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Pix em Processamento: o que é, motivos e como resolver?

Por: Carlos Lisboa
27 Dec 2024
13 min leitura

O Pix é uma das modalidades mais utilizadas de pagamento atualmente, por fornecer inúmeras vantagens e facilidades de uso.

Por ser uma forma de transferência de dinheiro instantânea, não é sempre que conseguimos acompanhar o processamento dessa transação.

No entanto, há casos em que o usuário pode se deparar com a mensagem de Pix em processamento, que indica que a sua transferência ainda não foi concluída.

Neste artigo, vamos mostrar como esse tipo de transferência funciona, o que significa Pix em processamento, como resolver isso e muito mais. Continue a leitura!

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O que é Pix e como funciona?

O Pix é um meio de pagamento instantâneo, criado pelo Banco Central do Brasil, que permite transferir dinheiro entre contas em segundos, sem custo para pessoas físicas.

Graças à revolução do Pix, é possível fazer e receber pagamentos a qualquer hora e dia, sem depender do horário bancário ou de intermediários.

Leia também: Como cadastrar o Pix

Além disso, você pode definir um limite diário de transferências e, se quiser, agendar um Pix para datas específicas.

Você também pode escolher como fazer um Pix ou receber, usando uma chave Pix ou QR Code, que são códigos que identificam a sua conta bancária.

Existem diferentes funções do Pix e todas com muitas vantagens, como rapidez, facilidade, segurança, versatilidade e integração.

O que significa Pix em processamento ou análise?

O Pix pode ficar em processamento em até 10 segundos, segundo determinado pelo próprio Banco Central.

Mas há casos em que pode ocorrer algum erro na transação e pode demorar um pouco mais para que ela seja concluída.

Isso depende da causa da falha e da solução adotada pelo sistema do Pix ou pela instituição financeira. Geralmente, o Pix em processamento pode ser resolvido em poucos minutos.

Saiba mais: Pix tem tarifa?

Quanto tempo o Pix pode ficar em processamento?

Não há um tempo definido para o Pix ficar em processamento. Isso depende da causa da falha e da solução adotada pelo sistema do Pix ou pela instituição financeira.

Saiba mais: Pix tem tarifa?

Em geral, o Pix em processamento pode ser resolvido em alguns minutos ou horas, mas também pode levar dias ou até mesmo ser cancelado.

É possível cancelar o Pix em processamento?

Não é possível cancelar o Pix em processamento. Uma vez que a ordem de pagamento foi enviada, ela não pode ser revertida pelo usuário.

Somente o sistema do Pix ou a instituição financeira podem cancelar o Pix em processamento, se houver algum motivo que impeça a conclusão da transferência.

O que pode causar a falha do envio do Pix?

Como o Pix é um sistema baseado em tecnologia, é possível que instabilidades e falhas aconteçam em alguns momentos.

Leia também: Fiz um Pix errado, e agora?

Confira nos tópicos a seguir o que pode ser a causa de falha no envio e conclusão das transferências por Pix.

Conexão com a internet local

A instabilidade na internet pode causar problemas para que a transferência do Pix seja realizada com sucesso.

Tente acessar outros aplicativos e páginas da internet, se necessário, reiniciar o modem.

Falha no sistema da instituição financeira ou do Banco Central

Nesses casos, provavelmente outras pessoas também estão sendo afetadas. O que você pode fazer é aguardar alguns minutos para verificar se tudo está funcionando normalmente.

Leia também: PIX Caixa Tem demora quanto tempo?

Se estiver com muita pressa, o recomendado é entrar em contato com a central de atendimento da instituição para pedir informações sobre o problema.

Erro ao digitar a chave Pix

Às vezes, a falha pode estar acontecendo em decorrência de erro na digitação da chave Pix. Por isso, sempre verifique se a chave está sendo digitada corretamente.

Sobrecarga do aparelho utilizado

Em alguns casos, o problema pode ser no aparelho utilizado, por executar muitas tarefas ao mesmo tempo, ele pode ficar sobrecarregado.

O indicado é que você reinicie o aparelho para verificar se o problema é com ele mesmo.

A resolução desses problemas é bem simples e pode ser feita sem grandes prejuízos.

Saiba mais sobre Pix em processamento e outros assuntos relacionados ao tema, inscreva-se aqui no formulário e receba nossos conteúdos diretamente em seu e-mail.

Como resolver Pix em processamento?

Agora que você já sabe o que significa Pix em processamento e o que pode causar essa situação, confira nos próximos tópicos algumas dicas de como resolver esse problema.

