Golpes online: saiba quais são os principais e como evitá-los

Usar a internet se tornou parte essencial do dia a dia na sociedade moderna. Atualmente, é possível fazer praticamente qualquer coisa online: estudar, trabalhar, fazer compras, etc.

A dinamização dos serviços online trouxe muito mais comodidade e praticidade para nossa rotina, mas é fundamental tomar cuidado no que se refere à segurança digital.

Ao mesmo tempo em que essa expansão trouxe vários benefícios, também acabou trazendo riscos, dentre eles, os golpes online, que têm sido cada vez mais frequentes.

Por isso, nessa leitura, iremos te informar sobre os principais golpes online ocorridos recentemente, como se proteger e cuidar da sua segurança no uso da internet. Confira a seguir.

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O que é um golpe online?

Um golpe online é uma tentativa fraudulenta de enganar pessoas na internet com o objetivo de obter vantagens financeiras ou roubar dados pessoais.

Nesse tipo de golpe, os criminosos utilizam táticas como falsas promessas de ofertas, envio de e-mails fraudulentos (phishing) ou criação de sites falsos, imitando os verdadeiros.

Com o avanço da tecnologia, esses esquemas se tornam cada vez mais sofisticados, atingindo um grande número de vítimas diariamente.

As consequências podem variar, podendo ser perdas financeiras, comprometimento de informações pessoais sensíveis, desgastes emocionais, entre outros.

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Quais são os principais golpes online?

Com a evolução da tecnologia, os golpes na internet têm se tornado cada vez mais diversificados e elaborados, causando grandes transtornos para os usuários.

Os criminosos aproveitam diversas plataformas e táticas para enganar as vítimas e roubar dados e quantias em dinheiro, através de inúmeros argumentos e formas.

Pesquisas mostram que cerca de 71% dos brasileiros já foi vítima de algum golpe, por isso, todo o cuidado ainda é pouco quando falamos em segurança digital.

A seguir, listamos alguns dos golpes mais comuns para alertar os usuários sobre como identificar e evitar essas armadilhas.

Golpe dos Correios

Atualmente, o golpe dos Correios tem sido um dos mais comuns. Afinal, a maioria da população faz compras pela internet em diversos sites e lojas.

Sabemos que, em 2024, foi implementada a chamada “taxa das blusinhas” nas compras internacionais. Esse fator acabou abrindo grande porta para os golpistas.

Há inúmeros relatos de que, desde que a nova taxação foi implementada, pessoas recebem SMS e e-mails dizendo que a encomenda ficou presa na fiscalização e que deve ser paga uma taxa para liberação. E o golpe está justamente aí.

A taxação das compras internacionais é verificada e realizada somente pelo site oficial dos Correios, logo, não há notificações por e-mail ou mensagem de texto do celular.

Por isso, para evitar ser uma vítima dessa modalidade, confie somente na consulta realizada pelo site dos Correios e ignore mensagens de texto ou e-mails que pedem o pagamento da taxa através de links ou para contas específicas.

Golpe para roubo de identidade

O golpe de roubo de identidade ocorre quando criminosos obtêm acesso a informações pessoais, como CPF, RG ou dados bancários, para se passar pela vítima.

Com esses dados, eles podem realizar compras fraudulentas, abrir contas em nome da vítima ou até mesmo aplicar outros golpes, pedindo dinheiro a conhecidos da vítima, etc.

O roubo de identidade geralmente acontece por meio de vazamentos de dados em instituições diversas ou sites falsos.

Para se proteger, é essencial não compartilhar informações pessoais em plataformas inseguras e monitorar frequentemente o CPF em órgãos de proteção ao crédito.

Golpe do Phishing

O phishing é um dos golpes online mais comuns, onde criminosos simulam e-mails, mensagens ou sites de empresas conhecidas para enganar as vítimas e obter dados confidenciais, como senhas e números de cartão de crédito.

Os golpistas utilizam canais de comunicação que parecem legítimos, muitas vezes pedindo informações urgentes ou afirmando que a conta do usuário está em risco e que ele precisa se proteger.

Também é comum o envio de e-mails ou mensagens com arquivos como fotos e vídeos, sugerindo que o usuário baixe o arquivo anexado em seu dispositivo.

Confira também: Golpes do WhatsApp: saiba quais são os tipos e proteja-se

Ao clicar em links suspeitos ou baixar esses arquivos, a vítima pode ser direcionada a páginas fraudulentas ou infectadas com vírus.

Para evitar esse golpe, sempre confirme a autenticidade dos remetentes e evite clicar em links enviados por desconhecidos.

Golpes em redes sociais ou mensagem de texto

Golpes em redes sociais estão se tornando cada vez mais frequentes e podem assumir várias formas, como perfis falsos enviando links maliciosos ou testes que coletam dados pessoais para roubo de identidade.

Já os golpes por mensagem de texto (smishing) envolvem o envio de SMS fraudulentos, fingindo ser de bancos ou empresas de entrega, solicitando que a vítima forneça informações sensíveis ou clique em links maliciosos.

