Como recuperar e alterar a senha do Meu INSS em 2025
Por: Leticia Jordão
09 Jan 2025
15 min leitura
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O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) oferece diversos serviços online no portal Meu INSS, onde podem ser realizadas solicitações, consultas, simulações, agendamentos, entre outros.
Por se tratar de uma ferramenta que lida com inúmeros dados pessoais, para ter acesso a todos esses serviços, é necessário que o usuário cadastre uma senha do INSS.
No entanto, é muito comum que os usuários percam sua senha e não consigam recuperá-la, por não ter acesso aos meios cadastrados.
Por isso, aqui mostraremos todas as formas para recuperar a senha do INSS, utilizando os bancos credenciados, e-mail, SMS e um formulário do governo. Continue a leitura para saber mais.
Os serviços disponibilizados no INSS são integrados com os serviços do governo, por isso, a senha para acessar o Meu INSS é a mesma utilizada para acessar o portal Gov.br.
Logo, o acesso a serviços como consultas de pagamentos, solicitações de benefício do INSS, agendamentos de perícia e atendimentos da Previdência, simulação de aposentadoria e outros, só podem ser realizados com a senha do INSS.
Atualmente, com tantas senhas necessárias para acessar diversas ferramentas na internet, é difícil conseguir lembrar todas as que foram cadastradas.
No entanto, por se tratar de uma senha que é utilizada para diversos serviços importantes para o cidadão, a ferramenta Meu INSS oferece várias maneiras diferentes de recuperar a senha, garantindo o conforto dos usuários.
Por isso, vamos mostrar como recuperar a senha do INSS em cada modelo disponibilizado.
Primeiro, você irá acessar o aplicativo ou site Meu INSS, clicar em “entrar em Gov.br”, inserir seu CPF e clicar no botão “Continuar”.
Após, clique na opção “Esqueci minha senha” e avance. Em seguida, irão aparecer as opções disponíveis para recuperar sua senha.
Confira detalhes sobre cada uma delas a seguir.
Recuperar senha INSS com validação facial
Para recuperar sua senha através da validação facial, siga as instruções a seguir, após clicar em “esqueci minha senha”:
Clique em “Fazer reconhecimento facial”;
Leia as instruções atentamente e selecione novamente “Fazer reconhecimento facial”.
Depois de realizar o reconhecimento facial, siga as demais etapas conforme solicitado, para criação da nova senha do INSS.
Recuperar senha por meio dos Bancos Credenciados
Para recuperar sua senha através dos bancos credenciados, siga as instruções a seguir, após clicar em “esqueci minha senha”:
Selecione o banco em que você possui uma conta;
Insira os dados solicitados conforme seu banco e clique em “entrar”;
Após estes passos, seus dados estarão conectados com seu banco de preferência e você poderá criar uma nova senha para acessar sua conta do INSS.
Pode ficar tranquilo em relação à segurança dos seus dados. O INSS não terá acesso aos seus dados bancários, você autoriza somente o acesso ao seu nome e CPF.
Recuperar senha do INSS por e-mail
Para recuperar sua senha através do seu e-mail, logo depois de após clicar em “esqueci minha senha”, siga as instruções a seguir:
Confira se o seu e-mail corresponde com as letras que aparecem. (Por questão de segurança dos dados, não aparece o e-mail completo). Caso seu e-mail corresponda, clique em “enviar código”;
Digite o código enviado para o seu e-mail e clique em “continuar”;
Digite a nova senha e confirme. Depois clique em “continuar”.
Pronto! Sua nova senha já estará ativada e você poderá usá-la para acessar sua conta do INSS.
Recuperar senha do Meu INSS por SMS
Para recuperar sua senha através do seu número de celular, siga as instruções a seguir, após clicar em “esqueci minha senha”:
Confira se o seu número de celular corresponde aos números mostrados. (Por questão de segurança dos dados, não aparece o número completo). Se sim, clique em “enviar código”;
Digite o código que chegará no seu celular via SMS e clique em “continuar”;
Insira a nova senha, confirme e selecione “continuar”.