Saiba mais: Empréstimo na hora via Pix

1- Revise os dados

O primeiro passo é revisar os dados da sua transferência, como a chave Pix ou o QR Code da conta de destino, o valor e a data.

Verifique se não há nenhum erro de digitação ou de leitura que possa gerar uma inconsistência nas informações.

Se você encontrar algum erro, corrija-o e tente fazer a transferência novamente.

2- Reinicie a internet

O segundo passo é reiniciar a sua conexão com a internet, essencial para que o Pix funcione.

Se a sua conexão estiver lenta, instável ou interrompida, isso pode afetar a transmissão dos dados da transferência e impedir que o sistema do Pix ou a instituição financeira recebam a ordem de pagamento.

Para reiniciar a sua conexão com a internet, você pode fazer o seguinte:

Se você estiver usando uma conexão Wi-Fi, por meio de um roteador ou um modem, desligue-o da tomada, espere alguns segundos e ligue-o novamente.

Aguarde até que as luzes indiquem que a conexão foi restabelecida e tente fazer a transferência novamente.

Já se você estiver usando a internet do seu celular, coloque-o no modo avião, espere alguns segundos e desative o modo avião.

Aguarde até que o sinal da rede seja restabelecido e tente fazer a transferência novamente.

Conheça: O que é Pix Parcelado e como funciona?

3- Reinicie o aparelho

O terceiro passo é reiniciar o aparelho que você está usando para fazer o Pix, seja um celular, um tablet ou um computador.

Isso pode ajudar a resolver possíveis problemas de memória, armazenamento, bateria ou desempenho que afetem o funcionamento do aplicativo do seu banco ou instituição financeira.

Para reiniciar o seu aparelho celular ou tablet, você pode fazer o seguinte:

  1. Pressione e segure o botão de ligar/desligar até que apareça a opção de desligar ou reiniciar o aparelho
  2. Escolha a opção de reiniciar e aguarde até que o aparelho seja ligado novamente
  3. Abra o aplicativo ou o site, do seu banco ou instituição financeira e tente fazer a transferência novamente.

Já se você estiver usando um computador, clique no menu Iniciar, depois em Desligar ou Reiniciar, e escolha a opção de reiniciar.

Aguarde até que o computador seja ligado novamente. Abra o site do seu banco ou instituição e tente fazer a transferência novamente.

4- Aguarde alguns minutos

O quarto passo é aguardar alguns minutos antes de tentar fazer a transferência novamente.

Isso pode dar tempo para que o sistema do Pix ou a instituição financeira resolvam possíveis problemas técnicos, operacionais ou de segurança que possam estar afetando o serviço.

Enquanto você espera, você pode acompanhar a situação da sua transferência pelo aplicativo do seu banco ou instituição, e verificar se o dinheiro foi debitado da sua conta e creditado na conta de destino.

Se houver alguma mudança, você será notificado pelo seu banco ou instituição financeira.

5- Entre em contato com seu banco

O quinto e último passo é entrar em contato com o seu banco ou instituição para obter mais informações e orientações sobre o Pix em processamento.

Você pode usar os canais de atendimento disponíveis, como telefone, chat, e-mail ou redes sociais, e explicar o seu problema.

O seu banco ou instituição financeira poderá verificar o que está causando a falha e te ajudar a resolver o Pix em processamento.

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Como fazer Pix de forma correta?

Para fazer um Pix de forma correta, você precisa seguir alguns passos, como:

  1. Escolha o tipo de transferência via Pix que deseja usar
  2. Verifique os dados da conta de destino estão corretos
  3. Digite ou confirme o valor da transferência e a data, se for um Pix agendado
  4. Verifique se tem saldo suficiente na sua conta e se o valor está no limite do Pix por dia permitido pelo seu banco
  5. Aguarde a confirmação do sistema do Pix ou da instituição financeira
  6. Acompanhe a situação da sua transferência pelo aplicativo do seu banco e verifique se o dinheiro foi debitado da sua conta e creditado na conta de destino.

Seguindo esses passos, você pode fazer um Pix de forma correta e evitar possíveis problemas, como Pix em processamento, falha no envio ou recebimento do dinheiro.

Lembre-se o pagamento por Pix é seguro, mas exige atenção e cuidado por parte do usuário.

Por isso, sempre confira os dados da sua transferência e use os canais de atendimento do seu banco ou instituição em caso de dúvidas ou dificuldades.

Pix Parcelado demora para processar?

Não, o Pix parcelado é processado instantaneamente. Assim como o Pix tradicional, a transação é concluída de forma rápida e segura. 

A única diferença é que o valor é dividido em parcelas, mas o processamento do pagamento ocorre de imediato.

