Como mudar e-mail no Meu INSS e recuperar cadastro/senha

Recuperar a senha de acesso ao Meu INSS pode se tornar um desafio em certas situações do cadastro. 

É comum que os beneficiários enfrentem obstáculos ao acessar a plataforma, devido o esquecimento do e-mail ou número de telefone cadastrados. 

Esse problema surge, principalmente, quando terceiros, nos quais confiaram, alteram seus dados sem o seu consentimento.

No entanto, se você se encontra nessa situação, não precisa se desesperar. Neste conteúdo, explicaremos como mudar o e-mail no Meu INSS. Continue a leitura e confira!

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Como alterar e-mail do Meu INSS?

Alterar o e-mail vinculado ao seu cadastro no Meu INSS pode ser uma necessidade, seja por questões de segurança ou por ter perdido acesso ao endereço anterior.

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Confira o passo a passo a seguir:

1. Entre no aplicativo Meu INSS;
2. Clique no botão azul “Entrar com gov.br”;
3. Digite seu CPF e clique no botão “continuar”;
4. Confira se o CPF digitado é o seu;
5. Agora, digite sua senha no campo indicado. Em seguida, clique no botão “Entrar”;
6. Na tela inicial, clique nas 3 barrinhas no canto superior esquerdo da tela;
7. Procuro no menu e clique em “Meu cadastro”;
8. Role a tela até o final e clique em “Editar dados de contato”;
9. Clique no campo “e-mail” e escreva o seu novo e-mail corretamente;
10. Clique no botão azul “Atualizar”.

Prontinho, você conseguiu alterar todos os seus dados cadastrais no Meu INSS. 

Caso precise de ajuda, veja como realizar essa alteração a seguir:

Como alterar e-mail no Meu INSS

1.

Entre no aplicativo Meu INSS e Clique no botão azul “Entrar com gov.br”.

2.

Digite seu CPF e clique no botão “continuar”.

3.

Confira se o CPF digitado é o seu. Em seguida, digite sua senha no campo indicado. Logo após, clique no botão “Entrar”

4.

Na tela inicial, clique nas 3 barrinhas no canto superior esquerdo da tela.

5.

Procure no menu e clique em “Meu cadastro”.

6.

Role a tela até o final e clique em “Editar dados de contato”.

7.

Clique no campo “e-mail” e escreva o seu novo e-mail corretamente. Em seguida, clique no botão azul “Atualizar”.

Aplicativo bem fácil de usar

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023

Atenção e o respeito à minha necessidade

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023

É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023

Achei muito rápido, sem tanta burocracia

Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023

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Como recuperar meu cadastro INSS sem e-mail?

Para recuperar seu cadastro, mesmo que ainda não tenha e-mail cadastrado em seu perfil do Meu INSS, é necessário realizar o requerimento do INSS.

Leia também: Requerimento benefício em análise: o que é e quanto demora

O requerimento é uma solicitação da parte do segurado, ou de quem continua em processo avaliatório, ao INSS. 

Neste caso, você deverá entrar no Meu INSS com seu CPF e a senha cadastrada e seguir o seguinte passo a passo:

1. Na tela inicial busque por “Novo pedido”;

2. Clique em “Atualização de cadastro e atividade”;

3. Em seguida, clique em “Atualizar cadastro e/ou benefício”;

4. Em alguns casos, será preciso atualizar dados de contato antes de solicitar. Clique em “Atualizar”;

5. Altere seus dados, caso haja necessidade e, em seguida, clique em “Atualizar” e depois em “Avançar”;

6. Leia atentamente as informações sobre a solicitação do pedido e em seguida, clique no botão “Avançar”;

7. Na próxima tela, você deverá verificar se todos os seus dados estão corretos, concordar com o acompanhamento por e-mail ou pela central de atendimento do INSS e depois clicar em “Avançar”.