Pronto! Sua nova senha já estará ativada e você poderá usá-la para acessar sua conta do INSS.
Recuperar a senha INSS por formulário
Se não houver outra alternativa, é possível recuperar a senha por meio de um formulário disponibilizado pelo Gov.br, que é o mesmo sistema de acesso do INSS.
Porém, diferente das demais opções, esse formulário não permite a recuperação imediata da senha, pois passa por uma análise, com prazo de retorno de sete dias.
Para recuperar sua senha através do formulário, siga as instruções a seguir, após clicar em “esqueci minha senha”:
Clique em “Ir para o formulário”;
Insira seus dados pessoais conforme solicitado e selecione o serviço “Meu INSS”;
Após inserir todos os dados corretamente, selecione “Enviar solicitação”.
Após o envio da solicitação, é só aguardar as próximas instruções que deverão ser enviadas para o e-mail cadastrado no formulário.
Recuperar senha por Internet Banking
Também é possível recuperar sua senha do INSS através dos bancos na opção de Internet Banking. Para isso, será necessário acessar diretamente pela conta bancária.
Será gerado um código de acesso que servirá como uma senha temporária. Ao gerar o código, retorne ao Meu INSS, digite seu CPF e clique em “Avançar”.
Insira o código no campo “Senha”. A partir daí, você poderá criar uma nova senha.
Confira abaixo quais os bancos para gerar o Núcleo de Autenticação Interbancária (NAI) para ter acesso ao INSS.
Banco do Brasil
Acesse o site do BB > Serviços > Previdência Social > Senha Meu Inss > NAI.
Banese
Acesse o site do Banese > Internet Banking Banese > Serviços > Gerar Senha Meu INSS > NAI.
Banrisul
Acesse o site do Banrisul > Menu Serviços > Criar Código INSS.
Bradesco
Acesse o site do Bradesco > Outros Serviços > Documentos > INSS > Cadastrar Código Inicial de Acesso ao Portal Meu INSS (NAI).
Itaú
Acesse o site do Itaú > Previdência > INSS > Cadastrar senha inicial de acesso ao Portal Meu INSS.
Caixa Econômica Federal
Acesse o site da Caixa > Serviço ao Cidadão > INSS > Gerar Código para Serviço INSS.
Santander
Acesse o site do Santander > Outros Produtos > Demais Serviços > NAI – Núcleo de Autenticação Interbancária.
Sicoob
Acesse o site do Sicoob > Outras opções > Previdência Social > Senha Meu INSS > NAI.
Banestes
Acesse o site do Banestes > Internet Banking > Serviços > Gerar Senha Meu INSS > NAI.
Como trocar senha do meu INSS?
Para aprender a como trocar senha do INSS, basta seguir o passo a passo abaixo:
Na tela inicial do Meu INSS clique na opção “Entrar com gov.br”
Digite seu CPF e clique em “Continuar”
Na próxima tela, clique em “Esqueci minha senha”
Em seguida recupere sua senha usando o aplicativo Meu INSS e lendo o QR Code ou clique em “Recuperar de outra forma”
Esse processo pode ser feito tanto no celular quanto no computador. Dessa forma, você poderá definir outra senha da qual não se esqueça para poder acessar os serviços do Meu INSS.
Quais são os tipos de senha do INSS?
O Meu INSS permite acesso a inúmeros serviços que podem beneficiar o cidadão, além de oferecer a praticidade de utilizá-los totalmente online.
E, para utilizar cada tipo de serviço, é necessário criar senhas de acesso. Por isso, agora mostraremos os tipos de senha de acesso do INSS.
Senha de acesso ao Meu INSS
A senha do Portal Meu INSS é a que ensinamos a recuperar anteriormente, para ter acesso às consultas e solicitações totalmente online.
As vantagens de utilizar o serviço online são inúmeras, afinal, o cidadão pode ter acesso a consultas, agendamentos e ferramentas totalmente online, na palma da sua mão.
Senha para saque do benefício
Todo beneficiário do INSS indica uma conta bancária para recebimento do salário.
Para realizar movimentações na conta de maneira virtual, verificar saldo e outros serviços é preciso ter a senha do internet banking.