As formas mais comuns dessa modalidade de golpe são:

• Mensagem dizendo que há uma encomenda, entrega ou pagamento pendente para liberação da encomenda
• Mensagem simulando um aviso bancário, dizendo que uma compra de um certo valor foi aprovada e que você deve clicar em links para cancelar
• Mensagem avisando que sua conta bancária ou cartão foi bloqueado
• Mensagem notificando que você ganhou algum tipo de prêmio, solicitando clique em links ou forneça seus dados para receber.

Para evitar esses golpes, evite clicar em links desconhecidos e confie somente em notificações vindas diretamente do seu aplicativo bancário.

Só utilize como canal de consulta o aplicativo oficial do seu banco e sites oficiais. Desconfie imediatamente de notificações por mensagem de texto, links estranhos e outras fontes desconhecidas.

Golpes com oferta de emprego falsa

Os golpes de oferta de emprego falsa são especialmente perigosos para quem está em busca de oportunidades no mercado de trabalho.

Os criminosos costumam enviar e-mails com propostas tentadoras, como vagas de trabalho remoto ou que exigem pouca experiência.

Aprenda: Golpe dos Correios: como funciona e o que fazer se cair?

Após a aceitação, eles pedem que a vítima faça um pagamento ou devolva um valor extra recebido. No fim, o pagamento inicial é falso, e a vítima perde seu próprio dinheiro.

Para evitar esse tipo de golpe, desconfie de ofertas não solicitadas e sempre verifique a legitimidade da empresa, e procure emprego em fontes confiáveis como o LinkedIn.

Golpes de compras online

Os golpes de compras online têm crescido rapidamente com o aumento do comércio eletrônico (e-commerce).

Esses golpes normalmente envolvem a criação de sites ou anúncios falsos, muitas vezes imitando sites de lojas conhecidas, porém, oferecendo produtos a preços muito baixos para atrair vítimas.

Após o pagamento, o comprador não recebe o item ou, em alguns casos, recebe um produto de qualidade muito inferior ao anunciado.

Saiba mais: Comprei em um site falso, e agora? O que fazer e como evitar

Esse golpe também pode incluir a adulteração de informações de pagamento, como redirecionamento para páginas falsas onde os criminosos capturam os dados do cartão de crédito.

Para evitar ser vítima, desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado e sempre verifique a autenticidade do site, buscando avaliações de outros usuários e checando se a URL possui o certificado de segurança (HTTPS).

Golpe do Pix

Os golpes do Pix têm se tornado bastante comuns, devido à popularidade e rapidez desse meio de pagamento.

Criminosos utilizam várias abordagens, como falsificação de comprovantes ou QR Code Pix adulterados para enganar as vítimas.

Por vezes, os golpistas criam páginas falsas para vender produtos que não existem e, após o pagamento via Pix, somem e deixam a vítima no prejuízo.

Leia também: Saiba como evitar e se prevenir de golpes do Pix

Outra prática comum é a fraude envolvendo a criação de falsas chaves Pix, obtendo dados pessoais das vítimas.

Também existe o golpe do Pix errado, em que a vítima supostamente recebe um valor em sua conta e o golpista entra em contato pedindo a devolução, mas ao fazer a transferência, o dinheiro some da conta da vítima.

Para se proteger, sempre verifique a autenticidade das transações e evite compartilhar informações fora dos canais oficiais.

Golpe do boleto falso

O golpe do boleto falso ocorre quando criminosos enviam boletos fraudulentos, muitas vezes via e-mail ou até em formato físico.

Esses boletos têm o objetivo de desviar o pagamento para contas dos golpistas, e geralmente trazem cobranças urgentes para pressionar a vítima a pagar rapidamente.

Eles podem incluir erros sutis, como no código de barras ou no nome do beneficiário.

Para se proteger, sempre verifique os dados do boleto e, quando possível, gere o documento diretamente no site oficial da empresa.

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Dicas para evitar golpes online

As redes sociais contêm um dos maiores fluxos de dados online, por isso, torna-se cada vez mais rotineira a incidência de golpes e fraudes nesses veículos de comunicação.

Como mencionamos anteriormente, cerca de 71% da população brasileira já sofreu algum golpe online e todos os dias surgem novas tentativas de golpe online.

Confira: Como saber se tem um empréstimo ativo no meu nome?

Dessa forma, é necessário tomar algumas precauções na utilização desses serviços, principalmente quando for realizar algum tipo de transação comercial, para evitar entrar nessas estatísticas.

Confira abaixo algumas dicas para evitar cair em golpes e navegar na internet com segurança, aproveitando os benefícios da internet.

Proteja seus dados

Para manter seus dados protegidos, lembre-se de não informar seu CPF e dados bancários em comentários de redes sociais ou chats públicos. 

Apenas forneça esses dados nas plataformas oficiais de atendimento de bancos e empresas, e em sites que possuem certificados de segurança digital.

Confira se o site é verdadeiro

Confira se o site é verdadeiro verificando se o endereço mostrado na barra do navegador é realmente do site oficial da loja. Uma letra ou símbolo diferente, ou no lugar errado, indica que o site não é legítimo.