Lembre-se que este serviço está sendo feito à distância, por isso é necessário enviar seus documentos para comprovar que a conta é sua. 

Para enviar a documentação basta clicar no símbolo de + no canto direito e anexar a imagem ou PDF. Agora, clique em avançar para prosseguir. 

Na próxima tela coloque o CEP do seu endereço no espaço indicado. Clique em Consultar e selecione a agência para o atendimento e clique em Avançar. 

Saiba mais: Como atualizar endereço no INSS

Por fim, você deve conferir os dados e clicar em “Declaro que li e concordo com as informações acima”. 

Após isso, seu requerimento de atualização de dados cadastrais INSS foi feito com sucesso. 

Será necessário aguardar o INSS analisar e atestar a veracidade da documentação enviada para avaliação.

Como acessar meu INSS sem o e-mail?

Existem mais algumas formas de recuperação de senha disponíveis no Meu INSS.  Veja a seguir as principais alternativas.

Biometria Facial

É possível recuperar sua senha pela validação de biometria facial cadastrada no aplicativo do Gov.br.

Quando você acessar o portal do INSS, selecione a opção “Esqueci minha senha” e prossiga.

Logo após, uma tela exibirá diversas alternativas para recuperação de senha; nesse caso, opte pela opção “Validação Facial” no aplicativo Meu Gov.Br. 

Veja mais: Aprenda como fazer cadastro no Meu INSS por biometria facial

Vale ressaltar que é necessário ter o aplicativo instalado para concretizar esse acesso de maneira bem-sucedida.

Outro ponto a ser destacado é a importância de realizar o cadastro por meio da biometria, você terá acesso à conta ouro.

Atenção: Para realizar a biometria é preciso ter realizado o processo na renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou através da biometria realizada pelo Superior Tribunal Eleitoral 

Internet Banking

Você pode acessar diretamente pelo aplicativo do seu banco e ter acesso à conta do Meu INSS.

Veja também: Como se cadastrar e acessar o Meu INSS pelo Internet Banking

Mas, é preciso estar ciente que sua conta terá nível prata, portanto, não terá acesso a todos os benefícios da conta ouro.

Perguntas sobre a vida previdenciária

Outra opção que pode aparecer são as perguntas sobre a vida previdenciária. O beneficiário tem até 3 minutos para responder a cada pergunta, que são referentes a vida previdenciária.

Saiba mais: Como recuperar e alterar a senha do Meu INSS em 2023

Por isso, é importante estar com a carteira de trabalho em mãos e atento a cada pergunta. Pois, caso o prazo expire, a opção para refazer as perguntas só ficará disponível 24h depois da última tentativa.

O que é cliente desativado INSS e como resolver?

O termo “cliente desativado” no INSS se refere a um benefício que foi cessado ou suspenso devido a alguma irregularidade identificada pela instituição.

Leia também: Como baixar aplicativo Meu INSS oficial, atualizar e usar

Para resolver essa situação, é possível solicitar a reativação do benefício, um processo que pode ser efetuado integralmente pela internet, eliminando a necessidade de deslocamento até uma agência do INSS.

Para requisitar a reativação do benefício através do Meu INSS, siga estas etapas:

1. Acesse o site ou aplicativo do Meu INSS utilizando seu CPF e senha;
2. Opte pela alternativa “Novo Pedido”;
3. Identifique e selecione a opção “Reativar Benefício”.

É importante ter em mãos determinados documentos, como RG e CPF, e outros documentos específicos que variam conforme o tipo de benefício que você busca reativar.

Também vale lembrar que o INSS não garante a reativação do benefício em todos os casos, já que é necessário comprovar a regularidade da situação. A viabilidade dependerá das razões da suspensão e das particularidades do seu caso.

Agora que você já sabe como mudar seu e-mail e recuperar seu cadastro na plataforma Meu INSS, preencha o formulário nesta página e receba o conteúdo meutudo diretamente em seu e-mail.