Senha do cartão magnético
A senha do cartão magnético é mais conhecida. Todas as pessoas que possuem uma conta devem cadastrar uma senha para realizar saques e movimentações de forma presencial.
Atualmente, alguns bancos utilizam a biometria facial ou digital dos dedos e mãos para garantir mais segurança.
Como criar e gerar a senha do Meu INSS
Todo cidadão que trabalhe, receba algum benefício da Previdência Social ou queira realizar seu cadastro para futuras consultas pode ter uma conta do INSS.
Atualmente, o Meu INSS oferece mais de 100 serviços diferentes, que podem ser acessados através do site ou aplicativo.
Além de poder consultar seu extrato de empréstimos, com a senha cadastrada você terá acesso a serviços do INSS como:
Para ter acesso a todos esses serviços totalmente online, veja a seguir como criar sua senha do INSS.
Faça a senha pelo site MEU INSS
Veja como cadastrar sua senha através do site do INSS:
Acesse o site do INSS e clique em “Entrar com gov.br”, insira seu CPF e clique em “Continuar”
Selecione a opção “Li e estou de acordo com o Termo de Uso e Política de Privacidade” e “Sou Humano” e clique em “Continuar”
Você poderá criar seu cadastro através de QR code, bancos credenciados ou respondendo algumas perguntas pessoais como mês de aniversário, ano de nascimento e nome da mãe
Clique em “Continuar”
Sua conta deverá ser validada através do envio de um código para o seu e-mail ou celular
Insira o código recebido na opção escolhida e crie sua senha
Prontinho! Sua conta estará criada e você poderá usufruir de todos os serviços oferecidos pelo Portal Meu INSS.
Faça a senha pelo aplicativo Gov.br
Para fazer a senha para acessar o Meu INSS, será necessário baixar o aplicativo Gov.br, pois o sistema do INSS é integrado com o sistema do governo.
Por isso, a mesma senha criada através do aplicativo do Gov será utilizada para acessar o aplicativo Meu INSS.
Será possível criar o seu cadastro através das opções reconhecimento facial, bancos credenciados ou inserindo informações como sua data de nascimento e nome da mãe.
Selecionando a opção Não Sou um Robô
Em diversos casos, ao tentar acessar ou recuperar senhas de sistemas do governo, é necessário selecionar a opção “Não sou um robô”, que também é chamada de reCAPTCHA.
Entenda melhor como funciona esse mecanismo de segurança a seguir.
O que é reCAPTCHA e o que fazer?
O reCAPTCHA é um mecanismo avançado de segurança para impedir softwares maliciosos, ou seja, vírus ou acessos automatizados ao sistema, que podem causar danos à segurança dos dados do usuário.
Por isso, nessa seleção do quadradinho “Não sou um robô”, o sistema reconhece os usuários reais, permitindo o login, e usuários falsos ou robôs serão bloqueados do acesso.
Em alguns casos, pode ser solicitada a seleção de algumas imagens, que é mais um método de garantir a segurança dos seus dados.
Além disso, no primeiro cadastro ao sistema do INSS ou Gov, será necessário responder cinco perguntas previdenciárias sobre sua vida trabalhista, reforçando a segurança dos seus dados, afinal, o Gov e o INSS são sistemas do governo, que contém inúmeros dados pessoais do usuário.
Serão feitas algumas perguntas para conferir a identidade do usuário tais como:
Datas de recebimento de benefícios
Realização de contribuições à Previdência
Nomes de empresas onde trabalhou
Valores recebidos.
Por isso, é interessante que o usuário tenha sua carteira de trabalho em mãos, para facilitar na resposta dessas perguntas.
Em caso de erro em alguma das respostas, o usuário precisa aguardar 24 horas para tentar novamente.
O cadastro pode ser realizado inteiramente pela internet. A senha do Meu INSS é pessoal e intransferível.
Como criar uma senha “forte” para conta do INSS?
A senha do INSS exige letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Ou seja, ela já pode ser considerada uma senha forte.
No entanto, ela exige apenas oito dígitos. Para criar uma senha mais forte, você pode colocar mais dígitos, entre dez e doze.
