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Perdi minha carteira de trabalho, e agora? O que fazer? 

Por: Cecília Bezerra
07 Mar 2025
7 min leitura

Se você está se perguntando “perdi minha carteira de trabalho, e agora?”, este artigo foi feito para te ajudar. 

Perder a carteira de trabalho física pode ser uma situação preocupante, mas existem soluções simples e acessíveis para resolver o problema.

Neste guia, reunimos os principais passos que você deve seguir ao perceber a perda desse documento tão importante. Por isso, continue a leitura e descubra!

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Perdi minha carteira de trabalho, o que fazer?

Se você perdeu sua carteira de trabalho física, siga estas orientações para resolver a situação de forma rápida e prática:

  • Faça um Boletim de Ocorrência
  • Vá até uma Superintendência Regional do Trabalho e Emprego
  • Resgate todos os seus registros trabalhistas
  • Retire a segunda via da CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social)

Leia também: O que é o Empréstimo com garantia do FGTS?

A seguir, confira mais detalhes sobre cada uma delas!

Faça um boletim de ocorrência

O primeiro passo é comparecer a uma delegacia na sua localidade para registrar um boletim de ocorrência (B.O), detalhando as informações que você possui sobre a perda do documento.

Também é possível fazer o boletim de ocorrência de forma virtual. Para isso, é só pesquisar “Delegacia Online” junto com o estado em que você reside.

Leia mais: Extrato CNIS: o que é, como consultar e analisar

Ao realizar o registro do B.O online, você deverá receber um e-mail de confirmação. Esse boletim é essencial para solicitar a segunda via da Carteira de Trabalho junto ao Ministério do Trabalho.

Vá até uma Superintendência Regional do Trabalho e Emprego

Após registrar o B.O. é necessário solicitar a segunda via da carteira de trabalho. Para isso, é preciso comparecer à Superintendência Regional do Trabalho e Emprego.

Também é possível solicitar a segunda via do documento em algum Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT). Lembre-se de levar os documentos pessoais originais e o boletim de ocorrência.

Resgate todos os seus registros trabalhistas

Ao comparecer ao órgão indicado, é necessário que você leve os seguintes documentos: 

  • Recibo de recolhimento do FGTS
  • Recibo de férias, se houver
  • Homologação
  • Comprovante de seguro-desemprego
  • Contracheques

Veja também: Como dar entrada no seguro-desemprego online? 

A Superintendência possui registros somente a partir de 1976, não sendo possível recuperar informações anteriores a essa data.

Para registros anteriores a 1976, é necessário entrar em contato com as empresas nas quais você contribuiu para solicitar a transferência das informações para a nova carteira.

Retire a segunda via da CTPS

Ao realizar os passos anteriores, você poderá retirar a segunda via da sua carteira de trabalho diretamente no local onde a solicitação foi feita

Leia também: Conheça quais os documentos disponíveis de forma digital

Em muitos casos, o novo documento pode estar pronto no mesmo dia, permitindo que você o leve para casa imediatamente.

Além disso, é importante ressaltar que esse serviço é totalmente gratuito.

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Perdi minha carteira de trabalho, posso usar a digital?

A Carteira de Trabalho Digital foi criada em 2017, mas ainda não substituía o documento físico naquele período.

No entanto, desde 24 de setembro de 2019, a carteira de trabalho física não é mais necessária para a contratação na maioria dos casos.

Entenda: Carteira de trabalho digital substitui a física?

Ao realizar a contratação, é necessário fornecer o CPF e o empregador pode usar o eSocial para substituir os dados que anteriormente eram preenchidos no documento físico..

Caso você possua a carteira de trabalho física, é importante mantê-la em um local seguro, pois ela comprova seus vínculos empregatícios mais antigos.

Leia também: Veja 5 direitos extras do trabalhador que são pouco conhecidos

No entanto, atualmente, o documento físico é praticamente desusado, sendo que o aplicativo da Carteira de Trabalho Digital é o meio mais frequente para acompanhar informações e vínculos empregatícios.

A carteira de trabalho física ainda é solicitada de modo usual apenas em contratações em órgãos públicos ou internacionais.

Em resumo, se você não possui a carteira de trabalho física, pode utilizar somente a digital, sendo que, para vínculos anteriores a 23 de setembro de 2019, ela deverá ser guardada como comprovação.

Confira: Empréstimo para CLT na CTPS Digital

Perdi a minha CTPS física. Posso solicitar a CTPS Digital pelo aplicativo?

Sim, você pode solicitar a CTPS Digital baixando o aplicativo da Carteira de Trabalho Digital, disponível na loja de aplicativos do seu celular, ou acessando através do Portal Emprega Brasil.

Após instalar o aplicativo ou acessar o portal, você precisará informar seu CPF e senha cadastrados no Gov.br.

Perdi minha carteira de trabalho, como saber o número?