Novos tipos de Pix parcelado

Aqui na meutudo, nós ofertamos dois tipos de Pix parcelado através do nosso site ou aplicativo meutudo:

O Pix parcelado INSS é uma opção exclusiva para aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), mesmo aqueles que estão com nome sujo.

Essa modalidade funciona como um meio de pagamento, ideal para quem deseja realizar compras à vista e aproveitar os descontos oferecidos pelos estabelecimentos. 

Para contratá-lo, é necessário ter margem consignável disponível, pois o desconto das parcelas é feito diretamente na folha de pagamento do benefício INSS.

O valor solicitado pode ser parcelado em até 12 vezes*, com liberação rápida na sua conta bancária logo após a aprovação da proposta.

*Parcelas abaixo de 12 vezes a depender de condições.

Já o Pix Parcelado FGTS segue a mesma proposta: um meio de pagamento para compras à vista, com a vantagem de parcelamento em até 12 vezes* e liberação rápida do crédito na conta bancária após aprovação.

*Parcelas abaixo de 12 vezes a depender de condições.

Essa alternativa, no entanto, é direcionada para quem optou pela modalidade “Saque-Aniversário” e possui saldo disponível em contas ativas ou inativas do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço).

Nesse contexto, o saldo do FGTS é utilizado como garantia, sendo descontado caso haja inadimplência nas parcelas

Diferentemente do Pix Parcelado INSS, o Pix Parcelado FGTS ainda não está habilitado para contratação. Por isso, acompanhe nossos canais digitais para saber quando essa solução estará disponível para você.

Empréstimo via Pix demora para processar?

Não! Quando um empréstimo é pago via Pix, isso diminui ainda mais o tempo de pagamento.

Geralmente, basta que o crédito seja aprovado e seus dados confirmados, e então, o pagamento é depositado instantaneamente na sua conta bancária.

Qual o melhor empréstimo via Pix?

Existem algumas opções de crédito de fácil acesso, cuja contratação pode ser feita totalmente online e com pagamento realizado via Pix.

Aqui na meutudo, plataforma de crédito online que já atendeu a mais de 13 milhões de pessoas em todo o Brasil, o pagamento do empréstimo é feito via Pix, a partir de 10 minutos na conta bancária dos nossos clientes.

Nós oferecemos duas principais opções de crédito: a Antecipação saque-aniversário e o Empréstimo consignado.

A Antecipação saque-aniversário é destinada para pessoas que trabalham ou já trabalharam com carteira assinada e que tiveram acesso ao saldo do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço).

Para contratar essa operação, o trabalhador deve optar pela modalidade Saque-Aniversário do FGTS e ter saldo disponível em conta ativa ou inativa do Fundo.

Com essa opção de crédito, o titular não possui nenhum desconto direto na sua renda mensalmente, pois as parcelas são descontadas apenas uma vez ao ano diretamente no saldo do FGTS.

Esta é uma forma de obter empréstimo para negativado sem descontar nada da renda, usando apenas o seu FGTS como forma de pagamento, além das taxas de juros inferiores.

O Empréstimo FGTS permite a contratação totalmente online e pagamento rápido via Pix, pois possui fácil aprovação e liberação.

Aqui na meutudo, você pode contratar a Antecipação a partir de R$ 50,00 e até 12 parcelas anuais do Saque-Aniversário, recebendo o valor entre 10 minutos e 1 dia útil via Pix.

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FAQ

Perguntas frequentes

Quanto tempo o pix fica em processamento?

O processamento do Pix deve levar até 10 segundos para cair na conta do destinatário, conforme o Banco Central. No entanto, a depender do tipo de erro que causou a demora no envio, pode demorar alguns minutos ou até algumas horas.

É possível cancelar Pix depois de feito?

Uma vez que a transferência é confirmada, você não poderá cancelar o Pix. É preciso aguardar a confirmação ou não da transferência.

O que fazer quando o Pix não chega?

É preciso aguardar a confirmação ou não da transferência. Se a transferência não for efetuada, entre em contato com a instituição financeira para verificar a melhor maneira de solucionar o problema.

Quando um Pix pode ser cancelado?

Caso seja comprovada falha na transferência ou em situação de confirmação de fraude, o banco recebedor poderá fazer a devolução do dinheiro para quem fez a transferência.

Carlos Lisboa Carlos Lisboa

Com o sol em copywriting, ascendente em marketing de conteúdo e lua em storytelling, o Carlos é um dos redatores SEO da meutudo. Formado em publicidade e propaganda, esse sergipano é apaixonado por ouvir e contar histórias!

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