Também evite colocar senhas “óbvias”, como aniversário seu ou de familiares, além de não repetir números.
Informação importante sobre seus dados
O e-mail e telefone para recuperação da senha do INSS são os mesmos que você inseriu quando fez o cadastro para acessar o Meu INSS.
Por isso, é essencial que você mantenha seus dados cadastrais atualizados, para poder recuperar sua senha com facilidade em caso de perda.
Agora que você já entendeu melhor como funciona a senha do INSS, siga as instruções que indicamos para garantir a segurança dos seus dados e ter acesso aos benefícios da ferramenta Meu INSS.
Preciso de senha do Meu INSS para contratar
Sim, para quem deseja solicitar um empréstimo consignado é preciso ter sua senha do Meu INSS em mãos.
No momento de contratar o empréstimo, a instituição financeira precisa consultar seu extrato de consignação para verificar se você tem margem consignável disponível.
A margem consignável do consignado basicamente define o valor máximo da parcela desse empréstimo.
Ela é necessária porque no empréstimo consignado o valor da parcela é descontado de forma automática do benefício recebido. A margem existe para não comprometer a renda do contratante.
Atualmente, aposentados e pensionistas têm uma margem de 35% para empréstimo, enquanto que beneficiários do BPC têm uma margem de 30%.
Com o valor de seu benefício / salário atual, esta é a margem permitida para empréstimo consignado.
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Na tela “Boas vindas à meutudo” clique no botão “Criar cadastro”.
Informe seu nome completo, celular e e-mail que você tenha acesso fácil. Em seguida, leia os termos e, caso esteja de acordo, clique no botão “Aceitar e Continuar”.
Para finalizar, crie uma senha de acesso para seu cadastro, seguindo as instruções na tela. Lembre-se de guardar a senha em segurança. Em seguida, clique no botão “Finalizar cadastro”.
Você pode entrar no Meu INSS pela internet, acessando o site ou aplicativo. Para ter acesso aos serviços, basta se cadastrar escolhendo uma das opções disponíveis, como CPF, internet banking, etc.
Como recuperar a senha do Meu INSS?
Para recuperar sua senha do Meu INSS, basta entrar no site ou aplicativo, digitar seu CPF e em seguida “Esqueci minha senha”. Serão listadas as formas de recuperar a senha. Escolha a que preferir, siga as instruções e faça sua nova senha.
Como consultar empréstimo consignado pelo Meu INSS?
Você pode consultar as informações de empréstimos consignados contratados através do extrato de empréstimos. O extrato pode ser consultado na plataforma Meu INSS, no site ou aplicativo, com seu login e senha.
O que fazer quando não consigo entrar no meu INSS?
Caso você já tenha conta no Meu INSS, mas não consiga acessá-la ou não lembre sua senha, é possível recuperar seu acesso através dos bancos credenciados, formulário do Gov, SMS, e-mail ou reconhecimento facial.
Como fazer a prova de vida pelo Meu INSS?
É necessário que o beneficiário tenha biometria cadastrada na Justiça Eleitoral ou Carteira de Habilitação Nacional (CNH). Basta entrar no site ou aplicativo Meu INSS e, em seguida, login com CPF e senha.
Como saber a senha do Meu INSS?
Para saber a sua senha é preciso ter guardado ela em um lugar seguro no momento de criá-la. Caso contrário, você precisará criar uma nova senha para poder acessar o Meu INSS.
Leticia Jordão
Leticia é formada em Marketing e trabalha como redatora desde 2018. Adora consumir conteúdos sobre educação financeira e escreve na meutudo para descomplicar a vida das pessoas que buscam crédito. No seu tempo livre gosta de ir à praia, visitar cafés bonitos e inventar moda com crochê e tricô.
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Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 14/04/2023Atenção e o respeito à minha necessidade
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 07/03/2023É um aplicativo muito bom e tudo que tem nele é verdade, não fake news
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 30/01/2023Achei muito rápido, sem tanta burocracia
Comentário retirado da nossa pesquisa de satisfação 08/03/2023