Para saber o número da sua carteira de trabalho, basta acessar o aplicativo Carteira de Trabalho Digital

Após fazer o login, clique na seção superior onde estão os seus dados pessoais

Em seguida, o número da sua Carteira de Trabalho Digital será exibido e corresponderá ao número do seu CPF.

Como fazer a carteira de trabalho digital?

Para fazer a Carteira de Trabalho Digital, siga este passo a passo:

  1. Baixe o aplicativo Carteira de Trabalho Digital
  2. Clique em “Entrar com gov.br
  3. Informe o seu CPF e clique em “Continuar”
  4. Agora, insira sua senha do gov.br e clique em “Entrar”

Se você ainda não possui uma conta no Gov.br, será necessário criar uma para acessar a Carteira de Trabalho Digital. Para isso, confira as instruções abaixo:

  1. Abra o aplicativo Carteira de Trabalho Digital e clique em “Entrar”;
Imagem da página inicial do aplicativo da Carteira de Trabalho Digital

  1. Insira seu CPF e clique em “Continuar”;
Imagem indicando local para colocar o CPF para login no aplicativo

  1. Selecione as opções “Li e estou de acordo com o Termo de Privacidade” e “Sou humano”, depois clique em “continuar”;

  1. Clique em “criar conta de outra forma”;
Página indicando a opção “criar conta de outra forma”
  1. No final da página, clique em “tentar de outra forma”;
Página para criar conta de outra forma

  1. Responda as perguntas solicitadas.
plataforma gov

Após responder às perguntas, você precisará validar seu cadastro. Um código será enviado para o seu e-mail ou número de celular, conforme a opção que você escolher. 

Basta inserir o código recebido para concluir essa etapa. Em seguida, você criará uma senha de acesso

Confira também: Como recuperar e alterar a senha do Meu INSS

Com isso, seu cadastro no Gov.br estará completo e você poderá acessar a sua Carteira de Trabalho Digital.

Novo Empréstimo consignado na CTPS: como vai funcionar?

A previsão é que a contratação do Empréstimo consignado na CTPS Digital funcione da seguinte forma: o trabalhador poderá simular o Empréstimo consignado na Carteira de Trabalho Digital e receber propostas das instituições financeiras.

Após analisar as opções disponíveis, ele deverá selecionar a proposta com as melhores condições

Em seguida, será encaminhado para concluir a contratação diretamente no canal de atendimento da instituição escolhida.

Oportunidade: Antecipação do FGTS

No entanto, é importante ressaltar que, embora o Conselho Curador do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) tenha aprovado o Empréstimo consignado na CTPS em junho deste ano, essa opção ainda não está disponível.

Para que as contratações sejam iniciadas, é necessário alterar a legislação vigente, que atualmente exige um convênio formal entre empresas e instituições financeiras.

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FAQ

Perguntas frequentes

Perdi minha carteira de trabalho, e agora?

Se você perdeu sua carteira de trabalho, faça um Boletim de Ocorrência e solicite a segunda via em uma Superintendência Regional do Trabalho e Emprego. Enquanto aguarda, acesse seus registros e a CTPS Digital pelo aplicativo da Carteira de Trabalho Digital.

Quem perdeu a carteira de trabalho pode recuperar os registros?

É possível recuperar os registros anteriores até o ano de 1976 junto a uma Superintendência Regional do Trabalho e Emprego. Porém, se o vínculo for anterior a 1976, o trabalhador deve entrar em contato com as empresas para que estas façam o repasse de dados para a carteira de trabalho.

Como tirar segunda via da carteira de trabalho perdida?

Primeiro, é necessário registrar um boletim de ocorrência e então você pode pedir a segunda via do documento online ou indo até uma Superintendência Regional do Trabalho e Emprego.

Quanto custa para tirar a segunda via da carteira de trabalho?

O serviço para tirar a segunda via da carteira de trabalho é gratuito, provido pelo Ministério do Trabalho e Previdência.

Como tirar a segunda via da carteira de trabalho pela internet?

É possível solicitar a segunda via da carteira de trabalho online através do site: https://www.gov.br/pt-br/servicos/obter-a-carteira-de-trabalho ou através do aplicativo Carteira de Trabalho Digital.

A empresa perdeu minha carteira de trabalho, e agora?

Se a empresa perdeu sua carteira de trabalho, solicite que ela faça um Boletim de Ocorrência e providencie a segunda via para você. Enquanto isso, você pode acessar seus registros através da CTPS Digital pelo aplicativo da Carteira de Trabalho Digital.

Cecília Bezerra Cecília Bezerra

Cecília é graduanda em Letras e apaixonada por produção de conteúdo. Iniciou na meutudo como Customer Success, onde desenvolveu grande afinidade com o mercado de crédito no Brasil, e agora faz parte do nosso time de SEO & Conteúdo. Mãe de gato, ama estar com os amigos, ver filmes e ir a praia em seu tempo livre.

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