é:

  • 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou;
  • 0800 729 0001 (demais localidades).

Neste número do BB, você pode resolver questões como:

  • Consulta de saldo e limite;
  • Informações sobre faturas;
  • Bloqueio e desbloqueio de cartão;
  • Esclarecimentos sobre taxas e anuidades.

Saiba mais sobre o número do Banco do Brasil e outros assuntos de seu interesse, inscreva-se aqui no formulário e receba conteúdos semanalmente por e-mail.

Central de atendimento de benefícios

A central de atendimento de benefícios do Banco do Brasil é o canal ideal para quem busca informações sobre benefícios governamentais administrados pelo BB, como assuntos relacionados a PASEP, Previdência Social e seguro-desemprego.

O número BB para esse serviço é 4003 5285, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 729 5285, para as demais regiões. O atendimento por esse canal é 24 horas.

Por esse número do BB, você pode esclarecer dúvidas sobre:

  • Datas de pagamento de benefícios;
  • Consulta de saldo e extrato de benefícios;
  • Procedimentos para saque de benefícios;
  • Dúvidas gerais sobre a gestão de benefícios pelo BB.

Lembrando que esses são apenas alguns dos muitos serviços oferecidos pelo BB e escolher o canal certo garante um atendimento mais rápido e eficiente.

Veja também: Aplicativo Banco do Brasil: como baixar, consultar PIS e mais

Qual é o WhatsApp do Banco do Brasil?

O número do Banco do Brasil para atendimento via WhatsApp é (61) 4004-0001.

whatsapp banco do brasil

Por meio dele, você pode realizar consultas, obter informações sobre produtos e serviços, e até mesmo realizar algumas transações.

Saiba mais: Consulta ao PASEP do Banco do Brasil

Importante: desconfie de qualquer solicitação que peça dados pessoais ou bancários e lembre-se de que o único número oficial do BB para WhatsApp é o (61) 4004-0001.

SAC do BB

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) do Banco do Brasil é um canal essencial para quem precisa resolver questões mais genéricas ou fazer reclamações.

Confira também: Calendário do PIS/PASEP

Esse canal funciona 24 horas, todos os dias. O número do SAC é 0800 729 0722. Ui, você pode realizar:

  • Cancelamentos de produtos e serviços;
  • Reclamações sobre atendimentos ou serviços;
  • Pedidos de informações gerais sobre o banco e suas operações.

Ouvidoria

Se o atendimento pelo SAC não resolver sua questão ou se você não ficar satisfeito com a solução apresentada, a Ouvidoria do Banco do Brasil é o próximo passo.

Ela atua como um canal de segunda instância, avaliando e respondendo às demandas não solucionadas anteriormente.

O número para contato com a Ouvidoria do BB é 0800 729 5678 e funciona todos os dias, 24 horas.

Para conhecimento: Saiba o código do Banco do Brasil para transferência

Como deficientes auditivos e de fala podem entrar em contato com o Banco do Brasil? 

O Banco do Brasil disponibiliza um canal exclusivo de atendimento para pessoas com deficiência auditiva e de fala, garantindo acessibilidade aos seus serviços

O número é 0800 729 0088, onde essas pessoas podem receber orientações e realizar consultas de forma personalizada e eficiente.

Clientes que residem no exterior

Para os clientes do Banco do Brasil que estão no exterior, o banco oferece um atendimento especializado.

Esse serviço garante que mesmo longe do Brasil, os clientes possam resolver suas demandas bancárias com facilidade.

O número do BB para contato com cliente no exterior é +55 11 2845 7820.

Por esse telefone, brasileiros que vivem fora do país podem esclarecer dúvidas, solicitar serviços e obter informações sobre suas contas e operações financeiras no BB.

Telefone do BB Seguros Auto

Para tratar de assuntos relacionados ao BB Seguros Auto, existem diversos números do Banco do Brasil para atendimento. Confira quais são na tabela a seguir.

Telefones do BB Seguros Auto
ServiçoNúmero de telefoneHorário de atendimento
Contratar, renovar, solicitar cotação ou alterar a apólice atual4004 0009 (para capitais e regiões metropolitanas); 0800 729 0400 (para outras localidades).Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 21h, e aos sábados, das 9h às 18h
Assistência 24 horas e aviso de sinistro0800 775 1532Atendimento 24 horas, todos os dias
Atendimento Mercosul+55 11 2565 8600Atendimento 24 horas, todos os dias
SAC - BB Seguros Auto0800 570 7042Atendimento 24 horas, todos os dias
SAC - BB Seguros Auto para deficientes auditivos ou de fala0800 775 5045Atendimento 24 horas, todos os dias
Ouvidoria - BB Seguros Auto0800 775 2345Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto nos feriados nacionais
Ouvidoria - BB Seguros Auto para deficientes auditivos ou de fala0800 962 7373Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto nos feriados nacionais

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FAQ

Perguntas frequentes

O que significa BB?

BB é a abreviação de Banco do Brasil. É uma das maiores e mais antigas instituições financeiras do Brasil, fundada em 1808.

Qual é o código do Banco do Brasil?

O código do Banco do Brasil, utilizado em transações financeiras como transferências TED, é 001. Este código é essencial para identificar o banco em operações interbancárias.

Qual o código do Banco do Brasil para transferência?

Para realizar transferências para o Banco do Brasil, seja via TED ou DOC, você deve utilizar o código 001. Esse código é o identificador único do Banco do Brasil no sistema bancário brasileiro.

De quem é o número 4004-0001?

O número 4004-0001 pertence à Central de Relacionamento do Banco do Brasil, voltado para atender clientes que estão em capitais e regiões metropolitanas.

Banco do Brasil tem WhatsApp?

Sim, o Banco do Brasil oferece atendimento através do WhatsApp. O número oficial do BB para atendimento via WhatsApp é +55 61 4004-0001.

Número do Banco do Brasil para falar com atendente

Para falar diretamente com um atendente do Banco do Brasil, você pode ligar para o número de atendimento geral, que é 0800 729 0722. Esse número pode ser utilizado para esclarecer dúvidas, obter informações e está disponível 24 horas por dia.

Carlos Lisboa Carlos Lisboa

Com o sol em copywriting, ascendente em marketing de conteúdo e lua em storytelling, o Carlos é um dos redatores SEO da meutudo. Formado em publicidade e propaganda, esse sergipano é apaixonado por ouvir e contar histórias!

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