Há muitos casos de ofertas falsas, inclusive entre as publicações patrocinadas de redes sociais, simulando e copiando sites de lojas e empresas reais.

Use cartão virtual em compras online

Priorize o uso de cartão virtual em suas compras online. Este é um mecanismo oferecido por muitos bancos e emissoras de cartões de crédito para uso específico em compras online, evitando fornecer os dados do seu cartão físico.

Aprenda: Quais tipos de cartões de crédito que são fáceis de aprovar?

Este recurso é habilitado por meio do aplicativo da instituição, pode ser facilmente cancelado e reemitido sem comprometer os dados do cartão físico.

O uso do cartão virtual pode proteger seus dados até se você acabar caindo em um golpe, pois você pode facilmente excluir o cartão usado na compra e emitir um novo sem custos.

Tenha cuidado com links suspeitos

Não clique em links contidos em e-mails, SMS, mensagens instantâneas ou postagens em mídias sociais vindos de pessoas ou organizações desconhecidas que têm endereços suspeitos ou estranhos.

Verifique se eles são legítimos e se começam com ‘https’, especialmente se solicitarem informações pessoais ou dados bancários.

Também confira se a página possui o ícone do cadeado, outra forma simples de conferir se o site é seguro.

Saiba mais: Como saber se um site é seguro e não golpe? Proteja-se

Procure possíveis erros nas ofertas, verificando com atenção o nome da empresa, o título e as descrições. Anúncios com erros ou caracteres estranhos são comumente fraudes.

Monitore suas contas regularmente

Uma das maneiras mais eficazes de se proteger contra golpes online é monitorar suas contas bancárias e financeiras com frequência.

Revisar regularmente suas transações ajuda a detectar atividades suspeitas, como pequenos débitos não autorizados, que muitas vezes são testes feitos por golpistas antes de realizar fraudes maiores.

Além disso, configurar alertas em seu banco pode garantir que você seja notificado em tempo real sobre qualquer movimentação incomum, como grandes saques ou acesso da conta em novos dispositivos.

O ideal é revisar os extratos bancários mensalmente e checar o saldo semanalmente, agindo rapidamente em caso de fraudes​.

Evite fornecer informações pessoais por telefone

Outro passo fundamental para se proteger de fraudes é nunca fornecer dados pessoais, como números de CPF, cartões de crédito ou senhas, por telefone.

Criminosos frequentemente se passam por funcionários de bancos ou empresas e pedem esses dados sob falsos pretextos.

Entenda: Empréstimo online é seguro? Confira cuidados e como fazer

Se você receber uma ligação suspeita solicitando informações pessoais, a melhor atitude é desligar e ligar diretamente para a instituição usando um número oficial.

Mesmo que a chamada pareça urgente, desconfie, pois atendentes de instituições financeiras sérias não pedem senhas ou códigos de confirmação por ligação.

Caí em um golpe online, e agora?

Se você caiu em um golpe online, é essencial agir rapidamente para minimizar os danos. Aqui estão os principais passos a seguir:

1. Reúna provas: salve todos os e-mails, mensagens, capturas de tela e recibos que possam comprovar a fraude. Essas informações serão úteis ao registrar queixa e ao contatar seu banco ou outras autoridades.
2. Bloqueie e avise o banco: se a fraude envolveu informações financeiras, entre em contato com seu banco ou instituição financeira imediatamente para bloquear cartões, contas ou transações. Muitos bancos oferecem ferramentas de bloqueio rápido para evitar mais perdas.
3. Altere senhas: troque as senhas de todas as contas que possam estar comprometidas, especialmente se elas compartilham a mesma senha. Considere utilizar a autenticação de dois fatores para aumentar a segurança.
4. Faça um Boletim de Ocorrência (BO): registre o golpe na polícia e, se aplicável, no Procon ou sites como o consumidor.gov.br. Para fraudes mais graves, como roubo de identidade, você pode notificar os órgãos de proteção ao crédito para evitar novas fraudes em seu nome.
5. Use ferramentas de monitoramento: serviços como os oferecidos pela Serasa podem ajudar a monitorar seu CPF e alertá-lo em caso de tentativas de fraude com seus dados.

Tomar essas medidas rapidamente pode evitar que o golpe cause mais prejuízos e aumentar as chances de recuperação dos seus dados e valores.mento está disponível para tirar todas as suas dúvidas.

Como a meutudo cuida da segurança digital dos clientes?

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Não fazemos atendimentos por números pessoais ou outras redes sociais de funcionários, por isso, fique atento e desconfie sempre de tentativas de contato dessa forma.

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Uma dica importante: jamais utilize os comentários das redes sociais, da meutudo ou de qualquer outra empresa, para solicitar ajuda publicamente, pois suas informações podem ser usadas por terceiros e acabar comprometendo sua segurança.

Se precisar de ajuda, você pode contar com o atendimento que oferecemos pelo chat do site ou do aplicativo meutudo.

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